close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Интернет в России. Состояние, тенденции и перспективы

код для вставкиСкачать
Открытое акционерное общество
«Научно-исследовательский центр управления, экономики и
информатики»
(ОАО «НИЦ «Экономика»)
УДК
№ госрегистрации 01201179269
Инв. №
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «НИЦ «Экономика»,
канд. экон. наук
___________ Н.М. Гущина
«____» _________ 2011 г.
Отчет
о выполнении научно-исследовательской работы:
Интернет в России.
Состояние, тенденции и перспективы развития
(заключительный)
Москва 2011
Список исполнителей
Руководитель темы
_________________ Гущина Н.М., к.э.н.
подпись, дата
Исполнители
_________________ Ватолина Е.А.
подпись, дата
_________________ Зельманович Г.В.
подпись, дата
_________________ Лукашина С.Ю.
подпись, дата
_________________ Крылова М.Д., к.и.н.
подпись, дата
2
РЕФЕРАТ
Отчет 139 с., 21 табл., 47 рис.
ИНТЕРНЕТ В РОССИИ, ДИНАМИКА ПРОНИКНОВЕНИЯ, АУДИТОРИЯ РУНЕТ,
ДОМЕННЫЕ ЗОНЫ РУНЕТ, КАНАЛЫ ДОСТУПА, СЕРВИСЫ РУНЕТ,
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ, ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ, СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ
РАЗВИТИЯ РУНЕТ
Объектом
исследования
являются
процессы,
российском сегменте сети Интернет в 2011 году.
происходившие
в
Предмет исследования – техническая, технологическая, нормативноправовая база Рунет, его функциональные возможности для граждан,
бизнеса, государственного управления, аудитория пользователей.
Цель работы – систематизация и обобщение данных о текущем
состоянии Интернет в России, выявление тенденций и определение
перспектив развития российского сегмента Сети.
При подготовке отчета использованы метод контент-анализа материалов
СМИ, данные ведущих российских и зарубежных аналитических и
исследовательских агентств, а также крупнейших отечественных
Интернет-компаний.
Область применения результатов НИР: Федеральное агентство по печати
и
массовым
коммуникациям,
заинтересованные
организации
и
предприятия.
3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение .....................................................................................................................................5
1. Техническая и технологическая база Рунет ........................................................7
1.1. Управление Рунет .......................................................................................................... 7
1.2. Доступ к сети .................................................................................................................. 8
1.2.1. Каналы доступа ...................................................................................................... 8
1.2.2. Провайдеры доступа ........................................................................................... 13
1.2.3. Браузеры ................................................................................................................ 16
1.3. Доменные зоны Рунет ................................................................................................ 18
2. Базовые и вспомогательные сервисы ...................................................................25
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
Электронная почта ...................................................................................................... 25
Поисковые сервисы .................................................................................................... 26
Счетчики и рейтинги .................................................................................................. 29
Безопасность ................................................................................................................. 30
Электронные платежные системы .......................................................................... 31
Электронная цифровая подпись ............................................................................. 33
Веб-разработки ............................................................................................................ 35
Интернет-конкурсы ..................................................................................................... 36
3. Интернет и общество .....................................................................................................47
3.1. Информационно-поисковые возможности ........................................................... 47
3.2. Социальные коммуникации ...................................................................................... 51
3.3. IP-коммуникации ......................................................................................................... 56
3.4. Обучение ........................................................................................................................ 61
3.5. Досуг ................................................................................................................................ 64
3.6. Интернет-ресурсы для детей и лиц с ограниченными возможностями ...... 66
3.6.1. Интернет-ресурсы для детей............................................................................ 66
3.6.2. Интернет-ресурсы для лиц с ограниченными возможностями .............. 71
4. Интернет и бизнес ..........................................................................................................75
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
Маркетинговые коммуникации ................................................................................ 75
Электронная коммерция ............................................................................................ 78
Облачные вычисления ............................................................................................... 82
Удаленная работа через Интернет ......................................................................... 87
5. Интернет и государство ...............................................................................................94
5.1. Интернет и национальная экономика ................................................................... 94
5.2. Электронное правительство ..................................................................................... 97
6. Цифровой контент ........................................................................................................105
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
Интернет-телевидение ............................................................................................. 105
Сетевые СМИ ............................................................................................................... 114
Электронные книги ................................................................................................... 119
Сетевое аудио и видео............................................................................................. 121
7. Нормативно-правовая база Интернет .................................................................127
8. Статистика проникновения Интернет..................................................................133
Выводы .....................................................................................................................................137
4
Введение
Одним
из
приоритетов
модернизации
России
является
развитие
стратегических информационных технологий, являющихся наиболее важной
составляющей процесса использования информационных ресурсов общества.
Технический прогресс меняет ИТ ускоренными темпами. К настоящему времени
этап их развития определяется появлением все новых технологических средств
поиска и переработки данных. Сеть Интернет занимает среди них одно из
главенствующих мест.
Интернет развивается столь стремительно, что ежегодно происходят его
качественные изменения. Не стал исключением и 2011 год. Рунет к концу года
вышел на первую позицию по количеству Интернет-пользователей в Европе.
Почти в полтора раза выросло количество подключений к сети Интернет по
беспроводным технологиям – прежде всего это касается регионов. Компания
«Яндекс» провела первичное размещение акций на бирже NASDAQ и привлекла
1,3 млрд. долларов. Реально заработала и быстро развивается доменная зона
«.РФ». Появившиеся не так давно «облачные» вычисления оказывают все
большее влияние на многие направления развития технологии и бизнеса.
Новейшие Интернет-технологии теперь широко применяются в различных
областях науки, техники и бизнеса. Из чисто компьютерной области они
стремительно перешли в другие сферы человеческого бытия: бытовая сфера –
умный дом, бытовые приборы с
помощью средств Интернет-технологий;
средства связи – IP-телефония, IP-телевидение; гаджеты – сотовые телефоны,
ридеры и пр.
Знание
динамики
и
особенностей
процессов
развития
Интернет,
проникновения его в регионы Российской Федерации – необходимое условие
для принятия мер по наиболее полной информатизации общества, увеличения
числа
российских
Интернет-пользователей,
совершенствования
качества
онлайн-услуг, в том числе и предоставляемых государством, продвижения
отечественных программных продуктов на российском и мировом рынке.
Настоящий
отчет
представляет
собой
комплексный
обзор
уровня
развития российского сегмента сети Интернет (Рунет) и тех качественных и
количественных изменений, которые произошли в нем в 2011 г. Главная цель
обзора — систематизация и обобщение данных о текущем состоянии Интернет в
России, выявление тенденций и определение перспектив его развития на
ближайший
период. Важная задача обзора
– показать функциональные
возможности Интернет на уровне государства, бизнеса и общества.
В отчете представлены данные о динамике уровня проникновения
Интернет среди населения России, предпочтениях и моделях поведения
пользователей, а также данные о рынке различных сервисов: поиск, реклама,
СМИ, блоги и социальные сети, электронная торговля и платежи, регистрация
5
доменов, государственные услуги. Основные статистические показатели обзора
даны по состоянию на конец 2011 г.
При
подготовке
отчета
использовались
данные
аналитических
и
исследовательских компаний: Фонд «Общественное мнение», аналитическое
агентство
«iKS-Consulting»,
портал
«Домены
России»,
портал
Интернет-
статистики «HotLog», компания «Яндекс», группа компаний «TNS Россия»,
измерительная
компания
«Net
Applications»,
портал
«LiveInternet»,
международная компания «comScore», аналитический центр компании «Бегун»
и
многие
другие.
источников
терминов
При
выявилась
и
сопоставлении
проблема
недостаточно
статистического
учета
и
родственных
неоднозначной
точного
определения
социологического
данных
различных
трактовки
одинаковых
основных
параметров
опроса.
Физический
представляемых данных в силу этого может быть несколько искажен.
6
смысл
1. Техническая и технологическая база Рунет
1.1. Управление Рунет
Существование Интернет невозможно без инфраструктуры, к которой
относятся ресурсы, обеспечивающие обмен информацией между сетями и
компьютерами, а также идентификацию информационных сервисов Интернета:
это IP-адреса, номера, доменные имена и стандарты. Управление этими
ресурсами
носит
название
«IANA-функции»
(Internet
Assigned
Numbers
Authority). До 1998 г. управление инфраструктурой Интернет осуществлялось на
основе грантов правительства США. В настоящее время исполнение IANAфункций возложено на международную корпорацию ICANN (Internet Corporation
for Assigned Names and Numbers, www.icann.org).
Инфраструктура Рунет, как неотъемлемой части Всемирной компьютерной
сети Интернет, попадает под управление ICANN, однако регулирование работы
Сети в России имеет также и национальную составляющую.
На государственном уровне главным регулятором является Министерство
связи
и
массовых
коммуникаций
Российской
Федерации
(minsvyaz.ru).
Минкомсвязь России занимается нормативно-правовым регулированием, а
также
выработкой
и
реализацией
государственной
политики
в
сферах
информационных технологий; электросвязи; массовых коммуникаций и СМИ, в
том числе электронных (включая развитие сети Интернет), и новых технологий
в этих областях.
Федеральное
агентство
по
печати
и
массовым
коммуникациям
(www.fapmc.ru) отвечает за оказание государственных услуг в сфере СМИ и
массовых
коммуникаций,
Положению,
оказывает
в
том
числе
Интернет.
государственную
Роспечать,
поддержку
сайтам,
согласно
имеющим
социальное или образовательное значение.
Федеральная
служба
по
надзору
в
сфере
связи,
информационных
технологий и массовых коммуникаций (www.rsoc.ru) является федеральным
органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и
надзору
в
сфере
СМИ
и
Интернет.
Роскомнадзор
также
обеспечивает
лицензирование провайдеров и регистрацию Интернет-СМИ.
Для развития мобильного Интернета чрезвычайно важна деятельность
Государственной
комиссии
по
радиочастотам
(ГКРЧ)
при
Минкомсвязи,
осуществляющей регулирование использования радиочастотного спектра.
АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет»
(cctld.ru) является администратором национальных доменов верхнего уровня
«.RU» и «.РФ». Работа ведется на основании соглашений о взаимодействии с
Минкомсвязью по
вопросам
(cctld.ru/files/minsvyaz/aggr_ru.pdf)
управления
и
«.РФ»
7
национальными доменами
«.RU»
(cctld.ru/files/minsvyaz/aggr_rf.pdf).
Администрирование доменной зоны «.SU» выполняет Фонд Развития Интернет
(www.fid.su).
Два главных регистратора российских доменных зон совместно учредили
ЗАО «Технический Центр Интернет» (www.tcinet.ru). Основное назначение ТЦИ
– обслуживание Главного реестра и системы регистрации национальных
доменов, обеспечение бесперебойной работы доменной адресации Рунет.
Непосредственно
регистрация
доменных
имен
осуществляется
через
аккредитованных регистраторов в каждой из зон.
1.2. Доступ к сети
1.2.1. Каналы доступа
Советские граждане получили доступ к Сети летом 1990 г., когда на базе
Института атомной энергии им. И.В. Курчатова в Москве была создана
компьютерная сеть Релком (от англ. Relcom, Reliable
Communications –
«надѐжные коммуникации»). С помощью аналоговых телефонных модемов
можно было передавать электронную почту по протоколу UUCP (Unix-to-Unix
CoPy). 28 августа 1990 г. Релком подключили к первому зарубежному
компьютеру в Хельсинкском
зарегистрирован
домен
университете, а 19 сентября 1990 г. был
верхнего
уровня «.SU». После присоединения к
европейской сети EUnet Релком стал полноценной частью Интернет.
За 21 год существования российского Интернета каналы доступа к Сети
претерпели существенные преобразования: от простейшего подключения по
обычной телефонной линии через аналоговый модем до скоростных способов
широкополосного доступа.
В настоящее время в нашей стране используются различные типы
Интернет-соединения:
А. Широкополосный
А.1. Фиксированный (проводной)
А.1.1. Выделенный
А.1.2. ADSL
А.2. Мобильный (беспроводной)
А.2.1. Wi-Fi
А.2.2. WiMax
А.2.3. LTE
А.2.4. USB-модем
А.2.5. Сотовый
А.2.6. Спутниковый
Б. Коммутируемый (Dial-up).
Подробные данные о способах выхода россиян в Интернет дома и на
работе можно почерпнуть из ежемесячных отчетов проекта TNS Россия Web
8
Index (www.tns-global.ru/rus). Исследование охватывает население страны
старше 12 лет в городах с численностью от 100 тыс. человек. Данные отчета за
декабрь 2011 г. представлены на рис. 1.1 и 1.2.
Рис. 1.1. Типы Интернет-соединений, используемые россиянами дома,
в % от числа опрошенных (декабрь 2011 г.)
Новосибирск
3
Екатеринбург
2
СПб
3
Москва
3
Россия
81
10 1 6
81
18
72
20%
60%
Мобильные
устройства
14
18
40%
Беспроводной
11
20
70
0%
ШПД
10 4
76
6
Dial-up
Прочее
1 6
80%
100%
Источник: TNS Web Index
Рис. 1.2. Типы Интернет-соединений, используемые россиянами на работе,
в % от числа опрошенных (декабрь 2011 г.)
Новосибирск
67
Екатеринбург
14 3 16
71
12 0 17
СПб
65
23
Москва
62
16 2
57
Россия
0%
20%
19
40%
60%
1
80%
2 10
ШПД
Беспроводной
Dial-up
Прочее
20
23
100%
Источник: TNS Web Index
Широкополосный или высокоскоростной доступ (ШПД) сегодня является
основным. По данным Аналитического агентства iKS-Consulting (www.iksconsulting.ru), рынок ШПД вырос в 2011 г. на 13% – к услуге подключаются
жители небольших городов. Согласно исследованию, проникновение ШПД в
России по итогам I квартала 2011 г. достигло 36% в сегменте частных
пользователей, а количество абонентов (физических лиц) – 19 млн В Москве
проникновение составило 82%, а количество абонентов ШПД – 3,2 млн
человек. Специалисты агентства считают, что степень развития рынка ШПД в
РФ достигла такого уровня насыщения, когда привлечение новых абонентов
9
затруднено и крупные компании развиваются за счет поглощения более слабых
конкурентов.
В аналитическом отчете Advanced Communications&Media (www.acmconsulting.com) по итогам марта 2011 г. представлены такие цифры: число
частных абонентов ШПД составило 16,5 млн против с 15,4 млн человек в
декабре 2010 г. (рост за квартал на 7,14%).
Широкополосный доступ предлагает большое разнообразие вариантов
выхода в Сеть. Фонд общественного мнения (fom.ru) в результате своего
летнего опроса определил, какие способы высокоскоростного подключения
популярны
Основной
у
россиян,
рост
пользующихся Интернетом
домашних
подключений
дома
происходит
(см.
за
табл.
счет
1.1).
модемов
беспроводной связи. За полгода доля людей, использующих этот способ
доступа, увеличилась на 44% (по сравнению с декабрем 2010 г.) и составила
примерно 16 млн человек.
Таблица 1.1. Распространение каналов широкополосного доступа среди
россиян, пользующихся Интернетом дома
Количество пользователей,
в % от населения РФ
Лето 2011 г.
Декабрь 2010 г.
16
17
Способ доступа
Выделенная линия
ADSL
Модем беспроводной связи
Сотовый телефон
9
9
13
9
2
2
Источник: ФОМ
Фиксированный ШПД предполагает проводное соединение. Выделенная
линия
дает
наибольшие
возможности.
Провайдеры
предлагают
скорость
подключения от 4 до 50 Мбит/с (входящий трафик) и набор дополнительных
сервисов, таких как подключение Интернет-телевидения, доступ к порталу
развлечений, лицензионный антивирус и пр.
Технология
ADSL,
позволяющая
использовать
обычную
телефонную
линию одновременно для телефона и для скоростного Интернета, популярна в
крупных городах с хорошо развитой телефонной сетью. В Москве предлагаются
варианты входящего трафика от 1 до 20 Мбит/с от провайдеров МТС/МГТС под
торговой маркой «Стрим»/«Домашний Интернет».
Беспроводной
(мобильный)
ШПД
предлагает
разнообразные
по
техническим возможностям, скоростям и тарифам оплаты варианты выхода в
Сеть. Наибольшее распространение получил вариант Wi-Fi. Развертывание сети
без прокладки кабеля уменьшает затраты на ее создание. Современное
оборудование позволяет получать скорость до 54 Мбит/с. Такую сеть удобно
разворачивать внутри общественных зданий. Российская сеть «Билайн WiFi»,
10
принадлежащая ОАО «ВымпелКом», является крупнейшей в мире сетью Wi-Fi.
Она насчитывает около 12 тыс. точек доступа, которыми пользуются, в том
числе, и корпоративные клиенты. Стоимость часа с неограниченным объемом
трафика – от 50 рублей (кофейни и пр.) до 100-300 рублей (аэропорты и
дорогие отели). Частью точек доступа можно пользоваться бесплатно, если
соответствующую оплату вносят владельцы помещений, где они установлены.
Бесплатный доступ к Сети через Wi-Fi популярен в кафе, гостиницах, вокзалах
и пр. Исследовательский центр портала Superjob.ru (www.superjob.ru) провел
опрос 1800 респондентов – пользователей Интернет старше 18 лет по России:
«Влияет ли на Ваш выбор кафе/ресторана наличие в нем бесплатного
подключения к Wi-Fi?». Выяснилось, что наличие бесплатного Wi-Fi важно для
28% российских Интернет-пользователей, особенно для молодых людей до 24
лет. После 35 лет этот фактор не имеет такого значения.
Несмотря на бурное развитие, мобильная индустрия, по данным компании
ComScore (www.comscore.com), обеспечивает лишь около 4% российского
Интернет-трафика.
Использование
различных
мобильных
устройств
для
доступа в Сеть в 2011 г. отражено на рис. 1.3.
Рис. 1.3. Распределение трафика доступа в Интернет с мобильных устройств
в России (октябрь 2011 г.)
Прочие
Symbain
Android
37,70%
2,90%
15,70%
На базе iOS (iPhone,
iPad, iPod)
43,70%
Источник: ComScore
Летом 2011 г. ФОМ провел исследование «Мобильный Интернет в
России», показавшее, что выходом в Интернет с гаджета пользуются около 21,2
млн человек (17% населения страны). Примерно половина из них – молодежь
12–24 лет, которая делает это ежемесячно. Основная причина мобильной
работы – общение в социальных сетях, далее идет поиск информации. Модемы
беспроводной связи стали основным способом доступа в Сеть в городах с
населением менее 50 тысяч человек и селах.
Информационно-аналитическое
агентство
TelecomDaily
(www.tdaily.ru)
исследовало в декабре 2011 г. развитие мобильного Интернета в московском
регионе. Согласно полученным данным, общее число операторских базовых
станций здесь превысило 10 тысяч. Более 10 млн человек, проживающих на
11
территории
московского
региона,
можно
отнести
к
категории
активных
пользователей мобильного Интернета. Общий уровень проникновения достиг
90%. Средняя скорость подключения – от 0,8 Мбит/с до 2,9 Мбит/с.
Наиболее
перспективным
направлением
развития
мобильного
Интернета
является связь четвертого поколения по стандарту LTE, идущему на смену
технологии WiMax. В России лидером данного направления является компания
«Скартел» (www.yota.ru), работающая под брендом «Yota» по технологии
WiMax. Компания объявила о запуске в декабре 2011 г. первой в России сети
LTE в Новосибирске. Скорость передачи данных пока ограничена 20 Мбит/с, но
теоретически может составлять до 100 Мбит/с. В Москве и других крупных
городах предполагается постепенная замена WiMax на LTE в 2012 г.
Российский рынок обеспечения спутникового доступа в Интернет с
технической точки зрения можно разделить на две части: с симметричным
доступом в Интернет с использованием VSAT-технологий (для корпоративных
клиентов – крупных компаний и госсектора) и с несимметричным доступом в
Интернет с применением VSAT-технологий только на прием, а на передачу –
GPRS-технологии
Провайдер
сети
сотовой
спутникового
связи
Интернета
(для
индивидуальных
должен
получать
клиентов).
разрешение
на
радиопередающее оборудование, что можно назвать недостатком данного
канала доступа. Рынок специально никем не исследовался, но по оценкам ряда
специалистов, его объем не велик: около 40 тысяч VSAT-станций корпоративных
клиентов
и
300
тысяч
индивидуальных
клиентов.
Корпоративный
сегмент
рассматривается как устойчивый, но неперспективный, а сегмент частных клиентов
оценивается как неустойчивый ввиду большой конкуренции со стороны прочих
провайдеров, предлагающих выход в Интернет.
Коммутируемый удаленный доступ (Dial-up) хоть и выглядит архаично, но
имеет еще довольно большую нишу на рынке. Для выхода в Интернет
достаточно иметь компьютер, аналоговый модем и телефонную сеть общего
пользования. Современные модемы обеспечивают номинальную скорость до 56
Кбит/с. Поскольку телефонная связь доступна практически везде, то такой тип
соединения может быть единственным для сельских и отдаленных районов. ШПД
в
этих
случаях
экономически
неэффективен
из-за
малого
количества
пользователей. С начала 2000-х в городах Dial-up стал интенсивно заменяться
на ADSL. Характерно, что один из первых провайдеров Рунет «Релком. Деловая
сеть» (www.relcom.ru) с мая 2011 г. приостановил обслуживание клиентов в
режиме Dial-up и перешел полностью на ШПД.
Для обеспечения работы Рунет необходимо иметь магистральную сеть
связи, которая является транспортной телекоммуникационной инфраструктурой для
Сети.
По
состоянию
на
сентябрь
2011 г.
пятерка
ведущих
российских
операторов по протяженности каналов связи (тыс. км) выглядит так (по данным
12
компаний): Ростелеком – 500, Синтерра&МегаФон – 76, ТрансТелеКом – 75, ВымпелКомБиЛайн – 70, МТС – 35.
1.2.2. Провайдеры доступа
Интернет-провайдеры (англ. Internet Service Provider, ISP – поставщик
Интернет-услуги) являются важнейшим элементом всей Интернет-конструкции, так
как именно эти организации обеспечивают доступ к Сети всем пользователям.
Провайдеры разделяются на первичные, имеющие магистральные каналы связи
в собственности, и вторичные (городские), арендующих каналы связи у
первичных. Свою работу провайдеры выполняют на основании лицензии на
телематические услуги связи.
Первым провайдером Рунет (в то время сеть Релком) был программистский
кооператив «Демос» (demos.ru), образованный в 1989 г. на базе Института
атомной энергии им. И.В. Курчатова и обслуживавший домен верхнего уровня
«.SU».
Еще
один
ветеран
провайдерского
движения
–
АО
«Релком»
(www.relcom.ru) создан летом 1992 г. тоже на базе Курчатовского института.
Обе фирмы и сегодня успешно работают как провайдеры и предоставляют
услуги коммерческого Интернет-доступа.
В настоящее время провайдерский рынок консолидировала «Большая
четверка»: «Ростелеком», МТС, «Вымпелком» (бренд «Билайн»), «Мегафон».
Исследование
АА
iKS-Consulting
(www.iks-consulting.ru),
изучившего
российский рынок ШПД в сегменте частных пользователей по итогам I квартала
2011 г., дает представление о рыночных долях ведущих провайдеров по России и
Москве (см. рис. 1.4 и 1.5). За квартал наибольший прирост по России и Москве
показал Ростелеком, соответственно 12,6% и 26,9%. Этого удалось достичь как
за счет естественного роста пользователей Сети, так и за счет приобретения
компании НКС («Национальные кабельные сети»), оказывающей услуги ШПД в
шести городах России, включая Москву.
Рис. 1.4. Доли рынка ведущих провайдеров от всех пользователей Рунет
в России (2011 г.)
Росте леком
34,6%
36,1%
М ТС
Вымпе лком
ЭР-Те леком
Акадо
Прочие
3,8%
7,7%
8,3%
9,5%
Источник: iKS-Consulting
13
Рис. 1.5. Доли рынка ведущих провайдеров от всех пользователей Рунет
в Москве (2011 г.)
10,1%
МТС
27,7%
4,9%
Акадо
6,3%
Вымпелком
Мегафон / Нэт Бай Нэт
9,9%
Ростелеком
Центральный телеграф
21,0%
20,1%
Прочие
Источник: iKS-Consulting
На сайте «Домены России» (statdom.ru) можно получить информацию по
провайдерам, через которых пользователи Рунет попадают на сайты в зонах
«.RU» и «.РФ». Данные за декабрь 2011 г. представлены на рис. 1.6.
Рис. 1.6. Распределение численности аудитории Рунет по использованию услуг
провайдеров в зонах «.RU» и «.РФ» (декабрь 2011 г.)
62,61
65,81
Прочие
МТС
3,42
3,57
ЭР-Телеком
3,97
3,84
Корбина
3,71
3,83
Билайн
4,06
4,04
Мегафон
4,71
4,11
Визитеры в
зону .рф, %
Визитеры в
зону .ru, %
17,52
14,8
Ростелеком
0
20
40
60
80
Источник: statdom.ru
Еще один сервис – LiveInternet (www.liveinternet.ru) – также предоставляет
статистику по провайдерам, через которых пользователи Рунет выходят в
Интернет, но уже в любую зону. Данные за декабрь 2011 г. представлены на
рис. 1.7.
14
Рис. 1.7. Распределение численности аудитории Рунет по использованию услуг
провайдеров во всех зонах Интернет, % (декабрь 2011 г.)
Прочие
65,8
ЭР-Телеком
3
4,3
Корбина
Билайн
6,2
МТС
8,9
11,8
Мегафон
0
10
20
30
40
50
60
70
Источник: LiveInternet
Общенациональные и региональные провайдеры предоставляют доступ в
Интернет значительной части населения страны на основе разных технологий и
по приемлемым ценам. В таблице 1.2 представлены некоторые популярные
тарифы для физических лиц от ведущих провайдеров в разных регионах РФ.
Таблица 1.2. Услуги российских провайдеров по предоставлению
широкополосного доступа в Интернет для населения (декабрь 2011 г.)
Сайт
Регион
Тип
доступа
Тариф*
moscow.megafon.ru
Москва
USB-модем
5 / 500
Выпмелком / Билайн
internet.beeline.ru
Москва
Wi-Fi
54 / 500
Корбина / Домашний
Интернет
www.corbina.ru
Москва
оптоволокно
15 / 450
МТС / Стрим,
Домашний Интернет
www.dom.mts.ru
Москва
ADSL
3 / 300
www.yota.ru
Москва
WiMax
0,3 / 500
LTE
1 / 600
ПиН Телеком / Эт
Хоум
pntl.ru, www.athome.ru
СПб
оптоволокно
25 / 400
Ростелеком-Юг /
Домашний Интернет
rostov.south.rt.ru
ЭР-Телеком / Дом.ru
ertelecom.ru
Пермь
оптоволокно
4 / 655
www.novotelecom.ru
Новосибирск
оптоволокно
4 / 390
Акадо-Екатеринбург
www.akado-ural.ru
Екатеринбург
оптоволокно
25 / 450
Экстрим Интернет
www.extreme-vl.ru
Владивосток
оптоволокно
3 / 490
Провайдер / Бренд
Мегафон
Скартел / Yota
Новотелеком
Ростов-на-Дону оптоволокно
4 / 449
*Указана пара значений: максимальная скорость входящего трафика (Мбит/с) / стоимость за месяц (руб.).
Источник: корпоративные сайты
15
1.2.3. Браузеры
Браузеры (англ. browser – программа для просмотра Интернет-страниц)
появились в Интернет вместе с появлением технологии WWW («Всемирная
паутина»).
Они
обеспечивают
доступ
пользователей
Сети
в
эту
самую
«паутину» и являются важнейшей частью Интернет. Браузеры, как правило,
распространяются бесплатно. Тем не менее, их производители ведут отчаянную
борьбу за рыночные доли.
Система Интернет-статистики HotLog (hotlog.ru) представила ежемесячный
отчет по использованию браузеров в Рунет за декабрь 2011 г. (см. рис. 1.8.).
Специалисты HotLog считают, что в ноябре 2011 г. произошла «маленькая
революция»: браузер Chrome от компании Google вырос более чем на 3% и
превысил планку в 20%, почти догнав по популярности Internet Explorer, а в
декабре обогнал конкурента. Chrome за год удвоил аудиторию, в то время как
остальные браузеры только теряли пользователей, включая самый популярный
в России проводник Opera. Браузер Safari от компании Apple вызывает
дополнительный интерес в связи с тем, что он установлен на популярных
гаджетах Apple.
Рис. 1.8. Распределение долей аудитории Рунет по использованию браузеров
при выходе на любой сайт Интернет (декабрь 2011 г.)
3,75%
20,30%
27,69%
Opera
Mozilla Firefox
Chrome
Internet Explorer
Safari
23,79%
24,47%
Источник: HotLog
Данные Интернет-ресурса «Домены России» о том, какие браузеры чаще
используются для просмотра сайтов доменных зон Рунет, приведены на рис.
1.9.
Статистика
от
сервиса
LiveInternet
по
браузерам,
через
которые
пользователи Рунет выходят в любую доменную зону Интернет, показана на
рис. 1.10.
16
Рис. 1.9. Использование браузеров аудиторией Рунет при выходе на сайт
в доменных зонах «.RU» и «.РФ» (декабрь 2011 г.)
1,59
1,64
2,65
3,02
2,05
3,77
чие
Про
ini
ra M
e
p
O
ri
Safa
Визитеры в
зону .рф, %
16,81
15,74
lorer
p
x
E
net
Inter
ox
Firef
ra
Ope
me
Chro
20,98
22,61
Визитеры в
зону .ru, %
26,31
25,21
29,61
28,01
0
5
10
15
20
25
30
35
Источник: statdom.ru
Рис. 1.10. Использование браузеров аудиторией Рунет при выходе на сайт
во всех доменных зонах Интернет, % пользователей (декабрь 2011 г.)
Прочие
16,6
Safari
3,2
Opera Mini
13,3
Firefox
15,3
Internet Explorer
15,4
Opera
17,3
Chrome
18,9
0
5
10
15
20
Источник: LiveInternet
Российская Интернет-статистика свидетельствует, что в 2011 г. браузер
Chrome вышел на первые позиции по популярности среди пользователей Рунет.
В мире лидирует Internet Explorer, но его доля снизилась с 90% почти вдвое.
Предполагается, что в скором времени его место займет также Chrome – его
доля с начала года выросла на 6,4%. Данные на конец 2011 г. представлены
измерительной компанией Net Applications (www.netapplications.com) (см. рис.
1.11).
17
Рис. 1.11. Распределение долей мировой аудитории Интернет по
использованию браузеров, % (декабрь 2011 г.)
Прочие
3,77
Opera
1,45
Safari
8,35
Chrome
16,9
Mozilla Firefox
20,58
Internet Explorer
48,95
0
10
20
30
40
50
60
Источник: Net Applications
1.3. Доменные зоны Рунет
В 2011 г. ICANN (www.icann.org) пересчитала весь объем цифровой
информации на Земле (от текстов до HD-фильмов), который составил 2,56
зеттабайта или 2,5 млрд терабайтов. Эффективный доступ к этому огромному
массиву информации в Интернет осуществляется посредством многоуровневой
системы доменных имен и зон. Функционирование каждой доменной зоны
обеспечивает
своя
организация-администратор.
За
корневой
каталог
и
международные домены верхнего уровня отвечает ICANN. Администрирование
национальных
доменов
верхнего
уровня
делегировано
соответствующим
национальным регистраторам.
Первые семь международных доменов появились в январе 1985 г. Это
«.COM» – коммерческие сайты; «.EDU» – образовательные сайты; «.GOV» –
сайты
государственных
организаций;
«.ORG»
–
сайты
некоммерческих
организаций; «.INT» – сайты международных организаций; «.MIL» – сайты
военных
организаций
и
«.NET»
–
сайты
Сетевых
организаций.
Первые
национальные домены зарегистрированы в июле 1985 г.: «.US» – США; «.UK» –
Великобритания.
Сегодня
общее
количество
доменов
(доменных
имен)
превышает 160 млн
В настоящее время Россия обладает тремя национальными доменными
зонами: «.SU», «.RU», «.РФ» (см. табл. 1.3).
Первый кириллический домен начал работу 13 мая 2010 г. Высокие
показатели прироста за год доменов зоны «.РФ» свидетельствует о том, что
русскоязычные имена оказались очень удобны для коммуникации и рекламы.
Их
активно
регистрировали
представители
бизнеса,
используя
полные
названия своих компаний и торговых марок для продвижения товаров и услуг.
18
Таблица 1.3. Характеристика доменных зон Рунет, 2011 г.
Доменная
зона
.SU
Прирост, в %
к 2010 г.
1990
Всего
доменов, шт.
102 020
Прирост
за сутки, шт.
56
.RU
1994
3 613 012
15,5
2 939
.РФ
2010
937 913
33,9
619
Год ввода
Итого
4 560 984
3 614
Источник: www.tcinet.ru
С 11.11.2011 регистрация доменов (доменных имен) зон «.RU» и «.РФ»
производится в соответствии с «Правилами регистрации доменных имен в
доменах .RU и
.РФ» (редакция от 05.10.2011). Процедура регистрации
доменного имени заключается во внесении в Реестр сведений о доменном
имени, его администраторе, иных важных атрибутов. Эти действия может
выполнять только регистратор, аккредитованный Координационным центром
доменов. В настоящее время в зонах «.RU» и «.РФ» работают 26 регистраторов,
расположенных в четырех субъектах РФ: Москва, Московская область, СанктПетербург
и
Самара
(источник:
www.tcinet.ru).
Регистрацией
доменов
занимаются, крупные телекоммуникационные компании (ОАО «КОМСТАР-ОТС»,
ОАО «ВымпелКом»), ветераны Интернет-бизнеса (ЗАО «Демос-Интернет», ООО
«РЕЛКОМ. ДЕЛОВАЯ СЕТЬ»), а также специализирующиеся на регистрации
фирмы (ЗАО «Регистратор», ООО «Регистратор доменов»).
Регистрацию
доменов
зоны
«.SU»
осуществляют
13
регистраторов,
аккредитованных Фондом Развития Интернет, в соответствии с «Правилами
регистрации доменных имен в домене .SU» (с изменениями, вступившему в
силу с 11.07.2011).
Крупнейшие регистраторы в зонах «.RU» и «.РФ» представлены на рис.
1.12 и рис. 1.13.
Рис. 1.12. Распределение доменов зоны «.RU» между регистраторами
(декабрь 2011 г.)
11,77%
6,43%
Региональный сетевой
информационный центр
Хостинг Комьюнити
31,72%
Рег.Ру
8,29%
Регтайм
Наунет СП
19,90%
Прочие
21,90%
Источник: statdom.ru
19
Рис. 1.13. Распределение доменов зоны «.РФ» между регистраторами
(декабрь 2011 г.)
12,29%
Региональный сетевой
информационный центр
Рег.Ру
3,88%
4,22%
Хостинг Комьюнити
42,96%
Регистратор доменов
13,83%
Регтайм
Прочие
22,82%
Источник: statdom.ru
Услуги
по
регистрации
доменов
платные.
Обычно
оплачивается
первичная регистрация на год, а далее – продление на год. В таблице 1.4
приведены тарифы некоторых ведущих регистраторов для резидентов РФ.
Таблица 1.4. Тарифы регистрации доменов для резидентов РФ
(декабрь 2011 г.)
Доменная
зона
«.RU»
Первичная стоимость
регистрации, руб.
590-600
Стоимость продления
регистрации, руб.
413-450
«.РФ»
370-600
350-450
«.SU»
600-602
600-602
«.COM»
330-450
330-450
«.NET»
330-450
330-450
«.ORG»
310-450
310-450
«.BIZ»
310-450
310-450
«.INFO»
310-450
310-450
«.NAME»
310-450
310-450
Источник: корпоративные сайты
Все регистраторы предоставляют клиентам сервис WHOIS (от англ. who is
– «кто такой?»). Он позволяет по имени домена определить основные его
реквизиты (владелец, регистратор, период регистрации и пр.). Пример сервиса
– www.nic.ru/whois ( регистратор RU-Center).
По итогам 2011 г. домен «.RU» среди национальных доменов мира занял
4-е место по числу зарегистрированных доменных имен (см. рис. 1.14)., а
домен «.РФ» оказался на 15 месте среди национальных доменов Европы.
Однако по уровню проникновения доменных имен среди населения (число
доменных имен на 1000 жителей) наша страна пока отстает от мировых
лидеров. Этот показатель в России равен 33 (25,3 доменов на 1000 жителей – в
зоне «.RU»; 6,6 – в зоне «.РФ»; 1 – в зоне «.SU»), в то время как в Германии –
172, Великобритании – 163, Нидерландах – 290.
20
Рис. 1.14. ТОР-10 стран по числу зарегистрированных доменов
(декабрь 2011 г.)
Польша (.pl)
2 310 919
Италия (.it)
2 316 564
Аргентина (.ar)
2 600 000
Бразилия (.br)
2 741 259
3 345 906
Китай (.cn)
Евросоюз (.eu)
3 526 557
Россия (.ru)
3 613 012
4 799 719
Нидерланды (.nl)
9 846 991
Великобритания (.uk)
14 740 474
Германия (.de)
Источник: statdom.ru
Весь 2011 г. в зонах «.RU» и «.РФ» наблюдался устойчивый прирост
доменов (см. рис. 1.15).
Рис. 1.15. Прирост доменов в зонах «.RU» и «.РФ» (2011 г.)
80 000
70 000
60 000
50 000
Прирост
в .ru
40 000
Прирост
в .рф
30 000
20 000
10 000
тя
бр
ь
О
кт
яб
рь
Н
оя
бр
ь
Д
ек
аб
рь
ус
т
С
ен
ль
А
вг
И
ю
нь
ю
И
М
ай
ь
ел
пр
ар
т
А
М
ль
ра
ев
Ф
Я
нв
ар
ь
0
Источник: statdom.ru
Создание
доменов
происходит
во
всех
субъектах
РФ.
Лидерами,
естественно, являются Москва и Санкт-Петербург (см. табл. 1.5). Но и
небольшие регионы тоже вносят свою лепту: число доменов по зонам
«.RU»/«.РФ» в Ненецком АО составило 1080/0, Еврейском АО – 586/172,
Ингушетии – 506/77, Тыве – 411/132, Чукотском АО – 269/303. На рост
показателей влияет, прежде всего, степень проникновения Интернета в
регионы, уровень их экономического развития, а также внимание местных
21
администраций к развитию Интернета в регионе и наличие сильного Интернетсообщества.
Таблица 1.5. Распределение доменов «.RU» и «.РФ» по крупным регионам
России (декабрь 2011 г.)
Регион
Москва
Зона «.RU»
Количество
Доля, %
доменов
1160660
32,12
Зона «.РФ»
Количество
Доля, %
доменов
331501
35,34
Санкт-Петербург
263492
7,29
75203
8,02
Московская обл.
259979
7,20
85851
9,15
Свердловская обл.
66468
1,90
29651
3,16
Краснодарский край
63941
1,77
24685
2,63
Челябинская обл.
55197
1,53
14981
1,60
Новосибирская обл.
54120
1,50
12813
1,37
Самарская обл.
48689
1,35
15100
1,61
Ярославская обл.
42090
1,16
16378
1,75
Татарстан респ.
40780
1,13
11780
1,26
Пермский край
40648
1,13
8999
0,96
Воронежская обл.
38007
1,05
14902
1,59
Башкортостан респ.
36673
1,02
8183
0,87
Ростовская обл.
35472
0,98
13477
1,44
Ленинградская обл.
33948
0,94
6940
0,74
Амурская обл.
31349
0,87
1736
0,19
Смоленская обл.
30903
0,86
10804
1,15
Красноярский край
29677
0,82
10792
1,15
Саратовская обл.
26588
0,74
7345
0,78
Омская обл.
24534
0,68
5901
0,63
Волгоградская обл.
24471
0,68
11654
1,24
Приморский край
24352
0,67
5512
0,59
Тюменская обл.
23311
0,65
9037
0,96
Иркутская обл.
22095
0,61
7464
0,80
Калининградская обл.
21977
0,61
6413
0,68
Нижегородская обл.
20348
0,56
7819
0,83
Тверская обл.
20211
0,56
5204
0,55
Оренбургская обл.
19458
0,54
4091
0,44
Тульская обл.
19298
0,53
7062
0,75
Вологодская обл.
19276
0,53
3163
0,34
Прочие
1015000
28,02
163472
17,43
Итого
3613012
100
937913
100
Источник: statdom.ru
22
В подавляющем большинстве случаев домены регистрируют физические
лица. Соотношение физических и юридических лиц для зоны «.RU» составляет
71,48% против 28,52%, для зоны «.РФ» – 74,81% к 25,19% соответственно.
На вопрос о том, как будет развиваться кириллическая доменная зона в
ближайшее время и как разделятся предпочтения пользователей между «.RU»
и «.РФ», попытался ответить один из ведущих регистраторов страны REG.RU
(www.reg.ru), проведя в ноябре 2011 г. опрос на тему «Зачем пользователи
регистрируют кириллические домены, какие их преимущества, а также каким
им
видится
годовщине
будущее
начала
домена
«.РФ».
регистрации
в
Обследование
данной
зоне.
было
приурочено
Результаты
к
получились
следующие.
На вопрос ―Зачем нужен «.РФ»? ― были получены такие ответы:для
персонального использования – 23% респондентов; для решения бизнес-задач
– 21%; запаслись на будущее – 20%; для защиты от захвата конкурентами –
10%; с целью перепродажи – 12%. Для небольшого процента респондентов
кириллический домен является модным трендом или хорошим подарком.
Среди преимуществ домена «.РФ» выделены: запоминаемость адреса –
25%; удобство набора адреса сайта – 13%; использовать русский язык
приятнее – 12%. Не видят существенной разницы между набором адреса на
кириллице и латинице 38% респондентов. Большинство респондентов отметили
преимущества «.РФ» для продвижения в Сети и проведения рекламных
компаний.
Если у сайта есть адрес на латинице и кириллице, используют латиницу –
54% опрошенных; оба варианта – 35%; кириллицу – 11%.
По мнению 45% респондентов зона «.РФ» будет развиваться параллельно
с доменом «.RU»; 13% считают, что кириллический домен станет основным в
Рунете; треть респондентов выразили скепсис по отношению «.РФ»; 6%
опрошенных затруднились дать ответ.
Есть и дополнительные факторы стимулирования развития «.РФ». Так,
например, по новым правилам граждане любых стран могут регистрировать
домены
в
этой
зоне.
Очередной
всплеск
регистрации
ожидается
через
несколько лет, когда будут внедрены кириллические адреса электронной
почты. По оценке председателя совета Координационного центра доменов
Марины Никеровой, консервативный прогноз роста зоны составляет 12% и в
2012 г. количество доменов превысит 1 млн.
Развитию
зоны
«.РФ»
придает
большое
значение
как
Интернет-
сообщество, так и государство. Об этом говорит и тот факт, что ведущая
Интернет-премия страны «Премия Рунета» (www.premiaruneta.ru) в этом году
ввела специальную номинацию «За вклад в развитие домена «.РФ». В 2011 г.
награды получили сайты «Суперсадовник.рф», «БольшоеПравительство.рф» и
портал для детей и подростков «Вектор-Успеха.рф».
23
Пример
создания
зоны
«.РФ»
конференции,
приуроченной
к
департамента
информационных
оказался
Дню
Интернет,
технологий
заразительным.
руководитель
Артем
На
пресс-
столичного
Ермолаев,
поддержал
инициативу по внедрению доменов .moscow и .москва, выдвинутую RU-CENTER
и «Фондом содействия развитию технологий и инфраструктуры Интернет».
Пресс-служба RU-CENTER сообщила, что столичные домены могут появиться
уже к 2013 г. В данный момент проект находится на стадии подготовки
документов для подачи официальной заявки в ICANN. Прием заявок намечен
уже на январь 2012 г. В Москве зарегистрировано более 1 млн доменов, и г-н
Ермолаев считает, что внедрение московских зон внесет положительный вклад
в процесс информатизации города, поспособствует созданию бренда столицы в
Интернет. На сегодня личным доменом не обладает ни один город, но заявки
готовят некоторые мировые столицы, в частности Нью-Йорк и Лондон.
У российской зоны есть и свои профессиональные «доменные» проблемы.
Одна из них – отнесено ли доменное имя законодательно к средствам
индивидуализации. Термин «доменное имя» хорошо известен и понятен, однако
эта категория до сих пор не получила общепринятого правового определения.
Может ли доменное имя являться предметом спора, решаемого в судебном
порядке? Российские юристы имеют на этот счет разное мнение. Сегодня эти
вопросы регулирует четвертая часть ГК РФ. За последнее десятилетие в
российских судах решались вопросы владения такими популярными доменамибрендами, как «Kodak.ru», «Nivea.ru», «Audi.ru» и др. При принятии новых
правил регистрации в 2011 г. предметом споров экспертов были позиции:
запрет на проведение доменных аукционов, запрет на установление различных
цен на разные доменные имена, запрет регистрации доменов на самих себя.
Актуальной остается также проблема регистрации доменов киберсквоттерами1,
в
том
числе
с
применением
специальных
технических
средств
«бомбардировщиков».
1
(англ. cybersquatting) — приобретение доменных имѐн, созвучных названиям известных
компаний, или просто с «дорогими» названиями с целью их дальнейшей перепродажи или размещения
рекламы.
24
2. Базовые и вспомогательные сервисы
2.1. Электронная почта
Электронная почта стала, практически, первым массовым сервисом
компьютерной
сети
Интернет.
В
России
одними
из
первых
появились
бесплатные почтовые сервисы: «Mail.Ru» – в 1998 г., «Яндекс.Почта» – в
2000 г. И в 2011 г. почтовый сервис остается одним из самых востребованных.
Пользователям доступны платные и бесплатные варианты почтовых ящиков с
разными
протоколами
востребованными
(POP3,
в
Рунет
IMAP,
SMTP),
остаются
веб-интерфейсы.
бесплатные
Наиболее
почтовые
сервисы:
«Почта@Mail.ru», «Рамблер-Почта», «Яндекс.Почта», «NextMail», «Gmail» (от
компании «Google»).
Популярность
переходов
из
их
почтовых серверов
веб-интерфейсов
на
можно
проследить по
различные
сайты.
количеству
Такие
данные
предоставляют серверы Интернет-статистики «HotLog» и «LiveInternet» (см.
рис. 2.1).
Рис. 2.1. Популярность в Рунет почтовых серверов по количеству переходов
(декабрь 2011 г.)
ra y p ya gm
h
m a
m b nd och oo ail Пр
ai le ex ta .c .c оч
l.r r.r .r .r om om и
u u u u
е
0,1
1,7
0,1
0,2
0
0,2
0
1
7,4
4,7
2,9
4,9
0
20
По данным
hotlog, %
По данным
liveinternet, %
89,5
87,3
40
60
80
100
Источник: LiveInternet, hotlog
Население,
в
основном,
пользуется
бесплатными
электронными
почтовыми ящиками. Для организаций использование бесплатных Интернетсервисов оправдывает себя далеко не всегда: основная причина – почтовый
спам. Поэтому бизнес обзаводится платной электронной почтой на собственном
зарегистрированном домене. Рис. 2.2 демонстрирует наиболее популярные
стандартные почтовые службы в книжном бизнесе.
25
В скором будущем электронная почта станет доступна не только в
латинских доменных зонах, но и в кириллической зоне «.РФ».
Рис. 2.2. Доля популярности почтовых доменов среди корпоративных адресов
(декабрь 2011 г.)
mtu-net.ru
1,17
bk.ru
1,2
list.ru
1,44
gmail.com
1,57
rambler.ru
1,95
yandex.ru
4,79
mail.ru
15,56
0
5
10
15
20
Источник: БД «Книжные предприятия»
В России ведется работа по созданию и внедрению государственной
электронной почты (ГЭП). У каждого гражданина будет свой почтовый адрес, с
помощью которого он будет общаться с государством, например, получать
«письма счастья» из Пенсионного фонда. Сами граждане смогут напрямую
подавать различные обращения в госорганы, а государство будет точно знать,
от кого поступило данное обращение.
2.2. Поисковые сервисы
После создания в 1993-94 гг. в Интернет «Всемирной паутины» (WWW)
появились и первые поисковые системы по сайтам. В 1996-97 гг. были
запущены первые русскоязычные поисковые машины ‒ «Рамблер», «Апорт» и
«Яндекс».
Сегодня в Рунет работают как российские, так и международные
русифицированные поисковые системы. Сервис «LiveInternet» дает статистику
эффективности поисковых систем – по переходам с этих систем на сайты Рунет
(см. рис. 2.3). Свой ежемесячный отчет по предпочтениям пользователей
предоставляет и система Интернет-статистики «HotLog» (см. рис. 2.4).
В среднем за месяц происходит примерно 5,9 млрд переходов
с
поисковых систем на различные сайты.
Сегодня в Рунет конкурируют «Яндекс» и «Google», а вот в мировом
Интернет абсолютно доминирует «Google» – 83,87% от общего количества
ежемесячных переходов; у следующего за ним «Yahoo» только 6,20% (данные
«Net Applications»). «Яндекс» входит в десятку мировых поисковиков, при этом
наряду с чешским «Seznam», китайским «Baidu» и южнокорейским «Naver»,
опережает на национальном рынке «Google».
26
Натуральные показатели влияют и на финансовые. Событием 2011 г.
стало первичное размещение акций компаний «Mail.Ru Group» и «Яндекс» на
американской бирже NASDAQ. Чистая прибыль «Яндекс» по итогам III квартала
2011 г. достигла 1,7 млрд руб. ($53,5 млн), что на 93% выше аналогичного
периода предыдущего года. Капитализация компании составила $6 млрд.
Рис. 2.3. Доли поисковых серверов по количеству переходов (декабрь 2011 г.)
36,30%
7,60%
1,20%
0,80%
1,30%
Яндекс
Google
Mail
Rambler
Bing
Прочие
52,80%
Источник: LiveInternet
Рис. 2.4. Доли поисковых серверов по количеству переходов (декабрь 2011 г.)
41,31%
6,91%
1,38%
0,89%
0,78%
Яндекс
Google
Mail
Rambler
Bing
Прочие
48,73%
Источник: hotlog
За 15 лет своего существования поисковые машины обросли различными
сервисами и превратились в информационно-поисковые порталы. В таблице 2.1
приведены сервисы, предоставляемые различными поисковыми порталами
(указано конкретное название сервиса для данного поисковика). Наиболее
широко охвачены следующие интересы аудитории: поиск, картинки, видео,
социальные сети и блоги, новости, почта, карты, словари, фотоальбомы,
открытки. По данным «TNS Web Index» на конец 2011 г. самыми популярными
27
поисковыми порталами были «Яндекс» и «Mail.ru» – у каждого из них
ежемесячная аудитория составляла порядка 29 млн пользователей.
Таблица 2.1. Информационно-поисковые порталы Рунет и предоставляемые
ими сервисы (декабрь 2011 г.)
Сервисы
Авторынок
yandex
Авто
google
—
Афиша
Афиша
—
Вещание
Видео
—
Видео
Время / пояса
Гороскоп
Детский раздел
ЕГЭ
Женский раздел
Здоровье
Знакомства
Время
—
—
ЕГЭ
—
—
—
—
Видео
YouTube
—
—
—
—
—
—
—
—
Картинки
—
Картинки
Карты
Каталог /
рейтинг сайтов
Книги / поиск
Контекстная
реклама
Маркет, покупки
Карты
Каталог
Карты
Каталог
Книги
Директ
Книги
—
Маркет
—
Товары
Мир / фото, видео
Музыка
Недвижимость
Новости
—
Музыка
Недвиж.
Новости
Panoramio
—
—
Новости
Фото
—
Недвиж.
Новости
Игры
Картинки
Общение
Отдых
Открытки
Переводчики
Платежные системы
Погода
Подписки
Поиск
Почта / e-mail
Пробки
Работа
Расписания
поездов и
автобусов
Рассылки
Сайты и файлы
личные
Я.ру
—
Открытки
Перевод
Деньги
mail
Авто
rambler
bing
nigma
Авторамбле
—
—
р
Афиша
Афиша
—
—
Касса
—
Радио
—
—
Видео
Видео
Видео
—
Vision
—
—
—
—
Гороскоп
Гороскоп
—
—
Дети
—
—
—
—
—
—
—
Леди
—
—
—
Здоровье
—
—
—
Знакомст Знакомства
—
Знакомств
ва
а
Игры
Игры
—
—
Картинки Картинки Изображ Картинки
.
Карты
Карты
—
Карты
Каталог
Каталог
—
—
Топ100
—
—
—
Книги
—
—
—
—
Talk
Ответы
—
Путешес.
—
Открытки
Переводч
—
ик
—
Деньги
Товары
Price.ru
Discovery
—
Недвиж.
Новости
Lenta.ru
—
Путешес.
Открытки
—
Погода
Новостные
Поиск
Почта
Пробки
Работа
Расписан.
—
—
Поиск
Gmail
—
—
—
Погода
—
Поиск
—
—
Работа
—
RamblerPlus
Погода
—
Поиск
Почта
—
—
—
—
Народ
—
Сайты
Рассылки
—
—
—
28
—
—
—
—
—
—
—
Музыка
—
Новости
—
—
—
—
—
Открытки
Перевод
—
чик
—
—
—
—
Поиск
Hotmail
—
—
—
—
—
Поиск
Почта
—
—
—
—
—
—
—
Сервисы
Словари
Социальные сети,
блоги, контакты
Спорт
Телепрограмма
Финансы
yandex
Словари
Мой круг
google
Словари
Blogger,
Группы
—
Телепрогр
амма
Услуги
—
—
—
—
Фотки
—
—
Picasa
—
—
Фото
—
—
Фотоальбомы
SMS-отправки
Адреса
mail
Словари
Одноклас.
Мой мир
Люди
—
—
rambler
Словари
Планета
bing
—
—
nigma
Словари
Блоги
Соц. сети
Спорт
ТВпрограмма
Финансы
Валюта
Фото
—
—
—
—
—
—
ТВпрограмма
—
—
—
—
—
SMS
Адреса
2.3. Счетчики и рейтинги
Установка на сайты специальных счетчиков посещаемости независимых
регистраторов позволяет формировать разнообразную Интернет-статистику,
связанную с посещаемостью сайтов, и строить рейтинги и каталоги ресурсов от
этих
регистраторов.
посещаемость
Наиболее
(суммарная,
по
востребованы
дням,
статистические
регионам);
ссылки
на
отчеты:
каталоги,
социальные сети и поисковики; системы (браузеры, провайдеры). Право на
формирование стандартов в области отслеживания веб-данных для Интернетрекламы дает членство в международной ассоциации веб-аналитики «Web
Analytics Association Member» (www.digitalanalyticsassociation.org).
Сегодня в Рунет функционирует несколько популярных регистраторов:
«Яндекс.Метрика» (metrika.yandex.ru);
«Rambler's Top100» (top100.rambler.ru);
«Рейтинг@Mail.Ru» (top.mail.ru/rating);
«LiveInternet» (www.liveinternet.ru/stat/ru);
«HotLog» (hotlog.ru);
«Openstat» (www.openstat.ru);
«Google Analytics» (www.google.com/analytics);
«Quantcast» (www.quantcast.com).
Посещаемость страниц рейтингов и статистики отражена в таблице 2.2.
Таблица 2.2. Месячная аудитория страниц рейтингов и статистики
(декабрь 2011 г.)
Регистраторы
Россия
Москва
С.-Пб
Екатеринбург
Яндекс / Каталог
4178
766
278
67
Rambler / Top100
1244
309
—
—
Mail / Рейтинг
1031
404
—
—
418
—
—
—
LiveInternet / Статитика
Источник: TNS Web Index
29
2.4. Безопасность
Под компьютерной Интернет-безопасностью традиционно понимается:
защита от компьютерных вирусов;
защита от несанкционированного доступа к информации;
сохранение информации при сбоях;
защита от спама;
защита от мошенничества;
борьба с пиратством.
«Лаборатория
Касперского»
(www.kaspersky.ru)
составила
портрет
типичного российского Интернет-пользователя на основе данных 14,6 млн
россиян за 2011 г. Среднестатистический рунетчик пользуется операционной
системой Windows XP (55%), а не более защищенной Windows 7. В среднем
компьютер нашего соотечественника содержит 11 уязвимостей в установленном
программном обеспечении (ПО). Три четверти пользователей посещали сайты,
содержащие вредоносное ПО. Чаще всего на них вели ссылки с порносайтов
(33% случаев), развлекательных сайтов (16%), ресурсов с пиратским ПО
(14%), а также социальных сетей (10%). Большинство таких вредоносных
хостингов зарегистрировано на территории России.
У 56% пользователей хотя бы раз в год срабатывал веб-антивирус – это
самый
большой
в
мире
показатель.
Самой
крупной
мишенью
для
киберпреступников является браузер Internet Explorer – 17% срабатываний
антивируса зарегистрировано в нем. Следом идут Mozilla Firefox – 14%, Google
Chrome – 11%, Opera – 8%. 7% российских пользователей регулярно
подвергаются фишинговым атакам – на одного пользователя в среднем
приходится 10 фишинговых атак в год (фишинг — Интернет-мошенничество с
целью получения доступа к логинам и паролям). Чаще всего это происходит на
поддельных Интернет-сайтах, выдающих себя за «Google», «Яндекс», «Mail.ru»,
«Microsoft», «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook». В целом в течение
2011 г. российские пользователи стали жертвами 939 млн сетевых атак (64 на
одного
пользователя
в
среднем).
Велика
киберугроза
для
подростков.
Среднестатистический российский подросток пытается попасть на порносайты
(76% от общего количества попыток), ресурсы, содержащие пиратское ПО
(64%), порталы с азартными играми (38%).
Специалисты
«Лаборатории
Касперского»
считают,
что
угрозы
безопасности сместились от кибервандализма к мошенническому ПО. Ранее
угроза для компьютеров в основном исходила от вирусов и червей. Сегодня
наиболее
значительную
угрозу
представляет
мошенничество
с
целью
получения незаконных доходов.
Для борьбы с вирусами сформирован рынок антивирусного ПО. В России
популярны следующие компании и системы:
«Лаборатория Касперского»;
30
«Доктор Веб»;
«ESET NOD32»;
«Panda Software»;
«McAfee»;
«Symantec»;
«McAfee Antivirus»;
«Computer Associates Antivirus»;
«Trend Micro Titanium Antivirus»;
«Shield Deluxe».
По прогнозам аналитиков фирмы «Canalys» (www.canalys.com), расходы
на корпоративные программные средства компьютерной безопасности в 2012 г.
вырастут в мире по сравнению с 2011 г. на 8,7% и достигнут 22,9 млрд долл.
Небольшие компании будут постепенно отвоевывать долю рынка у мировых
лидеров
в
области
производства
ПО,
таких,
например,
как
компания
«Symantec». Одной из самых быстрорастущих компаний на российском рынке
является «Лаборатория Касперского».
Еще одна болевая точка Рунет – пиратство. Международный союз по
защите интеллектуальной собственности (IIPA, www.iipa.com) опубликовал
ежегодный доклад за 2011 г. о распространении пиратства в мире. Россия в
этом докладе поднялась с десятого на четвертое место в мире по количеству
скачиваний
нелегального
контента
на
торрент-ресурсах.
Российские
пользователи в течение года произвели почти 31 млн загрузок нелегальных
копий
голливудских
демонстрирующей
картин.
IIPA
положительный
фиксирует,
тренд,
что
остается
единственной
офисное
сферой,
программное
обеспечение, уровень пиратства в котором сократился с 87% в 2004 г. до 65%
по итогам 2010-го. Тем не менее, в 2011 г. количество уголовных дел против
пользователей нелегального контента в этой сфере сократилось до 63 (78 в
прошлом году), а количество обвинительных приговоров – с 41 до 19. На одно
широкополосное подключение к Интернет в России приходится в среднем
$11,1, потраченных в год на легальную музыку в сети. Для сравнения, во
Франции этот показатель составляет $58,8, в США – $82,6, в Великобритании –
$97,5. Проблемой для индустрии остаются сервисы с бесплатным или дешевым
нелицензированным контентом, в том числе, социальной сети «ВКонтакте» –
крупнейшего дистрибутора контрафактной музыки в России и одного из
крупнейших в мире.
2.5. Электронные платежные системы
Электронные платежные системы и электронные деньги играют большую
роль в Интернет-коммерции. В 2011 г. принят регулирующий данную область
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О
национальной платежной системе». В нем определены такие понятия, как:
31
«национальная
платежная
система»,
«оператор
электронных
денежных
средств», «электронные денежные средства», «электронное средство платежа»
и пр. Закон приравнивает электронные деньги к безналичным платежам. Это
значит, что ими можно расплачиваться в Интернет-магазине, а также получать
зарплату на электронные кошельки.
Электронные платежные системы и мобильные платежи становятся все
более популярными. Об этом говорят финансовые показатели одной из
крупнейших мировых платежных систем «PayPal» (www.paypal.com/ru). Объем
мобильных платежей системы за 2011 г. по миру составил около $4 млрд Для
примера, аналогичные показатели за предыдущие годы: 2010 г. – $750 млн,
2009 г. – $141 млн. По состоянию на конец 2011 г. «PayPal» работает в 190
странах со 24 национальными валютами и имеет более 164 млн пользователей.
В России функционируют как международные, так и национальные
электронные платежные системы. «Ассоциация электронных денег» (npaed.ru)
сообщила о достижении членами ассоциации за 2010 г. объема 40-70 млрд руб.
и о росте числа активных клиентов до 30 млн А за 2011 г. только один из
членов ассоциации – «QIWI.Кошелек» – сообщил свои финансовые показатели:
годовой оборот достиг 67,3 млрд руб. (аналогичный показатель прошлого года
превышен в 2,5 раза); средний платеж пользователя удвоился и составил 610
руб.; число пользователей превысило 8 млн (рост на треть). Лидирующие
категории платежей: погашение кредитов и пополнение банковских счетов (35
млрд руб.); покупки в Интернет-магазинах (9,5 млрд руб.); сотовая связь (6
млрд руб.); денежные переводы (3,3 млрд руб.).
Московский бизнес-портал «ГлобалМСК.ру» (globalmsk.ru) представил
рейтинг платежных систем Москвы за I квартал 2011 г., рассчитанный по
признаку информационной открытости. ТОП-10 платежных систем Москвы
выглядел следующим образом:
WebMoney;
Visa International;
i-Free;
MasterCard;
КиберПлат;
QIWI;
Яндекс.Деньги;
Золотая корона;
Деньги@Mail.Ru;
Элекснет.
Свой мониторинг электронных платежных систем в России проводит «TNS
Web Index» (www.tns-global.ru). В декабре 2011 г. месячная аудитория проекта
«Яндекс.Деньги» составила: по России – 2444 тыс. человек, по Москве – 510
32
тыс. человек, по Санкт-Петербургу – 221 тыс. человек, по Екатеринбургу – 48
тыс. человек.
По данным этой компании за февраль 2011 г., в Москве 61% клиентов
систем
электронных
(money.yandex.ru),
денег
пользуются
системами
«WebMoney»
сервисом
«Яндекс.Деньги»
(www.webmoney.ru)
–
43%,
«QIWI.Кошелек» (qiwi.ru) – 30%. Наиболее популярны у москвичей платежные
терминалы (их используют 79% опрошенных). Среди других форм оплаты –
банковские карты (29%), электронные деньги (24%), мобильные телефоны и
SMS (19%).
На рис. 2.5 представлены наиболее популярные цели электронных
платежей среди пользователей электронными платежными средствами.
Рынок
электронных
платежных
систем
России
открыт.
Об
этом
свидетельствует и тот факт, что в декабре 2011 г. на рынок вышел платежный
стартап «MainPay» (mainpay.ru), созданный специально для работы с Интернетмагазинами. «MainPay» позволяет обрабатывать платежи с банковских карт,
электронных кошельков, мобильных телефонов и через терминалы оплаты.
Рис. 2.5. Цели использования электронных платежей москвичами,
% от числа опрошенных (весна 2011 г.)
6
штрафы и налоги
7
погашение банковского кредита
8
доступ к базам данных
16
электронный контент
онлайн-игры
18
билеты в кино и на концерты
18
19
социальные сети
24
коммунальные услуги
25
билеты на поезда и самолеты
28
денежные переводы
44
интернет-магазин
48
интернет-провайдеры
53
сотовая связь
0
10
20
30
40
50
60
Примечание. Электронный контент - фильмы, книги, музыка.
Источник: TNS Web Index
2.6. Электронная цифровая подпись
Бурное развитие Интернет стимулировало массовое использование и
электронного
электронной
документа
цифровой
(ЭД).
Полноценный
подписью
(ЭЦП).
ЭД
Таким
должен
образом,
быть
скреплен
ЭЦП
является
реквизитом ЭД, обеспечивающий его защиту от подделки и идентификацию его
33
владельца. ЭЦП может применяться юридическими и физическими лицами, она
наиболее востребована и даже обязательна в следующих случаях:
электронный документооборот;
отчетность – бухгалтерская, налоговая, ПФР и пр.;
электронная торговля и электронные торги (электронный аукцион);
онлайн-банк;
электронное
правительство
–
подача
различных
заявлений
и
доступа
и
документов;
для личного пользования – зашифрованная переписка;
идентификация
в
системах
санкционированного
информационных системах;
обработка персональных данных – согласие на обработку и доступ к
персональным данным может быть заверено ЭЦП.
В
2011
г.
в
законодательной
сфере
касательно
ЭЦП
произошли
качественные изменения. Главное – принят Федеральный закон от 6 апреля
2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи», заменивший Федеральный закон от
10.01.2002 №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи», который утратит силу
с 01.07.2012. Новый закон устраняет недостатки текущего и гармонизирован с
международным законодательством в данной сфере. Председатель комиссии
Совета Федерации РФ по информационной политике Людмила Нарусова
считает,
что
новый
закон
направлен
на
устранение
концептуальных
и
юридических и технических недостатков действующего федерального закона,
не позволяющих широко использовать его положения.
Законом предусмотрены теперь три типа электронных подписей (ЭП) –
простая, усиленная квалифицированная и усиленная неквалифицированная.
Важно,
что
закон
определяет
юридическую
равнозначность
бумажного
документа с собственноручной подписью и печатью и электронного документа с
квалифицированной электронной подписью. Разные виды подписи должны, в
соответствии с законом, применяться в разных ситуациях; так, например, при
предоставлении счетов-фактур и налоговых деклараций должна применяться
квалифицированная
ситуациях,
когда
подпись.
достаточно
Простая
ЭП
может
подтвердить,
что
использоваться
электронное
в
тех
сообщение
отправлено данным лицом. Новый закон планирует активно использовать и
«Ростелеком» в ходе работ по созданию электронного правительства. Оператор
планирует в 2011 г. организовать выдачу ЭП в 80 субъектах России, которые
будут
выполнять
удостоверяющие
функции,
а
также
выполнять
роль
универсального идентификатора гражданина при обращении в электронное
правительство.
Закон определил Удостоверяющий центр (УЦ) как юридическое лицо или
индивидуального предпринимателя, осуществляющих функции по созданию и
выдаче сертификатов ключей проверки электронных подписей, а также иные
34
функции,
предусмотренные
настоящим
законом.
Новый
закон
заменил
сертификацию УЦ на аккредитацию в уполномоченном органе – признание
уполномоченным федеральным органом соответствия удостоверяющего центра
требованиям настоящего закона. Постановление Правительства РФ от 28
ноября 2011 г. N 976 установило, что федеральным органом исполнительной
власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи является
Министерство
связи
и
массовых
коммуникаций
Российской
Федерации
(minsvyaz.ru).
Законодательство в смежных сферах тоже развивается. С 01.01.2011
вступили в силу изменения в Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О
размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг
для государственных и муниципальных нужд», которые устанавливают новые
правила
проведения
открытых
аукционов
в
электронной
форме
–
ЭП
участников электронного аукциона (заказчики и поставщики) придает ему
юридическую значимость. Правительство РФ утвердило применение с начала
2012 г. «Правил использования усиленной квалифицированной электронной
подписи органами исполнительной власти и органами местного самоуправления
при организации электронного взаимодействия между собой».
Ранее
«Порядок
приняты
нормативные
представления
телекоммуникационным
акты,
налоговой
каналам
связанные
декларации
связи»,
«О
в
с
применением
электронном
персональных
ЭП:
виде
по
данных»
(в
редакции от 04.06.2011).
2.7. Веб-разработки
Веб-разработка – это процесс создания веб-сайта или веб-приложения.
Термин включает в себя веб-дизайн, программирование для веб на стороне
клиента
и
сервера,
а
также
конфигурирование
веб-сервера
(источник:«Википедия»). К этому виду деятельности можно отнести:
организации, занимающиеся разработкой системы управления сайтом
(CMS – Content Management System) и платформ для создания сайтов;
веб-студии – собственно разработка сайтов;
SEO-компании
(SEO
–
search
engine
optimization)
–
поисковая
оптимизация сайта для того, чтобы в поисковых запросах сайт оказался
на верхних позициях.
При Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) (raec.ru)
существует Комиссия по веб-разработке. Ее цель – развитие рынка вебразработки в России. Основные задачи комиссии:
разработку рекомендательных стандартов по веб-разработке;
повышение квалификации специалистов на рынке веб-разработки;
повышение
осведомленности
технологий.
35
клиентов
о
возможностях
веб-
Ежегодным
исследованием
рынка
веб-разработок
в
России
и
составлением рейтингов веб-компаний и веб-проектов занимается портал вебразработок «CMS-Magazine» (www.cmsmagazine.ru) и проект «Рейтинг Рунет»
(www.ratingruneta.ru). По результатам последнего исследования, на начало
2011 г. в России работало около 2300 веб-студий. Их распределение по
федеральным округам показано на рис. 2.4.
Рис. 2.6. Распределение веб-студий по федеральным округам РФ (2011 г.)
8% 2%
Центральный
9%
Сибирский
Северо-Западный
43%
9%
Уральский
Приволжский
Южный
Дальневосточный
13%
16%
Источник: CMS-Magazine и Рейтинг Рунет
Веб-студии относятся к типичным представителям малого бизнеса – 66%
фирм имеют в штате не более 15 сотрудников. Общий объем рынка вебразработок
(разработка,
поддержка
и
развитие
веб-сайтов)
в
2010
г.
оценивается в 9,75 млрд руб. В структуре доходов наибольший вклад дает
разработка сайтов; далее идут: поддержка существующих сайтов и поисковое
продвижение сайтов. Основной канал получения заказов – рекомендации
удовлетворенных клиентов.
Рейтинг ведущих веб-студий за 2011 г. по версии «CMS-Magazine» и
«Рейтинг Рунет» выглядит следующим образом:
«Студия Артемия Лебедева» (www.artlebedev.ru);
«РБК СОФТ» (rbcsoft.ru);
«Actis Wunderman» (www.actis.ru);
«Текарт» (www.web-techart.ru);
«Astronim» (astronim.com).
2.8. Интернет-конкурсы
В мире ежегодно проводится огромное число разнообразных Интернетконкурсов, и Россия в этом плане – не исключение.
Интернет-конкурсы можно разделить на две группы. Первая включает
многочисленные
конкурсы
для
обычных
пользователей
Сети.
В
них
оценивается кто-либо или что-либо путем голосования с помощью Интернет.
36
Эти конкурсы в большинстве своем преследуют узкопрактические цели,
предполагают, как правило, денежные или иные ценные призы, а его
участниками могут быть как все желающие, так и лица, относящиеся к
определенной
владельцы
целевой
собак
и
аудитории
т.п.).
Среди
(дети,
женщины,
ресурсов
Рунет
фотолюбители
можно
найти
или
сайты,
аккумулирующие информацию о таких мероприятиях, например, «Все конкурсы
Интернет» (iKonAct.ru, идея и реализация - Эмиль Кабанов), «Конкурсы –
просто все конкурсы ру Интернет» (ikonkursi.ru) и другие.
Вторая группа Интернет-конкурсов объединяет конкурсы сайтов, вебпроектов. В них могут участвовать только профессионалы, специалисты,
связанные с Интернет-деятельностью. Основной задачей подобных конкурсов
является выявление лучших на основе установленных критериев оценки.
Популярность и авторитетность таких конкурсов, престижность наград, которых
удостаиваются победители, зависят от ряда факторов, в числе которых
объективность
критериев
оценки
и
прозрачность
итоговых
результатов,
авторитетность организаторов конкурса, профессионализм, как экспертов и
жюри, так и самих участников. Но главное – это цели, ради которых
проводится Интернет-конкурс. Если среди них отсутствуют социально или
профессионально значимые, в которых было бы заинтересовано как общество в
целом, так и какие-либо профессиональные или социальные сообщества,
конкурс никогда не станет по-настоящему популярным и престижным.
Какие бы цели и задачи ни ставили перед собой организаторы, основное
предназначение таких конкурсов – популяризировать сайты, выявить ресурсы
Рунет, наиболее соответствующие профессиональным стандартам и интересам
пользователей. Самим участникам конкурса, даже если они не получают
наград,
Интернет-конкурс
несомненно
приносит
пользу,
поскольку
способствует продвижению сайта «в массы».
С момента появления доменной зоны «.RU» предпринималось много
попыток проведения Интернет-конкурсов среди российских сайтов, как на
федеральном уровне, так и на региональном, местном и даже локальном (в
пределах городского микрорайона, вуза и т.д.). Изучая историю этих Интернетконкурсов, можно составить представление о том, как развивался Рунет, как
совершенствовались его технологии и усложнялась структура, насколько
широко вовлекались в эту деятельность различные сферы общественной
жизни.
В
кратком
проводимых
обзоре
на
общенациональных.
невозможно
просторах
Рунет,
ТОР-5
наиболее
рассказать
поэтому
значимых
обо
всех
остановимся
на
конкурсах,
только
сегодняшний
на
день
общероссийских Интернет-конкурсов представлен в таблице 2.3.
Среди
общенациональных
Интернет-конкурсов
есть
долгожители,
возникшие вскоре после появления русскоязычного Интернет («Золотой сайт»,
37
РОТОР). Некоторые конкурсы, просуществовав какое-то время, были закрыты,
как, например, «Национальная Интернет-премия» (2001-2002), фестиваль
«Интернить» (1998-2005). Какие-то появились недавно, отразив тенденции
развития
Интернет
в
России
(«Блог
Рунет»,
«Лучшие
IT-проекты
для
госсектора», «Позитивный контент»).
Какие же ресурсы Рунет были отмечены на конкурсах в 2011 г.?
В конце февраля 2011 г. в Москве прошла Торжественная церемония
награждения
победителей
финала
Всероссийского
открытого
конкурса
«Золотой сайт 2010», старейшего конкурса Рунет. Его премия является
профессиональной
лучшие
наградой
веб-ресурсы
в
сфере
Интернет-разработки,
коммерческих,
общественных
поощряющей
организаций
и
государственных учреждений.
Гран-При
XI
Чемпионата
Конкурса
получил
портал
«Mail.Ru»
(www.mail.ru), а сама российская инвестиционная группа «Mail.Ru Group» была
названа национальным достоянием. Всего же победители определялись в более
чем 50 номинациях. Назовем некоторых из них. В Чемпионате конкурса
«Золотым мобильным сайтом» была признана мобильная версия популярной
социальной
сети
«Одноклассники»
(m.odnoklassniki.ru).
В
номинации
«Телевидение, кино и радио» победу одержал российский видеосервис «ivi.ru»
(www.ivi.ru), специализирующийся на бесплатной трансляции полнометражного
легального видео и аудиозаписей. Проект управляется компанией «Digital
Access». Помимо непосредственно «ivi.ru» видео транслируется на крупные
площадки Рунет, например, «Видео@Mail.ru». Новый проект «Паразитариум.ру»
(www.parazitarium.ru)
завоевал
награды
сразу
в
двух
номинациях:
как
творческий проект (первое место) и как познавательный сайт (третье место).
Суть
проекта:
это
онлайн-сообщество
коллекционеров
слов-паразитов
с
возможностью заработка. Среди Интернет-магазинов золотым был признан сайт
Интернет-магазина «Детский мир» (www.detmir.ru), в номинации «Банки и
финансы»
–
официальный
сайт
Сбербанка
России
(www.sberbank.ru),
в
номинации «Наука» – сайт инновационной компании «Новые Энергетические
Технологии» (www.aetechnologies.ru) и др.
Результаты розыгрыша Кубка «Золотого сайта 2010», проходившего на
основе народного голосования, по некоторым номинациям совпали с мнением
профессионального жюри. Так, среди развлекательных порталов и сайтов
первое
место
занял
игровой
портал
«Nevosoft.ru»
(www.nevosoft.ru),
в
номинации «Газеты и журналы, выходящие в печатном виде» – «Аргументы и
факты
online»
(www.aif.ru),
в
номинации
«Профильные
СМИ»
–
сайт
«Российского агентства правовой и судебной информации» (rapsinews.ru), в
номинации
«Дошкольное
воспитание
и
раннее
развитие»
–
детский
развивающий портал «ПочемуЧка» (pochemu4ka.ru), в номинации «Музеи,
библиотеки, архивы, галереи» – Электронная библиотека МГППУ (psychlib.ru).
38
Таблица 2.3. Общенациональные Интернет-конкурсы (2011 г.)
Основные
характеристики
В какой раз
проводится
Цель
проведения
Организаторы
Состав жюри
Премия Рунет
Золотой сайт
www.premiaruneta.ru
www.goldensite.ru
8-й раз, с 2004 г.
12-й раз, с 1998 г.
Популяризация ИКТ в
России
Консолидация и
объединение Интернетсообщества
Содействие в
реализации
Национальных проектов
РФ в области
информатизации
Представление
достижений
российского сегмента
сети Интернет на
государственном и
международном уровне
Российская ассоциация
электронных
коммуникаций (РАЭК)
при поддержке
Роспечати
Эксперты в различных
областях ИКТ и
Название конкурса
Российский Онлайн
ТОР(РОТОР)
ezhe.ru/POTOP
13-й раз, с 1999 г.
Блог Рунет
2011.blogruneta.ru
3-й раз, с 2009 г.
Лучшие 10 IT
для госсектора
www.ITawards.ru
3-й раз, с 2009 г.
Развитие
информационных
ресурсов и сервисов
Стимулирование
внедрения
современных сетевых
технологий в
различные отрасли
бизнеса, государства,
образования
Привлечение внимания
государства и бизнеса
к проблеме
использования
Интернет
Повышение
информационной
культуры,
популяризация
информационных
технологий среди
населения
ООО «Аурамедиа» при
поддержке Хостингпровайдера
«RadiusHost»
Выявление знаковых
Выявление лучших
фигур и значимых
блогов и блогеров в
Интернет-проектов
блогосфере Рунет
Определение
тенденций развития
русскоязычного
сегмента сети Интернет
Поддержка
президентского
проекта «Электронная
Россия»
Международный союз
Интернет-деятелей
«ЕЖЕ»
Группа компаний
«COMNEWS» при
поддержке
Минкомсвязи России
Ежегодно Оргкомитет
приглашает нового
Подписчики
дискуссионного мейл-
39
Журнал «Интернет в
цифрах» при
поддержке медиаагентства «Легенда» и
РАЭК
Интернет-пользователи
Эксперты Минкомсвязи
РФ, ВШЭ, ВНИИ
Основные
характеристики
Премия Рунет
Золотой сайт
Название конкурса
Российский Онлайн
ТОР(РОТОР)
ezhe.ru/POTOP
листа Международного
союза Интернетдеятелей «ЕЖЕ».
Блог Рунет
www.premiaruneta.ru
смежных областях,
руководители
коммерческих компаний
и государственных
структур, общественные
деятели, внесшие
особый вклад в
становление и развитие
Рунет (более 800
человек).
www.goldensite.ru
Председателя жюри,
который лично
формирует состав
жюри
Количество
номинаций
6 основных и 3
специальных
около 40 (по
различным отраслям
деятельности)
32
23
5
Название
номинаций
Основные:
«Государство и
общество», «Культура и
массовые
коммуникации», «Наука
и образование»,
«Экономика и бизнес»,
«Здоровье и отдых»,
«Технологии и
инновации»
Специальные:
«Безопасный Рунет»,
«Стартапы года», «За
вклад в развитие
Решением
председателя жюри
могут вручаться:
«Гран-При Конкурса»,
«Гран-При номинации
Дизайн», «Гран-При
Конкурса по
совокупности работ».
Среди номинаций:
«Масс-медиа»,
«Образование»,
«Общественно-важные
проекты»,
«Тематический
Гран-при (по
номинациям)
Среди номинаций:
«Открытие года»,
«Человек года»,
«Инвестор года»,
«Дизайн года»,
«Информационный
сайт года»,
«Социальная сеть
года», «Сетевой сервис
года», «Интернетмагазин года»,
«Корпоративный сайт
Среди номинаций:
«Главный блогер
Рунет», «Лучший
блог», «Лучший
блогер», «Лучший
фотоблог», «Лучший
видеоблог», «Лучший
блог о бизнесе»,
«Лучший
корпоративный блог»,
«Лучший блогрепортаж», «Лучший
блог-расследование»,
«Лучший блог о
«Лучшее
информирование о
порядке получения
федеральной услуги»,
«Лучшая
персонифицированная
информационная
федеральная услуга»,
«Лучшее
предоставление
доступа к
государственным базам
данных», «Лучшая
интерактивная
40
2011.blogruneta.ru
Лучшие 10 IT
для госсектора
www.ITawards.ru
проблем
вычислительной
техники и
информатизации,
Центра ИТисследований и
экспертизы АНХ при
Правительстве РФ,
Центра технологий
электронного
правительства СПбГУ
ИТМО, «Ростелеком»,
«Microsoft», «McAfee»,
«ComNews»
Основные
характеристики
Количество
участников
Особенности
проведения
Церемония
награждения
Премия Рунет
Золотой сайт
www.premiaruneta.ru
www.goldensite.ru
домена .РФ»
информационный
портал»,
«Познавательный
сайт», «Бизнес-сайт»,
«Промо-сайт» и др.
1186 проектов
Название конкурса
Российский Онлайн
ТОР(РОТОР)
ezhe.ru/POTOP
года», «Сайт
госучреждения года»,
«Научно-популярный
сайт года»,
«Музыкальный сайт
года», «Киносайт
года»,
«Юмористический сайт
года», «Разочарование
года» и др.
Прием заявок начат в
августе 2011 г.
Окончание – 29
февраля 2012 г.
Блог Рунет
Лучшие 10 IT
для госсектора
2011.blogruneta.ru
www.ITawards.ru
путешествиях»,
федеральная услуга»,
«Лучший блог о
«Лучшая
красоте», «Луший блог интерактивная
о еде», «Лучший блог
региональная услуга»
о музыке» и др.
Номинировано 390
Было подано 4826
претендентов, в финал заявок, допущено к
вышло 172
голосованию 2563,
вышли во 2-й тур 189
блогов
Жюри сначала
Участие платное или
Жюри номинирует
Интернет-пользователи
составляет шорт-лист, в по приглашению
участников конкурса,
голосуют не только
который входит по 10
спонсора
определяет
«галочкой» в листе
проектов в каждой
Проходит в семи
финалистов и гран-при голосования, но и
номинации. Во 2-м туре федеральных округах
по номинациям.
статистикой, из
определяется по три
России и в Зарубежье
Одновременно
которой складываются
победителя
Победители
происходит
хосты в счетчиках.
определяются по
выдвижение в
результатам работы
«Великолепную
Жюри (Чемпионат
двадцатку» сетевых
«Золотой сайт») и
деятелей, которые
народного голосования внесли наибольший
(Кубок «Золотой
вклад в развитие
сайт»)
русского Интернет.
25 ноября в Москве на
Состоится в апреле
Определение
10 февраля в ходе
сцене кинотеатра
2012 г. в Москве
финалистов по
Конференции «i«Пушкинский»,
16 марта 2011 г. в
номинациям и
COMference 2011:
41
Оценивалось 80
федеральных и более
120 региональных
электронных госуслуг
Конкурс был
полностью посвящен
проектам перевода
государственных услуг
в электронный вид
Во внимание
принималось то, как
представлена услуга,
насколько она
востребована, какую
географию охватывает.
11 мая в рамках 23-й
Международной
выставки «Связь-
Основные
характеристики
Награда
Название конкурса
Российский Онлайн
Блог Рунет
ТОР(РОТОР)
www.premiaruneta.ru
www.goldensite.ru
ezhe.ru/POTOP
2011.blogruneta.ru
трансляция в прямом
Москве прошло
выдвижение в
социальные сети и
эфире телеканала
награждение призеров «Великолепную
Интернет-СМИ»
«РОССИЯ 24»
«Золотого сайта-2010» двадцатку» проходило
21-25 ноября на сайте
ezhe.ru
Памятный знак
Статуэтка
Призов нет. Номинанты Диплом
(статуэтка из бронзы,
кибермастера, диплом, и победители конкурса
покрытая золотом - 43- электронная медаль
могут вставлять на
см), диплом
(кнопка) для
своих проектах
размещения на сайте
графические знаки
отличия
соответственно их
результатам
Премия Рунет
Золотой сайт
42
Лучшие 10 IT
для госсектора
www.ITawards.ru
Экспокомм-2011»
Памятный знак, диплом
Дополнительной
целью,
которую
ставят
перед
собой
организаторы
«Золотого сайта», является поиск лучших стратегий, методов и деловых
моделей использования Интернет во всех российских регионах, а также и
ближнем зарубежье. Важной частью конкурса является региональный этап,
выявляющий лучшие ресурсы Сети в федеральных округах. В 2011 г.
победителями региональных этапов стали: по Приволжскому ФО – сайт
коттеджного
поселка
«Ренессанс»
г.
Самара
(www.renessansdom.ru)
в
номинации «Дизайн», по Дальневосточному ФО – сайт о пиве во Владивостоке
(vladbeer.ru) в номинации «Тематический ресурс», по Уральскому ФО –
виртуальная газета «Опаринская сорока» поселка Опарино и Опаринского
района
Кировской
области
(coppoka.ru)
в
номинации
«Информационный
ресурс».
В августе 2011 г. был начат прием заявок на номинирование конкурса
«Золотой сайт 2011». Результаты будут известны в марте 2012 г.
Ежегодной наградой, присуждаемой за вклад в развитие российского
сегмента всемирной сети, является «Премия Рунет». В 2011 г. на конкурс было
подано рекордное число заявок (1186 против 625 в 2010 г.) и вручено
рекордное число статуэток (35 против 24). Национальной премии за вклад в
развитие российского сегмента сети Интернет были удостоены:
в номинации «Государство и общество» – АНО «Модернизация»
(Комиссия по модернизации и технологическому развитию экономики России)
за проект «i-Russia.ru» (www.i-russia.ru), «Банк ВТБ» за проект «ВТБ-России»
(vtbrussia.ru) и «Российское агентство правовой и судебной информации»
(rapsinews.ru).
Особой
наградой
за
вклад
в
развитие
государственных
электронных услуг отмечена компания «Ростелеком» (www.rt.ru), получившая
статуэтку за проект «Госуслуги»;
в номинации «Культура и массовые коммуникации» – Интернет-СМИ
«Частный
корреспондент»
журналистики
«Ридус»
(www.chaskor.ru),
(www.ridus.ru),
ЗАО
Агентство
«Сейчас»
гражданской
(www.now.ru)
и
«Российская газета» (rg.ru);
в номинации «Наука и образование» – «Mail.ru Group» с проектом
«Кубок Russian Code Cup» (russiancodecup.ru), Национальный образовательный
проект «Умная-школа.рф» (умная-школа.рф), проект «Живой словарь» (портал
«Грамота.ру») (www.gramota.tv) и социальная сеть читателей книг «LiveLib.ru»
(www.livelib.ru);
в номинации «Экономика и бизнес» – компания «1С-Битрикс» с
проектом «Корпоративный портал» (www.1c-bitrix.ru/products/intranet), биржа
удаленной
работы
«Free-lance.ru»
(www.free-lance.ru)
и
деловой
портал
«BFM.ru» (www.bfm.ru);
в номинации «Технологии и инновации» – Интернет-супермаркет
программного
обеспечения
«Софткей»
(www.softkey.ru),
компания
«Вымпелком» (www.beeline.ru), проект «Хабрахабр» (habrahabr.ru), социальная
сеть «Одноклассники.ру» (www.odnoklassniki.ru) и компания «Ростелеком»
(moscow.rt.ru);
в номинации «Здоровье и отдых» – система онлайн-бронирования
«OZON.travel» (www.ozon.travel/hotel), международная сеть доставки цветов
«AMF.ru» (www.sendflowers.ru) и портал о здоровье и медицине «ВитаПортал»
(vitaportal.ru).
Особой
«спортивной»
номинацией
компании
«Ростелеком»
отмечен проект «СпортБокс» (news.sportbox.ru);
в специальной номинации «Безопасный Рунет», учрежденной Лигой
безопасного Интернет, – компания «Google» с проектом «Справочник по
детской
безопасности
в
Интернет»
(www.google.ru/familysafety),
«Фонд
Развития Интернет» с проектом «Дети онлайн» (detionline.com/helpline) и
«Центр
анализа
Интернет-ресурсов»
с
проектом
«NetPolice.ru»
(www.netpolice.ru);
среди лучших стартапов года – проекты «Карамба-ТВ» (carambatv.ru),
«Будист.ру»
(www.budist.ru),
первый
в
мире
социальный
будильник,
и
«Налогия» (www.nalogia.ru), доступным языком разъясняющий пользователям,
как им отдать долги государству;
в
номинации
«Суперсадовник.рф»
«За
вклад
в
развитие
(www.supersadovnik.ru),
(большоеправительство.рф)
и
Портал
для
домена
.РФ»
–
проекты
«БольшоеПравительство.рф»
детей
и
подростков
«Вектор-
Успеха.рф» (вектор-успеха.рф).
Во всероссийской онлайн-акции «Народное голосование Премии Рунет –
2011» абсолютным победителем стала заслуженная российская браузерная
игра «Легенда: Наследие драконов» (w4.dwar.mail.ru), получившая 2,45 млн
голосов. Это вторая победа «Легенды» в Премии Рунет. Зрительским фаворитом
стал
также
набравший
2,2
млн
голосов
проект
«World
of
Tanks»
(worldoftanks.ru), которому был вручен поощрительный приз.
Церемония
награждения
«Премией
Ренета»
всегда
проходит
в
торжественной обстановке, результаты ее широко оповещаются в средствах
массовой информации. В отличие от нее победителям Интернет-конкурса
«РОТОР» не вручаются призы, голосование проходит в онлайн-режиме на сайте
Международного союза Интернет-деятелей «ЕЖЕ», и, тем не менее, этот
сетевой конкурс считается главной профессиональной премией российского
Интернет, поскольку получение «РОТОРа» – это факт признания заслуг
коллегами по цеху. Гран-при «РОТОР-2011» получили главный редактор и
совладелец проекта «Roem.ru» (Roem.ru) Юрий Синодов («Редактор года»),
арт-директор и дизайнер Егор Жгун за проект «Зойч» («Дизайн года»), проект
«Яндекс.Музыка» (music.yandex.ru) в номинации «Музыкальный сайт года» и
проект «Флибуста» (www.flibusta.net) в номинации «Электронная библиотека
года». Открытием года был признан сайт Алексея Навального и Ко «РосПил»
(rospil.info), тенденцией года названы «Мобильные приложения» от «Google»
(play.google.com). Проект «Хабрахабр» (habrahabr.ru), получивший Премию
44
Рунет, был отмечен также «РОТОРом» как лучший сайт информационных
технологий и телекоммуникаций.
Нельзя не упомянуть ряд интересных Интернет-конкурсов, появление
которых явилось следствием изменений, происходящих в Рунет за последние
несколько лет.
«Блог
Рунет»,
общественным
учрежденный
Центром
в
2009 г.,
Интернет-технологий
проводится
Региональным
«РОЦИТ»
(www.rocit.ru).
Блогосфера – это огромное информационное поле, объединяющие средства
массовой
информации,
различные
профессиональные
и
тематические
сообщества, а также миллионы людей по всему миру. Каждый год расширяется
список номинаций этого конкурса. В 2011 г. их стало в 3,5 раза больше, чем в
предыдущем, когда выявлялись победители только в 7 номинациях.
В
2011 г.
главным
блогером
Рунет
признан
Президент
Дмитрий
Анатольевич Медведев (twitter.com/#!/medvedev_russia); лучшим блогером
русскоязычного Интернет-пространства – еще одна легендарная личность
Анатолий
Вассерман
тематических
блогов
(awas1952.livejournal.com).
победителями
(moscowlondon.livejournal.com),
автор
которого
–
лучший
Константин,
стали:
блог,
Среди
различных
«Записки
эмигранта»
посвященный
русский
эмигрант,
путешествиям,
проживающий
в
Великобритании; блог о красоте и моде – «FASHION ID» (fashion-id.ru/blog);
блог о науке и новых технологиях – «Путеводитель по Интернет» Александра
Смирнова (it.sander.su); блог о еде и кулинарных рецептах – «Вкусный портал»
(niksya.ru).
Среди
корпоративных
блогов
лучшим
был
признан
блог
Свердловской областной библиотеки «Как пройти в библиотеку?» (teenbookekt.livejournal.com), а в качестве микроблога был выделен блог московской
компании «Progrestar» (twitter.com/#!/progresta).
Первые
лица
российского
правительства,
в
частности
руководство
Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, в 2008 – 2009 гг.
неоднократно заявляли, что государство обязано выступать инициатором и
лидером
создания
в
стране
нового
информационного
общества,
а
формирование электронного правительства – приоритетная задача органов
власти. Вместе с тем, проекты в сфере ИКТ освещались недостаточно широко, а
подчас были и вовсе не известны общественности. Поэтому «COMNEWS» при
поддержке Микомсвязи РФ предложила проводить ежегодный конкурс ИТпроектов для государственных служб и ведомств. В 2011 г. конкурс «Лучшие 10
IT-проектов для госсектора» проводился в третий раз и был полностью
посвящен проектам перевода государственных услуг в электронный вид.
Пенсионный фонд Российской Федерации стал победителем сразу в двух
номинациях
конкурса:
«Лучшее
информирование
о
порядке
получения
федеральной услуги» (предоставление гражданам информации о состоянии их
индивидуальных счетов в системе обязательного пенсионного страхования) и
«Лучшая персонифицированная информационная федеральная услуга» (работа
45
по
приему
от
страхователей
отчетности
для
ведения
индивидуального
(персонифицированного) учета застрахованных лиц). Лучшей интерактивной
федеральной услугой были названы услуги «Оформление и выдача паспортов
гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина
Российской Федерации за пределами РФ» (Федеральная миграционная служба)
и «Государственная регистрация автомототранспортных средств и прицепов к
ним» (Министерство внутренних дел). Федеральная миграционная служба была
также
отмечена
государственным
в
номинации
базам
данных»
«Лучшее
за
услугу
предоставление
«Предоставление
доступа
доступа
к
к
информационным ресурсам, полученным в результате регистрационного учета
иностранных граждан и лиц без гражданства». Лауреатами номинации «Лучшая
интерактивная региональная услуга» стали Министерство социальной защиты
населения
Свердловской
области
за
услугу
«Подача
заявления
на
предоставление частичной компенсации на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг» и Министерство социального развития Новосибирской
области за услугу «Назначение и выплата единовременного пособия при
рождении ребенка».
Ещѐ один проект, стартовавший 7 апреля 2009 г., в день 15-летия Рунет,
– конкурс сайтов «Позитивный контент». Это российский конкурс на лучший
Интернет-ресурс для детей, подростков и молодежи, организаторами которого
выступили компании «RU-CENTER», «Фонд Развития Интернет» и «Hosting
Community», генеральным партнером – ОАО «Ростелеком», а организационным
партнером – «РАЭК». Главные цели и задачи этого конкурса – найти наиболее
качественные, интересные, образовательные и безопасные сайты; поддержать
полезные и позитивные сайты, вовлекающие детскую и молодежную аудиторию
Рунет в активную жизнь как в Сети, так за ее пределами; привлечь внимание к
проблеме безопасного использования Интернет-технологий и, как следствие,
подтолкнуть аудиторию Рунет к созданию сайтов с позитивным контентом. В
2011 г. среди почти 600 заявок, поступивших на конкурс, были выбраны
победители в 10 основных и семи специальных номинациях. Лучшими названы
сайты «Детской школы искусств №5 г. Челябинска» (www.cheldshi5.ru) («Сайты
учреждений образования и культуры»), «Шарарам в Стране Смешариков»
(www.smeshariki.ru) и «Равные возможности образования» (znaem-mozhem.ru)
(«Тематические сайты»), «Баловастики» (balovastiki.ru) («Справочные сайты,
энциклопедии»),
«Радость
моя»
(www.radostmoya.ru)
(«Сайты
СМИ»),
Всероссийский проект «Наша общая Победа» (41-45.su) («Горжусь своим
Дедом! Горжусь Отцом!»), Портал поддержки молодежного инновационного
предпринимательства Центрального федерального округа (www.innovationcfo.ru) («Инновации: энергия успеха») и др.
46
3. Интернет и общество
3.1. Информационно-поисковые возможности
По данным Фонда «Общественное мнение» (fom.ru), самым популярным
видом активности пользователей в Интернет является поиск информации. В
2011 г. на него пришелся 71% всей активности. Для четверти россиян Интернет
является основным источником информации.
Сегодня
информацию,
на
просторах
достаточно
Сети
можно
лишь
освоить
найти
практически
специальные
любую
инструменты,
предоставляющие пользователям услугу быстрого поиска. К числу таких
инструментов относятся, прежде всего, информационно-поисковые системы.
Кроме
того,
серверы,
на
существуют
которых
разнообразные
можно
найти
специализированные
практически
любую
поисковые
специфическую
информацию, а также электронные энциклопедии и словари, позволяющие
быстро получить справку по любому запросу.
Все современные поисковые машины научились разделять результаты
поиска по группам, не перемешивая их. Теперь картинки ищутся отдельно,
видео также имеет свою вкладку. Поиск может осуществляться по всей Сети, по
определенному сайту, по блогам и т.д. У современных ресурсов поиска
функционал отнюдь им не ограничивается. К возможностям найти в Сети любую
информацию добавляются функции почтового ящика, личного блога, хостинга,
фотоальбома и пр.
Для поисковых систем России можно отметить две основные особенности:
ориентир четко на просторы Рунет и прямая зависимость от морфологии
русского языка. По итогам 2011 г. самыми популярными поисковыми системами
Рунет являются «Яндекс», «Mail.ru» и «Рамблер». Мировой лидер поиска
«Google», копирующий самого себя на площадках различных стран, прочно
занял вторую позицию после «Яндекса» по охвату российской онлайнаудитории.
«Яндекс» (www.yandex.ru) был и остается поисковиком №1 в Рунет. В
декабре 2011 г. за поиском информации к его услугам обращался примерно
каждый пятый россиянин (см. табл. 3.1). В сентябре «Яндекс» отметил свое 14летие. Его слоган «Найдется всѐ» был назван одним из лучших слоганов
двадцатилетия, а «comScore» (www.comscore.com/rus) признал «Яндекс» 5-м
поисковиком в мире по популярности. «Яндекс» постоянно работает над
улучшением своего основного сервиса. Не стал исключением и 2011 год. Летом
«Яндекс»
выдвинул
новую
платформу,
которая
принимает
запросы,
написанные на английском языке, а также отслеживает количество страниц,
набранных на английском языке, и за счет этого может давать пользователю
либо больше ссылок на англоязычные ресурсы, либо меньше. Кроме того, в
Яндексе подсказки стали региональными, т.е. местоположение пользователя
47
теперь играет важную роль в подсказках. Специально для не очень грамотных
пользователей было введено отображение двойного поиска: в одном выдаются
результаты поиска без ошибки, а в другом – с ошибкой.
Таблица 3.1. Статистика посещения сервиса «Яндекс. Поиск», декабрь 2011 г.
(тыс. чел.)
Россия
26 800,1
Средняя
недельная
аудитория
22 260,2
Москва
4 783,9
4 069,8
2 523,6
Санкт-Петербург
2 020,0
1 671,0
976,8
563,3
475,6
286,7
Месячная
аудитория
Регион
Екатеринбург
Средняя дневная
аудитория (будни),
13 339,4
Источник: www.stat.yandex.ru
Месячная российская аудитория «Google» (www.google.ru), по данным
TNS Россия (www.tns-global.ru/rus), в декабре 2011 г. составила 24 млн
пользователей. За этот год в работе поисковика также произошли интересные
изменения. В марте была анонсирована так называемая персонализированная
выдача – функция, позволяющая пользователю удалять из выдачи на его
компьютере сайты, которые он считает неподходящими для ответа на его
запрос. Уже в сентябре возможность блокировать сайты в выдаче «Google»
стала доступна во всем мире, в том числе и российским пользователям. Данные
о блокируемых сайтах собираются «Google» для дальнейшей интеграции с
поисковыми алгоритмами, что, по мнению компании, сделает выдачу намного
качественнее. Летом был запущен новый алгоритм «Panda», позволяющий
бороться с низкокачественными сайтами и агрегаторами контента. Ближе к
концу года был анонсирован еще один алгоритм, который оптимизаторы
назвали
«Google
Fresh».
Алгоритм
призван
помочь
пользователю
найти
информацию, которая могла появиться в Cети лишь несколько минут назад.
«Google Fresh» затрагивает 35% поисковых запросов, а именно: запросы,
связанные с последними событиями в мире или актуальными темами; запросы,
связанные
с
регулярно
происходящими
событиями
(конференции,
политические выборы); запросы, связанные с часто обновляемой информацией
(отзывы о товарах).
Одним из важных достижений «Google Россия» в 2011г. является запуск
«Google-Навигации» для мобильных карт. В марте этого года сервис был
доступен только для Москвы, однако совсем недавно он начал работать по всей
России. Кроме того, теперь наши пользователи могут прокладывать маршруты
на «Картах Google» не только по России, но и из России в другие страны.
Поисковая система «Mail.ru» (www.mail.ru), хоть и занимает третье место
по популярности, но значительно уступает лидерам по поисковой доле. Весь
год «Поиск@Mail.ru» уделял много внимания развитию своей поисковой
48
технологии. Поисковик научился отыскивать на сайтах информацию об адресах
и привязывать порталы к конкретным регионам. Причем новая функция
действует за счет собственных ресурсов поиска «Go.mail.ru», а не технологии
«Google». Полностью переделан интерфейс, дизайн поисковой выдачи: верстка
стала трехколоночной, поисковая строка – фиксированной. Также теперь
проектом можно пользоваться только с помощью клавиатуры, вообще без
мышки. Появилась мобильная версия, кастомизированная под все значимые
платформы
(Java-мобильники,
Android,
iOS
и
др.).
Первым
в
Рунет
«Поиск@Mail.Ru» реализовал технологию, благодаря которой в результатах
поисковой выдачи отображается информация о предпочтениях (нажатиях на
кнопку «Мне нравится») пользователей «Моего Мира» – одной из самых
популярных российских соцсетей, аудитория которой составляет десятки
миллионов
пользователей.
Также
появилось
большое
количество
новых,
дополнительных поисковых модулей: по новостям, по обсуждениям и UGCконтенту и т.д. Поиск по обсуждениям стал первым в Рунет поисковым
сервисом, работающим в режиме реального времени – Интернет-пользователи
могут в онлайн-режиме наблюдать, что пишут блогеры, новостные агентства, и
насколько активно та или иная тема обсуждается в социальных медиа.
Бывший лет десять назад самой популярной российской поисковой
системой, «Рамблер» (www.rambler.ru), начиная с 2008 г., стремительно терял
свои позиции и сегодня собирает менее 2% онлайн-аудитории. С июня 2011 г.
он
стал
использовать
поисковую
технологию
«Яндекс»,
чуть
позже
–
возможность голосового ввода запроса, который основан на технологии
«Google». В поле ввода запроса отображается иконка с микрофоном. При
нажатии на нее открывается окно, которое предлагает произнести слово или
фразу. Распознанный текст появляется в поисковой строке. Распознавание
речи производится исходя из языка браузера.
В Рунет существует немало специализированных поисковых систем,
работающих в своей определѐнной области, часто позволяя добиться более
качественных результатов. Назовем наиболее интересные из них.
Специализация поисковика «Tagoo» (tagoo.ru) – поиск медиа-контента
(музыки, видео и программ), причем бесплатного. В отличие от других
подобных ресурсов «Tagoo» предоставляет ссылки не на другие сайты, а на
mp3-файлы,
которые
находятся
в
обширной
базе
поисковика.
Поиск
поддерживает более 50 форматов музыки, видео и программ. В запросе можно
указывать имя исполнителя или название композиции, а также название
альбома; название или описание клипа, видеоролика, программы. Еще одна
приятная
особенность
поисковика
–
отсутствие
баннеров
и
прочей
раздражающей рекламы.
«Kinopoisk» (www.kinopoisk.ru) позволяет найти информацию о фильмах.
При поиске можно указывать год выхода фильма, жанр, страну-производителя,
название компании, осуществляющей прокат, имена актеров, которые в нем
49
снимались, а также режиссеров, сценаристов и других людей, которые имеют
отношение к его созданию. Доступен и отдельный поиск по людям, по студиям,
выпускающим фильмы. На «Kinopoisk» также можно искать обои, постеры,
трейлеры, фотографии, фильмы на DVD. На главной странице сайта есть
рейтинги самых кассовых кинолент, самые популярные поисковые запросы по
фильмам и людям, а также рейтинг лучших фильмов.
Книжная
поисковая
система
«Ebdb»
(www.ebdb.ru)
создана
для
облегчения поиска книг в электронных библиотеках. В базе данных сайта
содержится около 2,5 млн проиндексированных книг. Результаты поиска
группируются по названию книги, есть поиск в найденном. Если одна и та же
книга доступна на нескольких сайтах, рядом с ее названием появляется ссылка
«Из других библиотек» и показывается количество доступных ресурсов. Для
тех сайтов, где для скачивания книги требуется регистрация, это тоже
указывается в результатах поиска. Одна из интересных особенностей сайта –
наличие RSS-подписки на новые поступления в каталоге. Подписку можно
оформить как на все новые книги, так и только на те, в названии которых
встречается ключевое слово. Таким образом, даже не заходя на сайт и не
обходя ежедневно электронные библиотеки, можно быть в курсе новинок
литературы по интересующей теме.
«Улов-Умов»
(ulov-umov.ru)
–
поисковая
система
по
вакансиям,
размещаемым на всех сайтах работы. В одном интерфейсе собраны данные с
основных источников Рунет. Сканируются банки вакансий, социальные сети и
другие сайты, посвященные работе и карьере. Интерфейс «Улов-Умов» сделан
максимально похожим на интерфейс обычных поисковых машин: можно
увидеть
список
вакансий,
просто
набрав
в
поле
поискового
запроса
специальность, должность или название компании. Дополнительно в отдельном
поле справа можно задать город или район. Справа от результатов поиска
«Улов-Умов» показывает фильтры для того, чтобы можно было уточнить запрос
и
убрать
«лишние»
данные
из
списка.
Кроме
того,
«Улов-Умов»
дает
возможность сохранять и просматривать комментарии к найденным вакансиям.
В поисках информации пользователи Рунет часто обращаются к ресурсам,
представляющим собой виртуальные энциклопедии, словари и т.п. Крупнейшей
онлайн-энциклопедией признана «Википедия». За 11 лет своего существования
русскоязычный
раздел
«Википедии»
(ru.wikipedia.org)
стал
самой
крупной
энциклопедией в Рунет. На конец 2011 г. он насчитывал более 800 тыс. статей,
занимая по этому показателю восьмое место среди всех языковых разделов, а
по посещаемости – пятое место. Все пользователи «Русской Википедии»
делятся на тех, кто по мере необходимости читает ее статьи, и тех, кто хотя бы
раз
редактировал
их.
Последних
на
начало
декабря
2011
г.
было
зарегистрировано более 81 тысячи. В 2011 г. «Русская Википедия» стала
лауреатом конкурса «Звезда Интернет» в номинации «Кто знает ответы на все
вопросы», а также признана РОТОРом лучшим научно-популярным сайтом года.
50
Технология Wiki, позволяющая любому пользователю стать соавтором и
соредактором контента сайта, была использована также при создании еще
одного ресурса, 1 сентября 2011 г. отметившего 5 лет со дня открытия для
публичного доступа. «Генон» (www.genon.ru) – это социальная база знаний,
формируемая зарегистрированными пользователями, с возможностью простого
и
удобного
поиска
по
качественным
и
проверенным
информационным
материалам. Цель проекта – совершенствовать способы предоставления знаний
людям.
Базу
знаний
«Генона»
формируют
вопросы,
на
которые
есть
однозначные, полные и актуальные ответы, не содержащие какого-либо
информационного мусора и прямой рекламы товаров или услуг. Помимо
интереса, мотивацией для авторов и редакторов участвовать в развитии
проекта служит схема получения прибыли, зависящая от количества посещений
ответов и от их качества. Число авторов, зарегистрированных в проекте,
превысило уже 16 тыс. человек. Количество полноценных ответов на вопросы
приближается к 60 тысячам, а количество сайтов, упоминаемых в ответах, – к
40 тысячам. Для сравнения, в «Каталоге Яндекса» на текущий момент
присутствует немногим более 100 тысяч сайтов. Творческая группа социальной
базы знаний «Генон» в юбилейный год открыла новое направление в своей
деятельности – предоставление услуг по продвижению товаров и услуг с
помощью популярных площадок в сети Интернет (социальные сети, форумы,
блог-сервисы и т.д.).
Полезным сервисом в поисковой деятельности на просторах Интернет
является сервис онлайн-перевода. Например, система перевода и словари
компании
«ПРОМТ
Translate.Ru»
автоматизированного
перевода
(www.translate.ru)
информации,
предоставляют
поддерживая
12
услуги
языков
–
английский, русский, немецкий, китайский (упрощенный и традиционный),
французский, испанский, португальский, итальянский, украинский, латышский,
польский и литовский. Сервис позволяет быстро получить перевод любого
объема – от одного слова до полноценного текста. Компанией разработаны
также бесплатные приложения для смартфонов и планшетников.
3.2. Социальные коммуникации
По мере развития Интернет все более значительная часть коммуникаций
как делового, так и личного характера, осуществляется в виртуальной среде.
Согласно отчету, опубликованному в мае 2011 г. исследовательским холдингом
«ROMIR Monitoring» (www.romir.ru), этот вид деятельности занял 3-е место по
популярности среди россиян (после поиска информации и скачивания файлов).
Программы
для
сетевого
общения
использовали
56%
опрошенных
пользователей Сети старше 12 лет.
Коммуникативные
Электронная
почта
возможности
стала
самой
Интернет
первой
постоянно
формой
обмена
расширяются.
сообщениями,
модификацией которой явились списки рассылки. Следующим этапом развития
51
систем общения были телеконференции или группы новостей. С ростом числа
пользователей, работающих в Интернет в режиме постоянного присутствия,
появился
специализированный
сервис
общения
в
С
режиме
онлайн.
Internet
Relation
удешевлением
самих
Chat
(чаты)
для
коммуникаций
и
оборудования, увеличением в Сети числа индивидуальных пользователей в
рамках этих сервисов возникли сообщества – группы людей, объединенных
общими интересами и активно общающихся между собой. Социальные сервисы
нового поколения во многом унаследовали особенности этого общения, хотя с
технической точки зрения (web-приложения) значительно усовершенствовались. К
современным средствам общения относятся гостевые книги (первая и самая
простая форма организации общения в виде web-приложений), форумы (как
развитие идеи телеконференции), блоги (от англ. web log – web-журнал, webпротокол) и, наконец, социальные сети – программы, состоящие из ряда webприложений и основных компонентов ПО.
Социальные
сервисы
нового
поколения
отличаются
наличием
инструментов поиска новых контактов и установления связей между людьми
без
учета
географических
ограничений,
возможностью
обмениваться
сообщениями и данными различного формата (текст, аудио, видео, графика).
Благодаря своим специфическим техническим возможностям и популярности
среди населения, формируемые на основе социальных сервисов Интернетсообщества
за
последнее
десятилетие
стали
средством
влияния
(как
положительного, так и отрицательного) на социальные процессы, протекающие
в
стране
в
общественного
целом,
и
мнения,
в
регионах,
в
частности,
дискуссионной
местом
площадкой
для
концентрации
обсуждения
общественно значимых проблем.
Одной из главных платформ для общения пользователей, позволяющей
выстраивать отношения с людьми, группами и сообществами, стали социальные
сети. По данным «ComScore» (www.comscore.com/rus), в 2011 г. социальными
сетями пользовались 82% всех Интернет-пользователей в мире (1,2 млрд
человек), а из 5 минут, проведенных в Интернет, одна потрачена на какуюнибудь соцсеть. Время, проводимое в социальных сетях, увеличилось за
последний год, по крайней мере, на 35% в каждой из рассмотренных в
исследовании 43 стран. Увеличение времени, затрачиваемого в соцсетях,
происходит за счѐт уменьшения частоты обращений к электронной почте и
мессенджерам. В октябре 2011 г. использование социальных сетей стало самым
популярным занятием среди мировой Интернет-аудитории, причем, вопреки
расхожему мнению, не только среди молодежи.
Бум социальных сетей в России пришелся на 2007-2008 гг. Сегодня их
рост по-прежнему продолжается, а на российский рынок активно внедряются
международные проекты.
В исследовании, проведенном в конце марта – начале апреля 2011 г.
«Pew Research Center» (pewresearch.org), среди стран с высокой (более 30%)
52
долей граждан, пользующихся социальными сетями, Россия выделена как
государство с наибольшей «социализацией»: только 6% Рунетчиков обходится
без соцсетей. По сравнению с 2010 г. в России зафиксирован наибольший в
мире рост аудитории социальных сетей – на 10% (с 33 до 43%).
По
данным
исследования
«ComScore»
(октябрь
2011 г.),
88%
пользователей Интернет в России являются пользователями какой-нибудь
социальной сети (для сравнения: в США, Великобритании, Испании и Южной
Африке таковых насчитывается 98%). А по среднему количеству времени,
проводимому в социальных сетях, Россия вышла на третье место в мире (10,4
час), уступив Израилю (11,1) и Аргентине (10,7).
Аналитики «J’son & Partners Consulting» (web.json.ru) определили группы
наиболее популярных веб-проектов среди российских Интернет-пользователей
на конец II квартала 2011 г. (см. табл. 3.2). Таковыми оказались социальные
сети, блоги, видеохостинги и фотохостинги.
Однако эксперты российского Интернет-рынка ставят под сомнение
высокие аудиторные показатели «Моего мира», т.к. регистрация пользователей
там происходит без их участия, достаточно иметь почту на «Mail.ru». Аудитория
«Моего Мира», по их оценкам, была в два раза меньше – всего 10,9 млн
человек.
Таблица 3.2. Наиболее популярные ресурсы Рунет по количеству активных
пользователей, млн чел. (июль 2011 г.)
Сетевой
ресурс
Общая аудитория
ресурса
Социальные
сети
43,6
Блоги
18,6
Видеохостинги
31,0
Фотохостинги
21,0
Наименование
ресурса
ВКонтакте
Мой мир
Одноклассники.ру
LiveJournal
LiveInternet
Блоги@Mail.Ru
YouTube
RuTube
Яндекс Видео
Mail.ru Фото
Яндекс Фотки
Radikal.ru
Ежемесячная
аудитория
28,8
18,6
18,0
13,7
8,8
4,9
22,1
19,7
12,1
13,1
8,6
7,6
Источник: J’son & Partners Consulting
ТОП-10 социальных сетей и блог-сервисов летом 2011 г., по версии
специализированного онлайн-издания Smonews.ru (smonews.ru), выглядел так:
1.
vkontakte.ru (vk.com);
2.
odnoklassniki.ru (odnoklassniki.ru);
3.
facebook.com (www.facebook.com);
4.
livejournal.com (www.livejournal.com);
5.
liveinternet.ru (www.liveinternet.ru);
53
6.
mail.ru (mail.ru);
7.
twitter.com (twitter.com);
8.
diary.ru (www.diary.ru);
9.
blogspot.com (www.blogger.com);
10.
habrahabr.ru (habrahabr.ru).
На сегодняшний день эксперты выделяют ряд тенденций развития
социальных сетей в мире и Рунет:
социализация ресурсов (любой сайт теперь создается хотя бы с
минимальным социальным функционалом);
развитие нишевых социальных сетей;
технологизация существующих социальных сетей;
внедрение социальных сетей в бизнес;
появление мобильных версий социальных сетей;
объединение сетей и обмен информацией.
Помимо социальных сетей универсального типа, таких как «Вконтакте»,
«Одноклассники.ру» или «Feecbook», появляются тематические социальные
сети с разным типом контента, ориентированные на различные социальные
группы, создаваемые для разных целей. Каждый такой проект занимает свою
нишу. Есть социальные сети для делового общения – «HeadHunter Live»
(livehh.ru), «Профессионалы.ru» (professionali.ru), «RB.ru» (www.rb.ru); для
женщин – «BabyBlog» (www.babyblog.ru); для детей и подростков – «Мир
Бибигона»
(www.mirbibigona.ru),
(www.smeshariki.ru),
рыболовов
«ClassNet»
«FION.RU»
«Твиди»
(www.tvidi.ru),
(www.classnet.ru);
(www.fion.ru),
для
по
«Смешарики»
интересам
собаководов
–
для
«Догстер»
(www.dogster.ru); для знакомств – «Limpa.ru» (www.limpa.ru), «Фотострана.ру»
(fotostrana.ru) и т.д. Большинство из нишевых социальных сетей по-своему
уникальны, они найдут своих лояльных пользователей и укрепятся в своей
нише.
Социальные сети предоставляют широкие возможности и инструменты
для рекламы и продвижения брендов в Сети. Например, в 2011 г., благодаря
внедрению
единой
платформы
«Таргет@Mail.ru», теперь
пользователей
социально-таргетированной
рекламы
рекламные объявления могут видеть миллионы
социальных
сетей
«Одноклассники»
и
«Мой
мир».
А
«Вконтакте» предоставил своим рекламодателям несколько видов таргетинга:
по браузерам, платформам, регионам и по аудитории приложений.
Все
популярные
социальные
сети
за
последние
годы
обзавелись
полноценными мобильными версиями своих сайтов и в значительной степени
интегрировали
мобильные
технологии
(GPS,
Wi-Fi,
Bluetooth,
Geo-IP).
В
ближайшем будущем ожидается расширение функционала мобильных версий,
что позволит им ни в чем не уступать обычной версии сайтов.
54
Социальные сети все больше интегрируются с поисковыми системами:
наличие упоминаний, «лайков», «твиттов» и «плюсов» помогают продвинуть
ресурс выше в Топ и получить новые переходы. Например, отечественный
поисковик «Яндекс» включил в сниппет (краткую «выжимку» содержания
документа) ссылки на сообщества компании в социальных сетях «Вконтакте»,
блог в «Twitter» или «Feecbook». «Google» начал индексировать динамические
комментарии в «Feecbook». Социальные сети «Вконтакте» и «Одноклассники»
открыли доступ для индексации поисковыми системами профилей и записей
пользователей.
Важной
частью
Рунет
является
блогосфера.
Это
заметили
и
рекламодатели. Комментарии в блогах все чаще используются для размещения
скрытой рекламы. Тенденцией 2011 г. стала также углубленная интеграция
блогосферы с социальными сетями. Например, пользователи «ВКонтакте»,
даже
не
имеющие
аккаунта
в
«LiveJournal»,
получили
возможность
авторизоваться в ЖЖ под своим логином из социальной сети, а после этого
комментировать записи от своего имени, добавлять участников ЖЖ в друзья,
отправлять личные сообщения и т.д. Без дополнительной регистрации могут
поддерживать коммуникации в «LiveJournal» и пользователи «Facebook»,
«Twitter» и «Mail.ru». Процесс интеграции нашел свое развитие в том, что
вскоре пользователи «LiveJournal» получили возможность встраивать в свои
посты кнопки «Like» от «Facebook», «Нравится» от «ВКонтакте», а также «+1»
от «Google», что дало возможность быстрее делиться публикуемыми постами.
Как
подчеркнули
в
«LiveJournal»,
интеграция
с
другими
коммуникационными площадками – это не просто способ увеличить аудиторию.
Глобальная цель – предложить пользователям больше возможностей для
распространения и получения информации. «LiveJournal» – самый популярный
блогосервис Рунет. По состоянию на 30 ноября 2011 г. в русскоязычном
сегменте ЖЖ насчитывалось 1,33 млн аккаунтов. Ежегодно ЖЖ посещают 530
тысяч авторизированных пользователей.
Типичным российским блогером последних двух лет является 22-летняя
москвичка с 18 друзьями, 13 из которых взаимные, и состоящая в 10
сообществах. Возраст такого блога – один год и десять месяцев.
Стремительную популярность в России за последний год приобрел сервис
микроблогов «Twitter», выйдя на третью позицию после «LiveJournal» и
«Блоги@Mail.ru». Собственные аккаунты заводили чиновники, звезды шоубизнеса и общественные деятели. По данным «Яндекса» на июль 2011 г.,
количество русскоязычных аккаунтов в «Твиттере» превысило 1 млн (в марте
2010 г. их было 183 тысяч). Каждый день в «Твиттере» появляется около 370
тысяч записей на русском языке.
Опрос «On-line MONITOR», проведенный весной 2011 г. «MASMI Russia»
(www.onlinemonitor.ru), выявил самые популярные блог-сервисы в Рунет (см.
табл. 3.3).
55
Таблица 3.3. Популярность в Рунет различных блог-сервисов,
% от числа опрошенных (весна 2011 г.)
Блог-сервис
Есть
обращения
Обращение не реже 1
раза в месяц
Есть аккаунт
LiveJournal
42
31
32
Блоги@Mail.ru
42
32
35
LiveInternet.ru
15
7
10
Я.ru
12
6
8
LovePlanet.ru
11
4
7
Daily.ru
5
2
3
Twitter
21
13
16
Другие
20
18
19
Источник: MASMI
3.3. IP-коммуникации
Основными требованиями к коммуникациям сегодня являются доступная
цена, качество связи, простота, открытость, а также широкие возможности
интеграции и масштабирования.
Самым
новым
и
самым
перспективным
видом
телекоммуникаций,
переживающим в настоящее время период бурного развития и роста, являются
IP-коммуникации, объединяющие данные, голос и видео в единой сети,
работающей по протоколу IP (Internet Protocol).
В связи с увеличением темпов использования высокоскоростного доступа
к сети Интернет, все большее количество компаний и частных пользователей
начинают использовать Интернет как средство для осуществления телефонных
звонков. Данная технология называется «передача голоса по IP-протоколу»
(VoIP).
Рынок междугородней/международной связи – это давно уже не только
традиционная фиксированная связь. При оценке его объемов необходимо
учитывать также услуги дальней связи, оказываемые сотовыми операторами,
операторами VoIP и «софтовыми» (см. рис. 3.1).
Рис. 3.1. Структура российского рынка МГ/МН связи (2011 г.)
52%
Операторы фиксированной
связи
Сотовые операторы
4%
Операторы VoIP
1%
Софтовые операторы
43%
Источник: Discovery Research Group
56
IP-телефония в России стала развиваться с начала XXI века и сегодня
переживает новый этап роста (см. рис. 3.2). Основные потребители ее услуг –
это
корпоративные
клиенты
и
частные
лица,
часто
пользующиеся
междугородней и международной связью, а также организации, испытывающие
потребность
в
объединении
своих
филиалов
в
единую
корпоративную
телефонную сеть. Использование этой технологии позволяет экономить от 50%
средств на телефонных переговорах. Помимо сокращения расходов на дальнюю
связь, выбор корпоративного заказчика в пользу использования IP-телефонии
определяется следующими по значимости факторами: оптимизация бизнеспроцессов,
снижение
загруженности
телефонных
линий
и
возможность
централизованного управления, что особенно актуально для компаний с
разветвленной структурой. Именно за счет сегмента корпоративной связи
происходит основной рост этого вида услуг.
Рис. 3.2. Доля VoIP-трафика в совокупном тарифе дальней связи
российских операторов (2008-2012 гг.)
45%
40%
40%
35%
32%
30%
25%
20%
15%
15%
10%
8%
5%
0%
2008
2009
2012 (прогноз)
2011
Источник: Discovery Research Group
По данным агентства маркетинговых исследований «Discovery Research
Group»
(www.drgroup.ru),
IP-телефонию
в
2009
г.
использовали
39%
организаций, расположенных в российских городах-миллионниках, к концу
2010 г. их доля увеличилась до 44%, а в 2011 г. составила более 50%. Растет
число и частных пользователей IP-услуг. Только за первый квартал 2011 г. оно
возросло на 2 млн человек и составило 19 млн. К сожалению, внедрение новых
технологий в регионах идет не такими быстрыми темпами, как в Москве или
Петербурге. Так, доля IP-коммуникаций в сетевом трафике, генерируемом
населением Москвы, составила в 2011 г. 25%. В целом российская IPинфраструктура развивается медленнее, чем западная.
Среди ведущих российских операторов IP-телефонии можно выделить
компании «Tario» (разработчик первой российской сети IP-телефонии SIPNET),
57
«Ринотелеком» (сеть RINOTEL), Группу компаний ООС, ЗАО «ИНТРАТЕЛ»
(TimePhone), «Телфин» (с сервисом для частных лиц TelMe), ЗАО «Зебра
Телеком».
IP-телефония в настоящее время зарекомендовала себя как один из
наиболее экономных способов связи по дальним направлениям.
Осенью 2011 г. лидер рынка IP-телефонии «SIPNET» (www.sipnet.ru) ввел
новый тарифный план «Городской» с единой ценой за минуту соединения со
стационарными телефонами по всей России – 80 копеек (сравнительные
тарифы различных операторов связи см. в табл. 3.4). При этом новые абоненты
получают на свой счет $1 и имеют возможность бесплатно оценить качество
связи,
предоставляемой
оператором.
Особенно
заметные
преимущества
получает пользователь, находясь за границей: имея доступ в Интернет, он
может звонить с использованием тарифа «Городской» в любой город России по
той же цене. Сэкономить на связи еще больше позволяют постоянные акции, во
время которых компания открывает бесплатный доступ к звонкам в тот или
иной город. При этом обо всех таких акциях известно заранее и всегда можно
узнать, какое направление является бесплатным сегодня, а какое будет
бесплатным завтра.
Таблица 3.4. Тарифы на междугороднюю/международную связь
российских операторов, руб./мин (декабрь 2011 г.)
Звонок
из Москвы
Ростелеком
(«Ветер перемен)
Rinotel
Телфин
Зебра
Телеком
3,50
0,45
0,45
0,49
3,50
1,57
1,65
0,99
3,50
3,50
3,50
10,50
10,50
1,57
1,64
2,15
8,26
3,54
2,20
2,20
2,20
5,85
3,00
0,99
0,99
0,99
5,99
2,99
СанктПетербург
Нижний
Новгород
Екатеринбург
Иркутск
Новосибирск
Минск
Киев
Источник: корпоративные сайты
Росту
популярность
числа
таких
пользователей
VoIP-систем,
IP-телефонии
в
как
(www.skype.com)
«Skype»
России
способствует
и
его
российский конкурент «Sippoint»/«Sipnet» (www.sipnet.ru), в добавление к
голосовой телефонии поддерживающие видеообщение, обмен мгновенными
сообщениями, поиск и пересылку файлов. «Skype» – безусловный лидер по
количеству пользователей в России: на конец 2010 г. его использовали
примерно 70% абонентов IP-телефонии. По данным «ComScore», в декабре
2011
г.
российская
месячная
аудитория
«Skype»
превысила
22,4
млн
пользователей, что на 41% выше по сравнению с аналогичным показателем в
58
декабре 2010 г. У «Sipnet» больше корпоративных клиентов, а потому выше и
средний
доход
на
пользователя.
В
I
квартале
2011
г.
корпоративные
пользователи, которых у «Sipnet» около 8000, приносили компании в среднем
$60 в месяц, а частные — около $4,3 в месяц. У «Skype» в среднем по миру
счет на абонента равнялся $0,11.
Операторы традиционной и мобильной связи, завоевавшие нишу на
рынке телефонии, вынуждены ее отстаивать в жесткой конкурентной борьбе.
Для сохранения лояльности абонентов им необходимо расширять спектр
предлагаемых услуг за счет современных сервисов на базе сетей связи нового
поколения.
В июле 2011 г. «Мегафон» (moscow.megafon.ru), один из лидеров
мобильной связи, выпустил на рынок конкурента «Skype», начав продажи USBфлешек
с
позволяет
предустановленным
общаться
с
другими
VoIP-приложением
пользователями
«Мультифон»,
программы
которое
посредством
текстового чата, голосовых и видео-вызовов, звонить на обычные телефоны и
принимать входящие вызовы, а также отправлять и получать SMS- и MMSсообщения. Приложение «Мультифон» было создано еще в 2008 г. В настоящее
время
существуют
версии
для
«Windows»,
«MacOS»,
«Linox»,
а
также
мобильные – для «Android» и «Symbian», в ближайшее время должен появиться
клиент под «iOS». На конец ноября в «Мультифоне» было зарегистрировано
уже 600 тыс. пользователей. Тариф на звонки внутри страны не зависит от
расстояния: для абонентов «Мегафона» – 0,8 руб./мин., на другие российские
номера – 1,5 руб./мин.
Сотовый оператор «Вымпелком» (www.beeline.ru) (ТМ «Билайн») решил
не отставать от «Мегафона» и намерен создать собственную программу для IPтелефонии. В прошедшем году компания объявила тендер на разработку
соответствующего программного обеспечения. VoIP-решение должно иметь
бесплатный базовый функционал (звонки с компьютера на компьютер, чат), а
монетизацию осуществлять через дополнительные сервисы (например, платную
видеоконференцсвязь).
Еще один представитель «большой тройки» на рынке мобильной связи –
компания «МТС» (www.mts.ru), хотя и считает IP-телефонию несовершенной и
сложной для массового пользователя, также не исключает возможности
появления операторского VoIP-решения.
Летом 2011 г. оператор междугородной и международной связи РФ «МТТ»
– «Межрегиональный Транзит Телеком» (www.mtt.ru) запустил новую услугу
«YouMagic», пользователь которой может осуществлять телефонные звонки как
со стационарного компьютера, так и с мобильных устройств типа iPhone, iPad,
iPod, а также поддерживающих ОС Android. Услуга предоставляет своим
абонентам бесплатный прямой московский номер, бесплатные звонки на все
городские номера Москвы и Санкт-Петербурга независимо от местоположения,
низкие цены на междугороднюю и международную связь. В ближайших планах
59
компании
–
предоставление
возможности
выбора
нумерации
городов-
миллионников России и других стран мира.
Сегодня IP-коммуникации все глубже проникают в жизнь рядовых
пользователей, как корпоративных, так и индивидуальных.
В ноябре 2011 г. московский аэропорт «Шереметьево впервые в мире
открыл регистрацию пассажиров с помощью программы «Skype». Этой услугой,
по оценкам дирекции по организации пассажирских перевозок аэропорта,
будут
пользоваться
15-20%
пассажиров
для
регистрации
на
рейсы
20
авиакомпаний, обслуживаемых в «Шереметьево». А «МДМ Банк» сообщил о
расширении возможности дистанционного обслуживания клиентов за счет
приема звонков по «Skype». С 1 ноября услуга доступна круглосуточно и
бесплатна для клиентов. Воспользоваться ею можно как со стационарного
компьютера, так и со смартфона.
Один
из
самых
телекоммуникаций
–
быстрорастущих
в
видеоконференцсвязь
России
(ВКС).
С
сегментов
рынка
развитием
сетей,
работающих по протоколу IP, были разработаны устройства для организации
видеоконференций и
для таких сетей. На данный
момент
возможности
технологий проведения видеоконференции позволяют собеседникам не только
видеть и слышать друг друга, но также пересылать данные и осуществлять на
расстоянии интерактивное управление ими.
Объем рынка ВКС по разным оценкам в 2010 г. составлял $40-60 млн, в
2011 г. – $75-90 млн. Темпы роста российского рынка выше мирового в 2 раза:
отечественный ВКС-сектор ежегодно растет на 20-25%, а мировой – на 10-15%
(источник: «Wainhouse Research», компании «Астерос», «Техносерв»).
Список сфер применения ВКС расширяется. Кроме медицинских и
образовательных учреждений, уже ставших традиционными потребителями
ВКС, активно применять видеотехнологии начинают предприятия торговли,
сферы
обслуживания,
органы
исполнительной
власти
федерального
и
регионального уровня при организации ситуационных центров. Одна из самых
развитых
систем
Верховным
видеоконференцсвязи
Судом
Российской
в
Федерации,
России
ее
внедрена,
например,
использование
позволило
существенно сократить бюджеты на делопроизводство благодаря возможности
дистанционного допроса свидетелей.
Вслед
арбитражных
за
судами
судах.
1
общей
ноября
Арбитражно-процессуальный
возможность
проведения
юрисдикции
2010
кодекс
г.
вступили
России,
заседаний
ВКС
стали
в
применяться
силу
которыми
Арбитражного
изменения
в
в
предусмотрена
суда
в
режиме
видеоконференции. Использование видеоконференций для участия в судебных
слушаниях
позволяет
существенно
сэкономить
участнику
дела
на
командировочных расходах и расходах на юристов, что повышает доступность
правосудия для компаний, имеющих судебные споры в арбитражных судах
иных регионов на относительно небольшие суммы либо небольшие по объему
60
документов споры. Число судебных заседаний с использованием ВКС с начала
действия поправок в кодекс по май 2011 г. составило уже 3,5 тысячи.
По прогнозам в 2012 г. объем российского рынка ВКС увеличится на 3540% и достигнет $100-120 млн. Дальнейшее развитие IP-телефонии зависит от
уровня проникновения ШПД в Интернет. Если он станет повсеместным,
повсеместной станет и IP-телефония.
Основной
проблемой,
связанной
с
IP-коммуникациями,
остается
обеспечение безопасности их компонентов. Эти системы в силу их открытости
могут стать легкой мишенью для хакерских атак. В связи с развитием
«облачных»
телекоммуникационных
решений
данная проблема
потребует
создания соответствующих средств защиты и систем обнаружения атак.
3.4. Обучение
Интернет-обучение
является
формой
дистанционного
обучения.
В
Википедии (ru.wikipedia.org/wiki) дистанционное обучение определяется как
совокупность технологий, обеспечивающих доставку обучаемым основного
объема изучаемого материала, интерактивное взаимодействие обучаемых и
преподавателей в процессе обучения, предоставление обучаемым возможности
самостоятельной работы по освоению изучаемого материала, а также в
процессе обучения.
Интернет-обучение охватывает практически все формы образования:
школьное, среднее специальное, высшее, второе высшее, курсы и тренинги,
языковые курсы, магистратура, аспирантура, МВА.
В Законе об образовании РФ дистанционное обучение определяется как
«заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных
технологий». В начале 2012 г. вступит в силу Федеральный закон «О внесении
изменений
в
применения
закон
Российской
электронного
Федерации
обучения,
«Об
образовании»
дистанционных
в
части
образовательных
технологий». Закон установит, что при реализации образовательных программ
независимо от форм получения образования могут применяться электронное
обучение и дистанционные образовательные технологии. Закон содержит
определение
понятий
«электронное
обучение»
и
«дистанционные
образовательные технологии», а также уточнит процедуру лицензирования
образовательных
учреждений,
применяющих
электронное
обучение
и
дистанционные образовательные технологии.
Интернет-обучение обладает определенными преимуществами, к числу
которых относятся:
снижение затрат на проведение обучения (не требуются затраты на
аренду помещений, поездки к месту учебы, как учащихся, так и
преподавателей и пр.);
возможность одновременного обучения большого количества человек;
61
повышение качества обучения за счет применения современных
средств, электронных библиотек и т.д.;
расширение
возможностей
обучаться
для
лиц
с
ограниченными
возможностями.
Интернет обеспечивает публикацию учебно-методической информации в
гипермедийном варианте, педагогическое общение в реальном и отложенном
времени, открытый во времени и пространстве дистанционный доступ к
информационным ресурсам.
Сейчас трудно найти образовательное учреждение, которое бы так или
иначе не использовало Интернет. При этом используются две основные модели:
Интернет-обучение только с использованием Интернет-технологий; смешанное
обучение
(т.е.
Интернет-обучение
является
частью
обычного
обучения).
Рассмотрим Интернет-обучение, реализованное для трех основных ступеней
образования: школьного, вузовского и послевузовского (бизнес-обучения).
В
школах
Интернет-обучение
применяется
по
специального
типа
направлениям
(pedsovet.org/forum/topic183.html):
образовательные
учреждения
для
детей
с
ограниченными возможностями здоровья – при этом могут использоваться
специальные устройства, позволяющие инвалиду, имеющему проблемы со
зрением, слухом и т.д., полноценно общаться с учителем;
дистанционный контроль знаний учащихся – за счет использования
базы
знаний
и
базы
тестовых
заданий
контроль
знаний
становится
унифицированным и постоянным;
дополнительные элективные курсы – их можно получать не только от
своей школы, но и от образовательных учреждений региона;
экстернат – если в школе отсутствуют преподаватели по некоторым
предметам, то для получения полноценного аттестата о среднем образовании
возникает необходимость сдачи этих предметов экстерном;
дистанционные уроки для пропускающих школьные занятия детей по
причинам болезни;
школьные системы виртуального общения учащихся между собой для
совместной работы и учебы.
Интернет-обучение
в
вузах
полезно
тем,
кто
хотел бы
закончить
конкретный ВУЗ, но не имеет возможности сделать это очно, либо для
студентов очных и очно-заочных отделений в качестве элективных курсов для
самостоятельного изучения. Сейчас в России насчитывается больше 20 вузов и
несколько десятков образовательных центров, которые предлагают своим
клиентам получить диплом в режиме онлайн. Студент заводит персональную
страницу на электронной платформе в Интернете, пользуется электронными
учебниками,
сокурсниками
презентациями,
и
видеолекциями
наставниками
с
помощью
преподавателей,
общается
закрытых
и
чатов
с
форумов.
Посещение университета для «виртуальных» студентов ограничивается сдачей
62
госэкзамена и защитой диплома. Наиболее известными вузами, имеющими
отделения дистанционного обучения, являются:
Московский государственный университет экономики, статистики и
информатики (www.mesi.ru) – один из основоположников Интернет-обучения в
России; дистанционное обучение охватывает подготовительные курсы, onlineколледж, высшее образование, аспирантуру и повышение квалификации
преподавательского состава вузов;
Центр
Дистанционного
Образования
Научного
Парка
МГУ
–
(de.msu.ru);
ИНЖЕНЕР (engineer.bmstu.ru) – научно-образовательный портал МГТУ
им. Н.Э. Баумана.
Дистанционное обучение с помощью Интернет-технологий активно
используется
сегодня
также
в
бизнес-образовании.
Среди
центров
дистанционного бизнес-образования можно отметить:
Интернет-Университет Информационных Технологий – (www.intuit.ru)
– Национальный Открытый Университет;
дистанционное
бизнес-образование
(www.businesslearning.ru)
–
совместный проект Национального делового партнерства «Альянс Медиа»,
Международного института менеджмента «ЛИНК» и Правительства Москвы в
рамках
«Комплексной
программы
развития
и
поддержки
малого
предпринимательства»;
«REDCENTER» (www.redcenter.ru) – авторизованный учебный центр
дистанционного
обучения
сертифицированных
специалистов
по
курсам
«Microsoft», «Cisco» и др.;
«1C:Образование»
(edu.1c.ru/dist/edu)
–
пример
«узкой
специализации» по обучению использования программ фирмы «1С».
У
систем
дистанционного образования
есть
свои общие
Интернет-
ресурсы:
Глобальная
сеть
дистанционного
образования
(www.gdenet.ru)
–
«учебник» для всех участников дистанционного образования, затрагивающий
практически все связанные с этой сферой технологические, методические и
организационные вопросы;
портал
о
Бизнес-образовании
в
России
(www.curator.ru)
–
аннотированный обзор курсов дистанционного обучения, доступных в России,
методические рекомендации по созданию курса дистанционного обучения
через Интернет, и другие материалы по дистанционному обучению.
Интенсивно
исследуются
педагогические
возможности
применения
сервисов Web 2.0 в учебном процессе. Такие исследования проводятся,
например, в «Центре электронного обучения» (e-learningcenter.ru). Изучается
возможность применение таких сервисов как блоги, Wiki, Youtube, Flickr
(хранение цифровых фотографий и видеороликов), Twitter и др. Наиболее
распространенными на сегодня формами Интернет-занятий являются:
63
чат-занятия – учебные занятия, осуществляемые с использованием
чат-технологий; чат-занятия проводятся синхронно, то есть все участники
имеют одновременный доступ к чату;
веб-занятия
–
дистанционные
уроки,
конференции,
семинары,
деловые игры, лабораторные работы и пр.;
телеконференции – проводятся, как правило, на основе списков
рассылки с использованием электронной почты.
Для обучения через Интернет применяют специальное программное
обеспечение
(оболочки),
методических
позволяющее
материалов
гипермедийного
в
варианта;
осуществлять
различных
общение
в
формах
разработку
–
реальном
от
учебно-
текстового
времени
до
участников
образовательного процесса; организацию учебного процесса; тестирование
обучающихся. Среди отечественных разработок можно назвать: «Прометей»
(www.prometeus.ru),
«eLEARNING
SERVER»
(www.learnware.ru),
«Орокс»
(do.miee.ru), «Доцент» (www.uniar.ru). Среди зарубежных выделим: «Oracle
iLearning»
(www.oracle.com/ru)
и
«Microsoft
ClassServer»
(www.microsoft.com/Rus/Education).
Объем рынка дистанционного обучения в России ежегодно увеличивается
больше чем на 20%. В отдельных сегментах рост достигает 80%. К такому
выводу
пришли
Ambient
Insight
аналитики
американской
(www.ambientinsight.com)
исследовательской
и
российского
организации
портала
Smart
education (www.smart-education.ru). Как показал опрос экспертов, рост рынка
происходит за счет увеличения интереса к дистанционному обучению (elearning) среди крупных компаний, которые после кризиса сократили расходы
на повышение квалификации и переподготовку персонала.
3.5. Досуг
Досуг можно рассматривать как более узкое понятие по сравнению с
внерабочим и свободным временем. Досуг понимается как совокупность видов
деятельности, предназначенных для удовлетворения физических, духовных и
социальных
потребностей
людей
в
свободное
время.
Но
в
отличие
от
свободного времени он не включает в себя учебу, повышение квалификации и
общественную работу.
Интернет-досуг в различных его формах входит в повседневную жизнь
миллионов россиян. В сети Интернет люди обмениваются мнениями по самой
разной тематике на форумах и чатах, взаимодействуют в
электронной
почте,
входят
в
состав
новых
групп
и
играх и по
сообществ.
Если
образовательные и игровые функции Интернет давно находятся в фокусе
внимания социологов (как на Западе, так и в России), то Интернет-досуг в
качестве развивающейся формы свободного времени, специфические черты
коммуникации в Интернет-досуге остаются малоисследованными областями
научного знания. В настоящее время Интернет выступает как одно из
64
современных
средств
массовой
коммуникации
в
качестве
стремительно
развивающихся направлений досуга. Содержанием Интернет-досуга являются:
информация, знакомства, развлечения, игры и коммуникация.
Посредством Интернет пользователь расширяет круг своих знакомств,
входит в новые группы, приобретает новые статусы и как следствие новую
идентичность. Интернет выступает в качестве среды, где стираются не только
пространственные рубежи, но и границы между сферами жизнедеятельности
людей: работой и бытом, увлечениями и реализацией гражданского статуса,
обучением и развлечением. С появлением компьютеров и межкомпьютерных
сетей варианты взаимодействий человека с виртуальным миром вышли на
принципиально новую ступень: не только человек создает новые формы
реальности, но и новая реальность, качественно изменив среду обитания
человека, изменяет сферу его интересов, привычек, предпочтений, стиль и
образ
жизни.
(www.dissercat.com/content/internet-dosug-v-kontekste-
transformatsii-sotsialnogo-vremeni).
Интернет предлагает сегодня такое разнообразие досуга, о котором люди
раньше даже и не мечтали. Любой человек может найти тут занятие себе по
душе: любители кинематографа – скачать новые фильмы бесплатно, если на
какую-то премьеру в кинотеатр они не попали; любители сериалов – загрузить
пропущенную серию или даже посмотреть ее прямо в онлайне; геймерам
доступно разнообразие онлайн-игр на любой вкус, от простеньких флешигрушек до целых виртуальных миров, ежедневно требующих присутствия на
каких-нибудь важных миссиях; увлекающиеся гаданиями и предсказаниями
могут попытаться узнать имя будущего супруга или определить, подходят ли
они с партнером друг другу по гороскопу и т.д. В Интернете можно скачивать и
читать
книги,
слушать
музыку,
общаться
с
друзьями.
Даже
сугубо
оффлайновые развлечения, такие как походы и экскурсионные поездки, тоже
находят здесь некое пристанище. Одной из интереснейших, на наш взгляд,
досуговых возможностей Интернет является создание виртуальных экскурсий
по музеям, галереям, усадьбам и т.п. В частности, на сайте «Музеи онлайн»
(musei-online.blogspot.com) можно осуществить виртуальные туры во многие
музеи мира, в числе которых:
Государственная Третьяковская галерея;
Государственный
музей
изобразительных
искусств
А.С. Пушкина;
Государственный Эрмитаж;
Капитолийские музеи в Риме;
Лувр;
Московский Кремль;
Музеи Ватикана;
Национальная Портретная Галерея в Лондоне;
Национальный музей древностей в Лейдене (Нидерланды);
65
имени
Национальный музей каталонского искусства (Барселона).
В режиме онлайн, можно, например, совершить экскурсию
по
Московскому Кремлю «в сопровождении» блистательного Алексея Баталова. А
посмотреть Кремль можно будет и с высоты птичьего полета, и пройдя по
улицам и площадям Кремля. Отдельные виртуальные экскурсии посвящены
Сенатскому
и
Большому
Кремлевскому
дворцам,
а
также
кремлевским
курантам. Ни одна настоящая экскурсия не покажет того, что можно увидеть
здесь.
В
феврале
международной
2011 г.
корпорация
художественной
«Google»
объявила
онлайн-выставки
о
«Art
запуске
Project»
(artprojetc.com). На официальном сайте «арт-проекта» пользователи могут
посмотреть коллекцию фотографий тысяч произведений искусства в высоком
разрешении или виртуально «погулять» по 17 известным музеям мира. Этот
проект
построен
технологни
на
целом
«просмотра
ряде
улиц»,
технологий
что
«Google»,
позволило
в
частности
организовать
на
виртуальные
экскурсии по залам художественных галерей. В проекте участвуют два
российских музея – Государственная Третьяковская галерея в Москве и
Государственный
Эрмитаж
в
Санкт-Петербурге.
Создавался
проект
в
сотрудничестве с музеями, которые помогали отбирать коллекции и составлять
сопроводительный
текст.
В
«Art
Project»
собраны
произведения
486
художников и представлены 385 виртуальных залов галерей разных стран
мира.
Итак,
возможности
проведения
досуга
в
Интернет
чрезвычайно
многообразны. К сожалению, используются они порой довольно однобоко.
Несмотря на повышенную плотность виртуального общения в различных
социальных сетях, пользователи далеко не в первую очередь делятся друг с
другом сведениями об интеллектуальном досуге.
3.6. Интернет-ресурсы для детей и лиц с ограниченными
возможностями
3.6.1. Интернет-ресурсы для детей
По данным «ВЦИОМ» (wciom.ru) около 10 млн детей до 14 лет в РФ
активно осваивают Интернет, при этом 62% несовершеннолетних заходят на
любые
сайты,
«Дружественный
которые
Рунет»
вызывают
у
них
интерес.
(www.friendlyrunet.ru)
Исследование
показало,
что
Фонда
78,1%
пользователей в возрасте от 6 до 17 лет часто выходят в Интернет, а 61,3%
подростков в возрасте 15−17 лет практически «живут» в Сети.
В Рунете создано немало ресурсов, предназначенных для детей и
подростков. Назовем некоторые из них:
66
«AGA» (agakids.ru) – детская поисковая система, помогает
ориентироваться в Интернет; кроме ссылок предлагаются игры, раскраски,
форумы, чаты и т.п.;
«Электронная школьная библиотека» (yourlibrary.pbworks.com) –
ссылки на ресурсы, которые школьники могут использовать для учебы,
развлечения, отдыха;
«KidsBook» (www.kidsbook.ru) – детская электронная библиотека;
«Скандинавские сказки» (s-skazka.org.ua) – народные сказки Швеции,
Финляндии, Дании, Норвегии, Исландии;
«Солнышко» (solnet.ee) – портал для детей и любящих их взрослых,
есть конкурсы, сценарии, игры, сказки, детский журнал и многое другое;
«Детское информационное агентство» (www.notabene.ru/dia) –
возможность самоактуализации в общественно-полезной деятельности для
подростков, формирование навыков взаимодействия с современными
технологиями в сфере масс-медиа;
«KINDER.RU» (www.kinder.ru) – каталог детских ресурсов предлагает
более 2 тысяч ссылок на различные сайты по темам;
«Волшебная лампа» (www.magiclamp.ru/detki/biblioteka/biblio_kat) –
детская библиотека «Московского театра детской книги» предлагает
небольшую, но со вкусом подобранную библиотечку для детей;
«Адалин» (adalin.mospsy.ru) –детский психологический центр, обзор
журналов для детей;
«Планета школ» (www.planetashkol.ru) – школьный портал, который
предлагает ресурсы как для школьников-подростков, так и педагогических
коллективов;
«Теремок» (www.teremoc.ru) – детское творчество для дошкольников
и начального школьного возраста (игры, стихи, песенки);
«Бибигоша» (www.bibigosha.ru) – это мультимедийная среда для
развития ребенка.
Данные рейтинга «Рамблер Топ100» (раздел «Подросткам и детям»)
свидетельствуют,
что
наиболее
популярны
в
детско-подростковой
среде
игровые сайты и ресурсы, на которых есть возможность скачивания рефератов,
сочинений или домашних заданий (см. табл. 3.5).
Масштабное профессиональное исследование вопросов, связанных с
использованием
Интернет-ресурсов
RUметрика (rumetrika.rambler.ru)
и
детьми,
было
проведено
опубликовано на сайте
проектом
www.internet-
kontrol.ru/stati/deti-v-internete.html. Главными критериями анализа полученных
данных, положенных в основу выводов, стали статистические показатели, виды
доступа в Интернет (самостоятельно или под надзором родителей), а также
анализ
доступного
материала,
содержащего
запрещенные
окончании исследования были сделаны следующие выводы.
67
элементы.
По
Таблица 3.5. Популярные детско-подростковые сайты
(декабрь 2011 г.)
№№
п/п
Сайт
Число посетителей, чел.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Игры@Mail.Ru
BestReferat.ru – банк рефератов
9560 бесплатных игр для девочек, мальчиков
Готовые сочинения
Спиши.ру – домашние задания, сочинения, рефераты
5ballov.qip.ru – рефераты, ЕГЭ, рейтинг вузов
Страна Мастеров – творчество для детей и взрослых
Детский портал «Солнышко»
Клуб для девочек «Винкс»
«Дети на Куличках» – юмор и игры для детей
Детский сайт «Твиди»
Gamer.ru – социальная сеть для геймеров
Рефераты на «TextReferat»
100igr.info
Ru-kids.ru
18 620 389
6 592 722
5 282 908
3 349 127
3 079 341
3 059 290
2 189 740
2 137 890
1 888 856
1 558 058
1 467 949
1 420 337
1 299 162
1 242 566
1 177 056
Источник: top100.rambler.ru
Статистика указывает на почти девятимиллионную детскую аудиторию
Интернет, причем учтены только дети младше 14 лет. Из них, три четверти
пользуются Интернет-ресурсами без контроля со стороны родителей. Среди
всей детской аудитории есть пользователи младше пяти лет, причем около 90%
из них просматривают сайты только под присмотром старших, либо совместно с
родителями.
Около
40%
детей
посещают
сайты,
где
размещены
порнографические материалы. Примерно 20% детей видели в Интернет-видео,
содержащее сцены насилия, а также другие нежелательные материалы; Только
половина детей не встречали в сети ссылок или ресурсов, содержание которых
не предназначено для просмотра детьми. На рис. 3.3 приведено соотношение
пользования Интернет детьми самостоятельно и под надзором взрослых.
Рис. 3.3. Способы пользования Интернет-ресурсами детьми
Источник:RUметрика
Специалисты
подвергаются
попытались
дети,
классифицировать
сталкивающиеся
выявленных являются:
68
с
Интернет.
виды
угроз,
Основными
которым
из
всех
легкая доступность к нежелательному содержимому – одна из самых
распространенных проблем, и в то же время угроза (под нежелательным
содержимым нужно понимать порнографические или иные непристойные
материалы, азартные Интернет-игры, информацию о наркотиках, насилие);
общение, переписка с незнакомыми ребенку людьми посредством
электронной почты, сомнительных форумов;
процесс неконтролируемых покупок в Интернет.
В ходе проведения онлайн-опроса выяснилось, что лишь 48%
пользователей Сети до 14 лет не заходили на ресурсы и не просматривали
страницы
с
нежелательным
или
запрещенным
содержимым.
Остальная
статистическая картина выглядит следующим образом: 39% опрошенных детей
признались,
что
посещали
ресурсы
на
«взрослую
тематику»,
19%
интересовались в Сети сценами насилия. Страницы, посвященные каким-либо
азартным играм, посещали более 15% юных Интернет-пользователей. Около
14% детей интересовались в Сети способами изготовления или добычи
наркотических веществ и алкоголем. 11% пользователей из числа детской
аудитории
посещали
различные
экстремистские,
сектовые
или
националистические ресурсы (см. рис. 3.4)
Приведенные
цифры
показывают,
насколько
серьезна
опасность,
связанная с пребыванием детей в Интернет, поэтому названная проблема ждет
немедленного вмешательства. Судя по опросам, около 63% респондентов
сосредотачиваются
устанавливают
именно
строгие
специализированным
на
рамки
таком
виде
посещения
программам,
защиты;
Интернет,
пресекающим
25%
родителей
однако
просмотр
не
доверяются
нежелательных
статей и публикаций.
Рис. 3.4. Нежелательное содержание сайтов,
просматриваемых детской аудиторией до 14 лет
Источник:RUметрика
69
Только 12% родителей знают, как осуществить безопасный Интернет (см.
рис. 3.5), не привлекая внимание ребенка: достаточно просто создать на
компьютере учетную запись, предназначенную специально для детей. Этот
вариант выигрышнее еще и тем, что он надежен, и детям трудно будет
«взломать» или «обратить» его, в случае чего. А через учетную запись ребенка
доступ к файлам других пользователей будет совершенно невозможен.
Рис. 3.5. Способы контроля детей при работе в Интернет
Источник:RUметрика
Основной тенденцией развития Интернет в России в настоящее время,
безусловно, является защита детей от вредной информации. 29 декабря 2010 г.
был принят Федеральный закон № 436-ФЗ «О защите детей от информации,
причиняющей вред их здоровью и развитию». По планам, он должен был
вступить в силу 1 сентября 2012 г., но на ускорении принятия закона настояли
родители,
общественность,
некоторые
должностные
лица.
В
законе
предусмотрена градация по возрастным группам: до шести лет, от шести до
двенадцати, от двенадцати до шестнадцати и от шестнадцати до восемнадцати.
Среди детей младше 18-ти лет запрещены: нецензурная брань; реклама
наркотиков, алкоголя, табака, пива, азартных игр и широкого спектра
противоправных действий; провокации детей против их жизни и здоровья;
оправдание жестокости и насилия; пропаганда отрицания семейных ценностей;
призыв к совершению уголовно наказуемых деяний или их оправдание;
порнография. Другой перечень включает информацию, доступ к которой
должен быть ограничен для детей младше 16-ти лет: изображение или
описание насилия, жестокости, преступлений; внушение страха, паники и
ужаса; секс. Кроме того, закон вводит понятие «информационная безопасность
детей», которое трактуется как «состояние, при котором отсутствует риск,
связанный с причинением информацией вреда физическому, психическому,
социальному, духовному и нравственному здоровью и развитию детей». Все,
70
что может нанести вред ребенку, каким бы образом это ни происходило,
должно контролироваться. Государственный контроль и надзор за исполнением
данного закона возлагается на ряд федеральных органов исполнительной
власти. В случае с Интернет это будет Роскомнадзор. Закон, безусловно,
нужный и полезный. Можно предположить, что он заработает применительно к
аудио-, видео- и печатной продукции. Особенно, если будут жесткие наказания
за его несоблюдение для продавцов палаток с прессой и видеопродукцией. Что
же касается Интернет, ситуация неоднозначная. Если технически организовать
контроль
не
допускающие
составляет
к
порно),
особого
то
не
труда
совсем
(есть,
понятно,
скажем,
как
программы,
проверить
не
возраст
виртуального пользователя.
Оценивая качественное состояние проблемы «Дети в Интернет» следует
отметить, что в настоящее время она достаточно серьезна. Остается надеяться,
что
принятый
Федеральный
закон
«О
защите
детей
от
информации,
причиняющей вред их здоровью и развитию» будет должным образом и в
ближайшее время доработан. В отношении количественных показателей можно
без
сомнения
поскольку
уже
прогнозировать
сейчас
увеличение
практически
все
числа
школы
пользователей-детей,
компьютеризированы,
а
приблизительно в 70% школ уроки информатики проходят в специально
оборудованных классах с доступом в Интернет.
3.6.2. Интернет-ресурсы для лиц с ограниченными возможностями
Правительством
Российской
Федерации
17
марта
2011
г.
принято
Постановление N175 о Государственной программе Российской Федерации
«Доступная среда» на 2011-2015 годы (изменения от 05.12.2011 № 1002 и от
26.12.2012 № 1154). Целями Программы являются формирование к 2016 г.
условий для беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных
групп населения к объектам и услугам, а также интеграция инвалидов с
обществом и повышение уровня их жизни. В числе соисполнителей Программы
– Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, на
которое, в частности, возложена разработка методических рекомендаций о
механизме
обеспечения
информационной
доступности
в
сфере
теле-,
радиовещания, электронных и информационно-коммуникационных технологий
(окончание работы – II квартал 2012 г.).
Помимо мероприятий, предполагаемых для осуществления в масштабах
государства, следует остановиться на том, что уже сделано и продолжает
делаться в области использования Интернет-ресурсов лицами с ограниченными
возможностями.
В Москве действуют четыре школы для детей с нарушением зрения.
Среди них следует отметить Государственное образовательное учреждение
«Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа – интернат III-IV
видов (для тотально слепых детей, детей с глубокими нарушениями зрения и
71
слабовидящих детей) №1», – единственное столичное учреждение, в котором
обучаются, воспитываются и реабилитируются дети – инвалиды детства по
зрению и дети – инвалиды I группы по зрению. (www.unischool.ru). На базе
школы и при участии ее специалистов еще Министерство просвещения СССР
начало внедрение персональных компьютерных систем, адаптированных для
слепых пользователей, в структуры Всероссийского общества слепых (ВОС),
Всероссийского общества глухих (ВОГ) и обучение их пользованию слепых и
глухих людей в стране. Первые курсы обучения заинтересованных лиц и ВОС,
и
ВОГ,
и
специальных
школ
для
слепых,
слабовидящих
с
глубокими
нарушениями зрения, глухих и слепоглухих были организованы и проводились
на базе школы. Все директора УПП ВОС и специалисты ВОС, использующие в
настоящее время новые компьютерные технологии, начинали свое обучение в
московской школе слепых детей. Школа начала и была постоянным участником
разработки и апробирования периферийного приборного и программного
оборудования
на
русском
языке,
а
также
обеспечений
персональных
компьютерных систем для незрячих и слабовидящих с глубокими нарушениями
зрения пользователями и программистами. Работа проводилась бельгийским
филиалом IBM и союзным институтом «Дефектологии». Школа обеспечивала
подготовку
и
обучение
пользованию
персональными
компьютерными
системами, адаптированными для незрячих, учеников и сотрудников на базе
Овербрукской школы для слепых, г. Филадельфия (штат Пенсильвания), США,
позже с представителями фирм по линии «Института новых технологий
образования»
и
ВОС.
Сейчас
в
школе
действуют
три
Интернет-класса.
Учащиеся свободно работают на компьютерах, в том числе и в Интернет,
благодаря
компьютерной
программе,
преобразующей
текст
в
звук
и
с
использованием дисплеев Брайля. Педагоги подчеркивают, что в данной
ситуации
практически
стирается
различие
между
зрячими
и
незрячими
учащимися в плане качества восприятия и усвоения материала.
В
Москве
существует
Клуб
незрячих
пользователей
«Интеграция»
(www.integr.org). Основная задача Клуба – сделать доступными Интернетресурсы для этой категории инвалидов. Здесь ведется большая работа по
адаптации официальных сайтов, по ознакомлению слепых с новостями техники.
В
рамках
национальной
программы
«Образование»
осуществляется
обеспечение инвалидов по зрению необходимой техникой для работы на
компьютерах, но слепому пользователю чрезвычайно трудно самостоятельно
научиться
работать
без
соответствующей
помощи.
Педагогов,
способных
помочь в этой ситуации, практически нет, и, к сожалению, оборудование,
которые стоит немалые деньги, простаивает.
В Интернет действуют порталы и сайты для людей с ограниченными
возможностями, объединяющими их и помогающими разобраться в сложных
вопросах, например:
72
«Dislife.ru» (www.dislife.ru) – портал содержит следующие рубрики:
«Образование», «Общение», «Люди», «Новости», «Консультации», «Работа» и
др.;
«Invalid-Samara» (avko.clan.su) – портал для людей с ограниченными
возможностями здоровья;
«INVA-портал!» (inva-portal.ru) – сайт рассказывает о безграничных
возможностях людей с ограниченными физическими возможностями;
«Глухих.нет» (www.gluxix.net) – информационный сайт для глухих и
слабослышащих.
В целом в Сети появляется все больше новых форм подачи новостных
материалов:
стали
чаще
размещаться
видеоролики
с
субтитрами
или
сурдопереводом. Правда, все это в основном носит периодичный или разовый
характер.
Полноценное Интернет-вещание для людей с проблемами слуха в начале
2011 г. стала осуществлять кинокомпания «Ковчег». Пока телеканал работает в
тестовом режиме, но уже сейчас зрители могут увидеть образовательные,
музыкальные и художественные программы с переводом для неслышащих
зрителей (субтитры или сурдоперевод). Планируются выпуски новостей с
глухими ведущими, перевод и вещание общедоступных программ с других
каналов со схожей тематикой. Канал пока доступен только в Интернет на сайте
«Глухих.нет», так как не располагает достаточными средствами для аренды
спутниковых каналов. Пока зрители могут смотреть то, что предложат на
данный
момент
времени
–
фильм
или
жестовую
песню.
Но
создатели
телеканала надеются, что в недалеком будущем зрители смогут сами управлять
эфиром и выбирать те передачи, которые им хочется посмотреть на данный
момент.
По мнению создателей, в идеале канал должен быть следующим: 24 часа
вещания
с
ежедневным
добавлением
новых
программ,
возможность
редактирования плей-листа пользователем, ежедневные выпуски новостей с
глухими ведущими (используя в том числе сюжеты новостей от других
телеканалов, с их предварительного согласия), программы о жизни глухих,
художественные
фильмы
(субтитры,
сурдоперевод),
жестовое
пение,
мультфильмы, документальные фильмы.
В «Институте коррекционной педагогики» (ИКП РАО) в течение почти уже
10 лет ведется огромная работа по проекту «Компьютерные технологии
коррекционного обучения и педагогической диагностики детей с особыми
нуждами».
(www.ikprao.ru).
Здесь
разработаны
концепция
внедрения
компьютерных технологий в отечественную систему специального образования,
концепция
создания
специализированных
коррекционно-диагностических
компьютерных сред для детей с нарушениями в развитии, создан первый
национальный
пакет
специализированных
программно-методических
комплексов для детей с различными нарушениями в развитии, модельный курс
73
формирования
профессионального
мышления
учителя-дефектолога
(на
примере математики).
В целом, несмотря на относительно активное использование Интернетресурсов
лицами с ограниченными возможностями, необходимо
обратить
внимание, в первую очередь, на отсутствие необходимого числа педагогов,
способных
работать
и
обучать,
в
частности,
слепых
пользователей.
В
настоящее время ни одно образовательное учреждение таких специалистов не
готовит.
74
4. Интернет и бизнес
4.1. Маркетинговые коммуникации
С
появлением
расширилось
Интернет
включением
коммуникации.
В
понятие
понятий
маркетинговые
коммуникации
Интернет-маркетинг
Интеренет-маркетинге
используется
и
Интернет-
широкий
спектр
инструментов маркетинговых коммуникаций. Интернет-коммуникации в равной
степени
способны
индивидуальным
взаимодействовать
потребителем,
что
и
и
с
массовым
отличает
их
от
рынком,
других
и
с
средств
коммуникаций. Для Интернет-коммуникаций характерны такие качества, как
интерактивность, гипертекстовая структура и широкие медийные возможности.
В зависимости от конечной цели, Интернет-коммуникации можно разделить на
два
вида:
коммуникации,
связанные
с
разработкой,
созданием,
совершенствованием товара и его поведением на рынке, и коммуникации,
связанные с продвижением товара.
В данном обзоре мы остановимся на рекламе и ее особенностях в сети
Интернет.
Возможности,
которые
предоставляет
Интернет,
недоступны
никакому другому виду рекламы. Современный уровень его развития позволяет
создавать презентацию любого продукта или услуги на таком уровне, который
недостижим ни для какого другого СМИ. Кроме того, Интернет позволяет не
только адресовать рекламное сообщение нужной целевой группе, но и видеть в
режиме реального времени реакцию на данное сообщение и, более того,
управлять
этой
реакцией,
меняя
рекламное
сообщение
для
достижения
максимального эффекта. И, наконец, Интернет позволяет вести рекламную
компанию, сведя к минимуму воздействие конкурентов.
Объем рекламного рынка России в средствах ее распространения, по
оценке
«Ассоциации
Коммуникационных
Агентств
России»
–
АКАР
(www.akarussia.ru), за первые три квартала 2011 г. составил почти 180 млрд
рублей (за вычетом НДС), что на 25% выше, чем за аналогичный период
прошлого года. Эксперты отмечают некоторое снижение темпов развития рынка
по сравнению с 2010 г.: в третьем квартале – рост на 18%, за первое
полугодие – на 29%.
Среди средств распространения рекламы (рис. 4.1) в 2011 г. Интернет
вышел на третье место по объему рекламы, вплотную приблизившись к
печатным СМИ и обогнав наружную рекламу, и на первое место – по уровню
прироста рекламы, который составил 57%, в два с лишним раза обогнав по
этому показателю телевидение (прирост 25%). Минимальный прирост (7%)
отмечался в сегменте печатных СМИ.
75
Рис. 4.1. Структура рекламного рынка России
(январь-сентябрь 2011 г.)
1,2%
15,3%
Телев идение
Радио
14,2%
Печатные СМИ
49,5%
Наружная реклама
И нтернет
Прочие медиа
15,6%
4,4%
Источник: АКАР
В последние несколько лет объемы Интернет-рекламы стабильно росли
(см. рис. 4.2), тогда как в других сегментах рынка после кризиса 2008 г.
отмечался резкий спад, и их объемы пока не достигли предкризисного уровня.
Рис. 4.2. Объем рынка Интернет-рекламы в России, млрд рублей
(2008 – 2011 гг.)
30,0
27,0
25,0
22,6
20,0
14,9
16,2
15,0
10,0
5,0
0,0
2008
2009
2010
2011, янв арьсентябрь
Источник: АКАР
Развитие основных видов Интернет-рекламы в России в последние годы
показано в таблице 4.1.
76
Таблица 4.1. Объемы видов Интернет-рекламы в России, млрд рублей)
(2008 – 2011 гг.)
2008
2009
2010
2011,
январьсентябрь
Медийная
6,3
6,5
8,3
9,5
28,0
49,0
Контекстная
8,6
9,7
14,3
18,0
46,0
63,0
Вид
рекламы
Прирост в Прирост
2010 , % в 2011, %
Источник: АКАР
Под
Интернет-рекламой
сегодня
все
чаще
стали
подразумевать
поисковую оптимизацию или контекстную рекламу, совершенно незаслуженно
забывая про такой вид, как медийная (баннерная) реклама. Отчасти в этом
виноваты
поисковые
системы,
активно
продвигающие
и
рекламирующие
контекстную рекламу, так как она является одним из весомых источников их
дохода. В Рунет существует 4 основных систем контекстной рекламы – «Google
Adwords»
(adwords.google.ru),
«Яндекс.Директ»
(direct.yandex.ru),
«Бегун»
(begun.ru) и «Мета Контекст» (context.meta.ua). Медийная реклама в Интернет
остается в качестве вспомогательного «имиджевого» компонента рекламных
кампаний, а основными инструментами привлечения целевой аудитории и
повышения продаж посредством сайта становятся поисковое продвижение
сайта (SEO) и контекстная реклама, которые все чаще объединяют под общим
названием – «комплексный Интернет-маркетинг».
Аналитический
центр
компании
«Бегун»
выпустил
исследование
интересов аудитории и активности рекламодателей за третий квартал 2011 г. В
тройку лидеров рекламного сервиса «Бегун» по объему средств, вкладываемых
в контекстную рекламу, вошли рекламодатели категории «Авто» (13,4% в
общем
рекламном
бюджете
«Бегуна»),
«Финансовые
услуги»
(6,6%),
«Промышленные товары, В2В» (5,9%). Надо отметить, что автопроизводители
лидируют зачастую с большим отрывом в большинстве федеральных округов
России. Интересы пользователей распределились так: категория «Авто» (8,3%
в общем числе кликов), «Недвижимость» (5,24%), «Личные вещи. Одежда»
(5,05%).
В сентябре 2011 г. «Бегун» ввел ряд новых опций, позволяющих
оценивать эффективность рекламы. Теперь можно не только определять
уровень кликабельности той или иной текстовой рекламы в настоящий момент,
но и следить за графиком изменений показателя CTR (отношение числа кликов
к числу показов) на протяжении определенных отрезков времени. Используя
эти инструменты, рекламодатели, по заявлению представителей компании,
смогут анализировать не только эффективность своих объявлений, но и
успешность
различных
методик
повышения
кликабельности:
добавление
ключевых слов, изменение парметров таргетинга, повышение ставки.
77
Из-за растущей популярности социальных сетей на рекламном Интернетрынке начал формироваться новый сегмент – social media marketin (SMM).
Внутри
него
особый
интерес
у
рекламодателей
вызывает
«социальный
контекст», который начал конкурировать с обычной контекстной рекламой,
одной из самых эффективных, дешевых и популярных в Интернет. «Mail.ru
Group» и «RuTube» запустили проект по продаже видеорекламы в социальной
сети «Одноклассники.ру». Этот проект открывает перед рекламодателями
новые возможности по использованию видеорекламы.
Как
свидетельствуют
зарубежные
исследования,
по
объему
рынка
Интернет-рекламы Россия лидирует в Центральной и Восточной Европе.
Российский рынок контекстной рекламы занимает первое место по темпам
роста, а рынок баннерной рекламы входит в Топ-10 европейских рынков, как
по объему, так и по темпам роста.
4.2. Электронная коммерция
В
современном
Интернет
электронная
коммерция
(e-commerce)
существует во многих категориях и формах, множество которых постоянно
увеличивается.
Основными категориями являются:
бизнес-бизнес (B2B);
бизнес-государство (B2G);
бизнес-потребитель (B2C);
потребитель-потребитель (С2С).
Формы реализации электронной коммерции чрезвычайно разнообразны:
Интернет-магазины;
социальная коммерция;
Интернет-аукционы;
электронные деньги и денежные переводы через электронные
кошельки;
Интернет-банк;
электронные страховые услуги;
электронные торговые площадки для оптовых и госзакупок;
скидочные купоны;
онлайн-бронирование– ж/д и авиабилеты, отели и трансферы;
мобильная коммерция;
электронная доска объявлений;
хостинг – услуги по размещению какой-либо информации в Сети.
В сентябре 2011 г. «ФОМ» (fom.ru) провел исследование «Рынок ecommerce в России». К концу года оборот розничного рынка e-commerce
прогнозировался в размере 315 млрд рублей, в том числе: рынок товаров – 266
млрд рублей (85% е-рынка, прирост за год – 26%); рынок услуг – 49 млрд
рублей (15% е-рынка). Интернет-покупателями за год стали 7 млн человек.
78
Показатели среднего чека покупателей: менее 3 тысяч рублей
– 47%
покупателей; 3-10 тысячи рублей – 28%; более 10 тысяч рублей – 26%.
Рис. 4.3. ТОП-10 популярных товаров и услуг,
доля Интернет-покупателей (2011 г.)
8%
8%
9%
10%
13%
14%
Авиабилеты
Оплата Интернет-телефонии
Товары для детей
Оплата ЖКХ
Косметика и парфюмерия
Оплата доступа в Интернет
15%
15%
18%
Книги
Бытовая техника и электроника
Пополнение счетов мобильных телефонов
25%
Одежда
0%
5%
10% 15% 20% 25% 30%
Источник: ФОМ
Рис. 4.4. Основные способы оплаты товаров и услуг,
доля Интернет-покупателей (2011 г.)
10%
3%
С помощью SMS-сообщений
По квитанции в банке
7%
9%
С помощью Интернет-денег
8%
Через терминалы оплаты
7%
Банковской картой в Интернет
Доля при оплате услуги,
%
19%
Доля при оплате товара,
%
19%
17%
34%
19%
Наличными при получении
0%
20%
63%
40%
60%
80%
Источник: ФОМ
Рис. 4.5. Самые популярные сайты для покупок,
доля Интернет-покупателей (2011 г.)
Утконос
5%
OTTO
5%
Из рук в руки
6%
8%
Avito
13%
Озон
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
Источник: ФОМ
79
Данные
«ФОМ»
хорошо
коррелируются
с
оценкам
международной
компании «Euromonitor International» (www.euromonitor.com) – сумма продаж
онлайн-товаров конечному потребителю за 2011 г.составила 310 млрд руб., что
на 30% больше, чем за 2010 г. Лидеры продаж по категориям: электроника и
компьютерная техника (23%), одежда и обувь (15%), книги (9%), бытовая
техника (7%).
Объем продаж в сфере электронной коммерции в мире за 2011 г.
составил $680,6 млрд – это данные агентства «Invesp.com» (www.invesp.com).
По прогнозам агентства, к 2015 году оборот е-коммерции достигнет отметки в
$1,5 трлн.
Наиболее
популярной
формой
электронной
коммерцией
являются
Интернет-магазины. В таблице 4.2 представлены наиболее посещаемые сайты
по рейтингу «Рамблер ТОП100» за декабрь 2011 г.
Таблица 4.2. Наиболее посещаемые сайты по рейтингу «Рамблер ТОП100»
(декабрь 2011 г.)
№№
п/п
Сайт
Посетителей
1
«M.видео» – гипермаркет электроники
5 954 079
2
«Эльдорадо» – продажа бытовой техники
4 124 817
3
Сеть супермаркетов цифровой техники DNS
3 266 030
4
Интернет-магазин сотовых телефонов «Связной»
2 150 578
5
Exist.ru продажа автозапчастей для иномарок
2 101 194
6
«НИКС» компьютерный супермаркет
1 851 087
7
Аптеки «Фетида»
1 390 831
8
Правда обо всем – советы на все случаи жизни!
1 361 989
9
«ТЕХНОСИЛА» – магазины бытовой техники
1 268 227
10
Kassir.ru национальный билетный оператор
1 267 955
Источник: top100.rambler.ru
«Озон» (www.ozon.ru), крупнейший Интернет-магазин Рунет, отсутствует
в ТОП100, так как не подключился к данному рейтингу. Основные показатели
работы магазина в 2011 г.: ассортимент – более 1,5 млн наименований
товаров; число зарегистрированных пользователей – более 5,6 млн человек;
ежедневных
посетителей
сайта
–
около
600
тысяч
человек;
годовой
товарооборот – около 4,15 млрд рублей (источник: корпоративный сайт).
Опрос «On-line MONITOR», проведенный весной 2011 г. «MASMI Russia»
(www.onlinemonitor.ru),
выявил
главные
факторы,
покупателей Интернет-магазина в Рунет (см. рис. 4.6).
80
влияющие
на
выбор
Рис. 4.6. Главные факторы при выборе Интернет-магазина,
доля Интернет-покупателей (весна 2011 г.)
8%
4%
30%
16%
Низкая цена
Популярность
Рекомендации
Дизайн, удобство
Условия доставки
Другое
5%
Не пользуюсь
9%
28%
Источник: MASMI
Помимо уже традиционных Интернет-магазинов, в Рунет интенсивно
развиваются и другие формы е-коммерции. В категориях B2B и B2G следует
отметить успех электронных торговых площадок. Так, объем электронных
аукционов
на
«Единой
электронной
торговой
площадке»
(ЕЭТП)
(etp.roseltorg.ru) за год превысил 1 трлн. руб. (источник: пресс-служба
правительства Москвы). В ноябре было зафиксировано рекордное количество
одновременно проведенных торгов – 7 тыс. процедур.
Категории B2C и С2С развиваются по всем азимутам. За рубежом рынок
онлайнового бронирования достиг: 30% – в Европе, 60% – в США. В России
результаты скромнее. Тем не менее, в 2011 г. услугой электронной регистрации
воспользовались 4,3 млн пассажиров РЖД, что в 3,5 раза больше, чем в 2010 г.
Электронная регистрация позволяет пассажиру осуществить посадку в поезд,
не оформляя бумажный проездной документ – для посадки нужно предъявить
только паспорт.
Специалисты считают, что у е-коммерции в России хорошие перспективы.
Так,
по
данным
«Агентства
передовых
информационных
технологий»
(www.itagency.ru), годовой объем рынка Интернет-торговли в России может
увеличиться
на
45%.
География
электронной
торговли
останется
неравномерной: на Москву и Санкт-Петербург будет приходиться до 70%
онлайн-покупок; города-миллионники – 20%, небольшие города – 10%.
Интернет-торговлю должно стимулировать вступление России в ВТО.
Снижение таможенных пошлин поможет выйти на российский рынок мировым
брэндам –«eBay» (www.ebay.ru), «Amazon» (www.amazon.com) и др. Считается,
что эти фирмы могут за 2-3 года завоевать до 30% российского рынка
Интернет-торговли.
Есть у е-коммерции и серьезные препятствия, в частности: слабо развиты
платежи
через
банковские
карты;
в
провинции
недостаточный
уровень
проникновения ШПД в Интернет; нет уверенности в надлежащем состоянии
81
доставляемого товара; проблемы с возвратом; слабая логистика и высокая
стоимость доставки.
4.3. Облачные вычисления
Облачные (рассеянные) вычисления (англ. cloud computing) – технология
обработки
данных,
в
которой
предоставляются пользователю
компьютерные
как
ресурсы
Интернет-сервис.
и
мощности
Пользователь
имеет
доступ к собственным данным, но не может управлять и не должен заботиться
об
инфраструктуре,
операционной
системе
и
собственно
программном
обеспечении, с которым он работает. Термин «Облако» используется как
метафора, основанная на изображении Интернет на диаграмме компьютерной
сети, или как образ сложной инфраструктуры, за которой скрываются все
технические детали.
Модель потребления «ресурс как сервис» включает в себя различные
приложения: инфраструктура как услуга (IaaS); платформа как услуга (PssS);
программное обеспечение как услуга (SaaS); рабочее место как услуга (DaaS):
данные как услуга и другие технологические тенденции, общим в которых
является
уверенность,
что
сеть
Интернет
в
состоянии
удовлетворить
потребности пользователей в обработке данных.
Термин «облачные вычисления» стал использоваться на рынке ИКТ с
2008
г.
Разработчики
инновационную
облачных
технологию,
вычислений
которая
(ОВ)
определяют
предоставляет
их
как
динамично
масштабируемые вычислительные ресурсы и приложения через Интернет в
качестве сервиса под управлением поставщика услуг. Идея ОВ восходит к
центрам коллективного пользования, к предоставлению – на новом витке
развития – услуг, связанных с прикладными сервисами. Как пример этого вида
услуг
можно
привести
виртуально
выделенный
сервер
–
современную
технологию хостинга, сочетающую в себе мощность выделенного сервера с
гибкостью и простотой управления. Причем, в некоторых применениях ОВ
могут стать альтернативой суперкомпьютеров.
Вычислительные
«облака»
могут
различаться
не
только
по
типу
реализованных на их базе ИТ-сервисов, но и по типу организационной бизнесмодели, в которой выделяют три категории облаков – частные, публичные и
гибридные.
Частное
облако
представляет
собой
внутреннюю
инфраструктуру
компании, предназначенную для решения собственных бизнес-задач. Как
правило, оно строится на базе корпоративной сети.
Публичные облака предлагаются сервис-провайдерами и базируются на
виртуализированных мощностях и приложениях. Данные сервиса могут быть
предоставлены любому пользователю.
82
Гибридные
облака
позволяют
совместить
использование
физически
фиксированных и виртуализированных мощностей, обеспечивая оптимальную
производительность.
Уже сейчас многие международные корпорации, такие как «T–mobile»,
«General Electric», «Philips» и другие, перешли на использование облачных
технологий. Работают с ними и в правительствах – здесь в авангарде США и
Великобритания. К 2015 г. завершится переход на правительственное «облако»
в Японии. С заявкой на создание такого «облака» уже обратилось к одной из
компаний правительство Китая. Под «облаком» находятся и муниципалитет
Лос-Анджелеса, и Европейское агентство по охране окружающей среды.
Аналитики
«Gartner
Group»
(www.gartner.com)
прогнозируют
перемещение большей части информационных технологий в «облака» в
течение 5–7 лет. По их оценкам, к 2015 г. объѐм рынка облачных вычислений
достигнет $200 млрд.
Стремительное
развитие
облачных
вычислений
объясняется
весьма
просто – эту бизнес-модель аутсорсинга при внедрении ИКТ-решений надо
продвигать на рынок. Пионерами и, соответственно, главными игроками на
этом новом рынке выступили крупнейшие ИТ-поставщики – «Microsoft», «IBM»,
«Google», «Intel» и другие мировые ИТ-лидеры.
Перспективность
быстро
развивающегося
ИТ-направления
оценила
Комиссия по модернизации и технологическому развитию России, отобравшая в
качестве первого проекта для инновационного центра в Сколкове проект по
созданию
бизнес-инкубаторов
в
сфере
облачного
программирования,
предложенный фондом «Almaz Capital». С 2008 г. в нашей стране действует
программа «Университетский кластер», учрежденная Институтом системного
прогнозирования
РАН,
Межведомственным
суперкомпьютерным
центром,
компаниями «Синтерра» и «HP». В рамках этой программы отрабатываются и
облачные
технологии,
способствующие
формированию
сообщества
профессионалов. Применение облачных вычислений в России обсуждалось на
семинаре, организованном в 2010 г. Институтом современного развития
(ИНСОР) совместно с Институтом развития информационного общества, в
контексте
Стратегии
развития
информационного
общества
и
перспектив
внедрения «электронного правительства».
По данным исследовательской фирмы «IDC» (www.idcrussia.ru), объем
рынка облачных вычислений в России составляет $4,8 млн и будет расти со
скоростью 27,6% в год.
Сегодня облачные решения – это не просто новый тренд в ИТ, а
действительно необходимость для компаний, чья основная деятельность никак
не связана с информационными технологиями. Миграция в «облака» несет не
только экономические выгоды для предприятия, но позволяет реорганизовать
основные ресурсы и сфокусироваться на собственном бизнесе.
К преимуществам новой бизнес-модели разработчики относят:
83
обеспечение неограниченной масштабированности – иначе говоря,
«сколько ресурсов нужно, столько и будет предоставлено»; при этом оплата
производится за реальные услуги или ресурсы, за то время, в течение которого
клиент ими пользуется;
экономичность – компания экономит на капитальных затратах,
например, на создании собственных серверов и центров обработки данных или
оплате лицензионного программного обеспечения, а также на содержании
квалифицированного персонала. Можно просто автоматизировать все ИТпроцессы, купив готовые пакеты. Такая бизнес-модель, по некоторым оценкам,
снижает себестоимость обработки данных в 10 раз; к тому же облачные центры
обработки данных помогут пользователям значительно сэкономить на
потреблении энергии;
высокая стандартизация ИТ-процессов, что позволяет разработчику
контролировать весь процесс и в случае возникновения проблемы существенно
проще смоделировать ситуацию, вызвавшую ошибку.
Основным препятствием к развитию облачных вычислений в России
является отсутствие широкополосного доступа в Интернет (ШПД) – прежде
всего
в
регионах.
Решением
этой
проблемы
занялось
государство.
Повсеместное внедрение ШПД стало одним из 38 проектов, утвержденных
президентской Комиссией по модернизации и технологическому развитию
России. Выгоды от ОВ для государственных структур очевидны: это и рост ВВП
за счет перехода затрат в доходы, повышение налоговых поступлений и
производительности труда и, что не менее важно, обеспечение прозрачности
затрат. Тем не менее, «Ассоциация стратегического аутсорсинга» (АСТРА)
выделяет
еще
одну
проблему
распространения
облачных
технологий
–
неурегулированность законодательной базы (а именно, Федеральный закон N
94-ФЗ).
Еще
одним
сдерживающим
фактором
является
психологическая
неготовность топ-менеджмента к использованию облачных сервисов. Основные
опасения руководства связаны с проблемой обеспечения сохранности данных,
в том числе конфиденциальных, с точки зрения утечки информации и риска
потери данных при сбое в системе. Как не допустить этого? Как правило,
принимая решение о работе с ОВ, будущий потребитель выбирает поставщика с
безупречной
репутацией,
того,
кто
обеспечит
надежный
уровень
информационной и физической безопасности данных – например, из ТОР-500
рейтинга «Fortune». Это как выбор банка. Качество и доступность облачных
услуг
должны
гарантироваться
договором
об
уровне
оказания
услуг
и
соглашением о неразглашении информации.
По данным компании CA Technologies, занимающейся комплексными
сетевыми
решениями,
наибольший
интерес
к
данным
вычислительным
технологиям выказывают IT и телекоммуникационные компании, Интернетфирмы и масс-медиа. CA Technologies утверждает, что наименьший интерес к
облачным вычислениям проявляют представители тяжелой промышленности и
84
розничной
торговли,
что
прямо
противоречит
прогнозам
«Центра
экономических исследований». Согласно данным из их недавнего опроса, в
течение ближайших пяти лет больше всего от облачных технологий выиграет
розница, торговые сети, банки, финансовые организации, отели. В реальных
денежных
исчислениях
выгода представителей
вышеперечисленных
сфер
составит от €180 до €233 млрд. Не менее важными облачные технологии
окажутся и для рынка труда. Специалисты подсчитали, что в общем именно
благодаря облачным технологиям в Европе появится более 800 тыс. рабочих
мест. Из них около полумиллиона приходится на Великобританию.
Аналитики уверены, что наибольшей популярностью у потребителей
будет пользоваться гибридная облачная модель, в рамках которой клиент
может
работать
одновременно
с
частным
и
общедоступным
облаком,
распределяя между ними различные задачи. Гибкость подобного подхода
позволит удовлетворить большую часть специалистов.
Безусловно, облачная модель построения ИТ-системы идеально подходит
под
нужды
малого
и
среднего
предпринимательства.
60%
европейских
предприятий малого и среднего бизнеса уже перевели часть своей ИТинфраструктуры в «облако». Среди российских предпринимателей, как показал
опрос владельцев малых и средних предприятий, проведенный «ОПОРОЙКРЕДИТ» в сентябре 2011 г., только 27% компаний перешли на использование
облачных технологий, но 53% – потенциально готовы это сделать, если узнают
о данной технологии больше.
На российском рынке есть достаточно провайдеров, предлагающих
облачные решения. По прогнозам экспертов компании «Softline» (softline.ru), в
течение ближайших двух лет повысится спрос на офисные приложения в
облаках
(например,
CRM-решения)
и
облачный
хостинг.
Сегодня
среди
облачных услуг в структуре продаж департамента облачных технологий
«Softline» преобладают направления корпоративной почты по модели SaaS и
средства совместной работы из «облака» (см. рис. 4.7).
Рис. 4.7. Структура продаж облачных услуг «Softline» (2011 г.)
7,4%
Серв исы корпорат ив ной
почт ы и сов мест ной
работ ы
3,8%
Ант испамов ые и
ант ив ирусные сист емы
защит ы
15,2%
Решения для
в идеоконференций
73,6%
Прочие серв исы
Источник: Softline
85
Согласно
данным
«Ассоциации
производителей
программного
обеспечения» (BSA), Россия занимает 16 место в рейтинге BSA по готовности
стран к облачным вычислениям, опередив Индию, Китай и Бразилию. В первую
пятерку вошли Япония, Австралия, Германия, США и Франция. Рейтинг
оценивает
страны
по
семи
критериям:
защита
персональных
данных,
кибербезопасность, киберпреступность, интероперабельность и гармонизация
законодательства
с
международными
нормами,
свободная
торговля,
ИТ-
инфраструктура. У Росcии, по данным BSA, проблемы с соблюдением прав
интеллектуальной
собственности
в
Интернет
и
с
проникновениеv
широкополосного доступа.
Облачные технологии сегодня – самый быстроразвивающийся рынок ИТ.
По прогнозам, уже к 2014 г. более 24% мирового ПО будет потребляться
именно в виде веб-сервисов. Отечественные ИТ-компании предлагают для
малого и среднего бизнеса различные программные продукты, основанные на
облачных вычислениях (см. табл. 4.3).
Таблица 4.3. Популярные онлайн-сервисы «облачных» технологий для
российского малого бизнеса, 2011 г.
Веб-сервис
(производитель)
Область
использования
Семейный бизнес,
фитнес-центры,
Task Manager фото-студии,
объединения
Free
(«Мегаплан») фрилансеров,
некрупные
Интернет-магазины
Основные
потребители
Фирмы с числом
сотрудников до 7
человек,
выполняющие
много проектов
для ограниченного
числа клиентов
Возможности продукта
Ставить задачи и контролировать
их выполнение, в т.ч. удаленных
сотрудников; хранить
информацию о сотрудниках и
структуре компании;
персональный и корпоративный
календарь
Вести учет клиентов и других
внешних лиц; планировать
Фирмы с числом
внутренние и внешние
сотрудников до 7
коммуникации; организовать
человек,
работу с клиентом в системе;
CRM Free
выполняющие
выставлять клиентам счета;
(«Мегаплан»)
много проектов
обрабатывать первичные
для большого
обращения на покупку товара;
числа клиентов
делать клиентские рассылки по
e-mail, sms, Facebook, Twitter и
другим сервисам.
Оптовая и
Полноценный складской учет и
розничная
обработка заказов клиентов;
торговля, включая
учет движения денежных средств
Интернет-магазины,
и контроль взаимозачетов;
МойСклад
Небольшие
малое
управление сетью
(«МойСклад»
компании с
производство,
подразделений, торговых точек
и с 2011 г.
численностью от 2
строительные
или дистрибьютеров; печать всех
«1С»)
до 100 человек
фирмы, бизнес,
необходимых документов и
связанный с
аналитических отчетов;
движением
настройка под нужды заказчика,
товарновключая права и роли
Маркетинговые,
рекламные,
юридические
агентства, агентства
недвижимости,
студии вэб-дизайна,
сервисные центры и
магазины оптовой и
онлайн-торговли
86
Веб-сервис
(производитель)
Область
использования
Основные
потребители
материальных
ценностей
Возможности продукта
пользователей.
Webils
(«Webils»)
Сервис для
управления
процессом обучения Предприятия
в корпоративном
малого и среднего
секторе и
бизнеса
образовательных
учреждениях
Эльба («СКБ
Контур»)
Сервис для ведения Предприятия
бухгалтерского
малого и среднего
учета
бизнеса
Создавать тесты с любыми
вариантами вопросов и загружать
материалы в единую библиотеку;
проводить как онлайн-занятия
(через вебинары), так и офлайнзанятия для самостоятельной
работы; иметь полную отчетность
о процессе обучения; управлять
расписанием и получать
уведомления о любых
изменениях.
Сдает всю необходимую
отчетность в ФНС, ПФР и ФСС;
считает налоги и напоминает,
когда их нужно заплатить;
составляет счета, акты,
накладные и предлагает
шаблоны договоров; ведет учет
доходов и расходов, помнит всех
клиентов и поставщиков; в курсе
изменений законодательства.
4.4. Удаленная работа через Интернет
Стремительное
развитие
компьютеризации
и
повсеместное
проникновение Интернет в нашу жизнь не могло не отразиться и на сфере
труда
и
занятости.
Под
влиянием
информатизации
меняются
способы
организации труда и формы занятости, взаимоотношения работодателей и
работников. Самым революционным феноменом в сфере занятости стала так
называемая удаленная (или дистанционная) работа. С технической стороны
такая
работа
становится
возможной
благодаря,
во-первых,
уменьшению
стоимости и увеличению производительности компьютеров и телекоммуникаций
на стороне пользователей; во-вторых, достаточной развитости технических
средств и сервиса открытых электронных сетей, включая Интернет, т.е. среды,
которая позволяет пользователям взаимодействовать; в-третьих, растущей
готовности работодателей и лиц, нанимающихся на работу, изучить эти новые
возможности для достижения успеха в их бизнесе или проекте.
Удаленная
работа
–
это
способ
сотрудничества
на
расстоянии
с
использованием современных средств коммуникации (изначально – телефон,
факс, почтовые сообщения, в наши дни – преимущественно Интернет). На
Западе,
где
такая
форма
занятости
сегодня
стала
обычным
явлением,
используется термин «телеработа» (telework).
Формы телеработы могут быть разными. Это и выполнение сотрудниками
рабочих функций в любом территориально не связанном с офисом месте с
использованием систем удаленного доступа, позволяющих пользоваться базами
87
данных и ресурсами компании; и перенос в любую другую точку операций по
обслуживанию клиентов с применением информационно-коммуникационных
технологий (например, работа современных клиентских контактных центров).
Иногда дистанционные сотрудники являются сотрудниками виртуального офиса
– офиса, существующего только в Интернет, общение и взаимодействие в
котором происходит с помощью современных средств связи.
Работа вне офиса (удаленная работа или телеработа), несомненно, имеет
ряд преимуществ, как для работодателя, так и самого работника. Для
работодателя
–
это
снижение
затрат
на
организацию
рабочего
места,
увеличение производительности, улучшение обслуживания заказчиков; для
работника – экономия времени и затрат на транспорт, гибкий график,
оптимальный баланс между семьей и работой. Если же рассматривать пользу
для общества в целом, то достоинствами такого вида занятости являются:
решение транспортных проблем, расширение потенциальных возможностей для
получения работы (особенно в проблемных с точки зрения безработицы
регионах),
обеспечение
возможностями
рабочими
(инвалиды,
местами
родители
с
людей
маленькими
с
ограниченными
детьми,
люди,
ухаживающие за пожилыми или больными родственниками).
По данным опроса, проведенного в апреле 2011 г. исследовательским
центром портала «Superjob.ru» (www.superjob.ru), 37% российских компаний
имеют в штате сотрудников, работающих на удаленном доступе. В основном это
специалисты, проводящие практически все рабочее время за компьютером
(веб-разработчики, дизайнеры, программисты, копирайтеры и пр.). Причем,
45% работодателей, имеющих в штате таких работников, уверены, что
качество работы удаленных сотрудников сопоставимо с результатами их
офисных коллег.
Хорошим
индикатором
изменения
состояния
рынка
труда
в
дистанционном сегменте могут служить объявления о поиске удаленных
сотрудников. Десятку самых востребованных телеработ на российском рынке,
по
данным
сайта
«Удаленная
работа.ру»
(www.telejob.ru),
составляют
следующие вакансии (на январь 2012 г.):
сфере продаж, представительства – 205 вакансий;
для журналистов, авторов, копирайтеров, редакторов – 182;
для менеджеров по продажам – 121;
для веб-специалистов – 105;
для программистов – 86;
по поиску заказов – 85;
для авторов текстов, статей, обзоров – 76;
для специалистов по маркетингу и рекламе – 75;
для дизайнеров, художников, архитекторов – 67;
для переводчиков – 62.
88
Интерес
к
телеработе
у
нас
в
первую
очередь
проявляют
информационные и издательские компании. По мнению экспертов, эта форма
занятости перспективна для нашей страны, т.к. снимает проблему перевода
сотрудников из одного города в другой, способна обеспечить работой людей,
проживающих на территориях с высоким уровнем безработицы, помочь в
поиске
специалистов
в
регионах,
где
ощущается
недостаток
квалифицированных кадров.
Идея
удаленной
(«свободными
работы
художниками»),
выполняющими
заказы
активно
людьми,
без
используется
предлагающими
заключения
фрилансерами
свои
долговременного
услуги
и
договора
с
работодателем. Широкое распространение фриланс как вид самозанятости
получил с развитием Интернет. Именно через Сеть люди начинают воплощать
свои замыслы, развивать свой бизнес. Информационно-коммуникационные
технологии раскрывают новые возможности перед фрилансерами, позволяя им
работать удаленно, т.е. осуществлять все необходимые коммуникации через
Интернет (искать заказы, вести переговоры, передавать конечные результаты,
получать оплату и т.п.).
Около
87% фрилансеров
уверены, что не
смогли
бы полноценно
выполнять свою работу без Интернет. Кроме того, Интернет является важным
средством профессионального общения для 70% фрилансеров.
Точной
статистики
Официальная
по
статистика
фрилансерам,
утверждает,
что
работающим
в
нашей
в
России,
стране
нет.
«свободных
художников» всего 200 тысяч человек (0,3% от всех работающих граждан).
Эксперты считают, что фрилансеров гораздо больше – около 1 млн, просто не
все
афишируют
свою
деятельности,
опасаясь
налоговиков.
Сравнивая
параметры рынка труда РФ с аналогичными в США, Илья Мерензон (агентство
PRG, Нью-Йорк) делает предположение о 4% фрилансеров в нашей стране
(10% в США). Андрей Шевчук и Денис Стребков (НИУ ВШЭ) считают, что
сотрудников, осуществляющих самостоятельную трудовую деятельность вне
найма, в России вдвое меньше, чем в ЕС (10,5% по данным Евростата).
Работа в Интернет стала наиболее популярной разновидностью фриланса.
Стремительный рост востребованности удаленной работы в Интернет привел к
появлению
множества
специализированных
сайтов,
выполняющих
роль
посредника между заказчиками и исполнителями, – бирж удаленной работы.
Популярность их растет год от года.
Если говорить только о российских ресурсах, то самым популярным
сегодня является «Free-lance.ru» (www.free-lance.ru) – самая крупная биржа
удаленных работников в Рунет. Сайт объединяет уже 1 млн пользователей из
разных городов России и других стран. Главная задача ресурса – помочь
работодателю найти подходящего исполнителя на проект, а фрилансеру –
заявить о себе и получить желаемую работу. Ежемесячно на сайте публикуется
около 38000 проектов, на каждый из которых приходит в среднем 10 откликов.
89
В 2011 г. сайт запустил новый сервис «Сделка без риска», работающий по
принципу резерва денег на сайте, что исключает возможность мошенничества
при оплате труда фрилансера и срыва сроков по исполнению проекта. В случае
возникновения спорных вопросов обе стороны имеют возможность обратиться к
третьей стороне – в независимый «Арбитраж Free-lance.ru». Пользователи
сайта имеют возможность вести свои блоги, где обсуждают профессиональные
вопросы,
особенности
фриланса,
делятся
опытом.
Кроме
того,
сайт
сотрудничает с «HeadHunter.ru» (hh.ru), ведущим сайтом по поиску офисных
сотрудников.
Новым явлением стали биржи труда для профессиональных фрилансеров,
например, «FreelanceJob.ru» (www.freelancejob.ru). Здесь, в отличие от других
проектов,
введена
строгая
модерация
заказов,
позволяющая
отсечь
некачественные предложения. С другой стороны, для регистрации в каталоге
фрилансеру необходимо предоставить портфолио. Целевая аудитория ресурса
«Best-lance.ru» (www.best-lance.ru) – специалисты в сфере IT-технологий,
возрастная категория посетителей сайта – 18-40 лет. Фрилансер имеет
возможность разместить информацию на своей личной страничке, опубликовать
свое портфолио, а заказчик самостоятельно по каталогу найти фрилансера на
конкретный вид работ. «Dalance.ru» (www.dalance.ru) – биржа удаленной
работы для творческих личностей – позволяет также вести профессиональный
блог, представить портфолио, на ресурсе можно, найти познавательные статьи
о фрилансе в России и в мире. Ресурс «Alllance.ru» (alllance.com) для
профессиональных
использовании
фрилансеров
позволяет
имеет
получать
удобный
оперативную
интерфейс,
информацию
прост
о
в
новых
проектах (уведомление о появлении), экономить трафик.
Среди других бирж труда удаленной работы (фриланса) можно также
назвать: «Dowork.ru» (www.dowork.ru), представляющий себя как сервис
безопасного фриланса, исключающий возможность обмана; «Netlancer.ru»
(netlancer.ru) – здесь можно найти как разовые предложения работы и
постоянную подработку, так и постоянную работу в офисе; «Freelance.ru»
(freelance.ru) и др.
Масштабное социологическое исследование «Перепись фри-лансеров»,
проведенное
совместно
Национальным
исследовательским
университетом
«Высшая Школа Экономики» (www.hse.ru) и Интернет-порталом по поиску
удаленной работы «Free-lance.ru» в 2008 и 2011 гг. (соответственно, 12558 и
10943 опрошенных) позволяет составить социологический портрет российского
фрилансера.
Фрилансом занимаются как в чистом виде, так и комбинируя его с
другими формами занятости, как оплачиваемой (работа в штате, собственный
бизнес), так и неоплачиваемой (учеба в вузе, уход за маленьким ребенком до
трех лет). Хотя по-прежнему большинство (более 40%) составляет группа,
90
совмещающая удаленную работу с работой в штате, увеличилась
доля
«чистых» фрилансеров: 2008 г. – 22%, 2011 г. – 29%.
Мужчин-фрилансеров
в
1,5
раза
больше,
чем
женщин,
при
этом
популярность фриланса у «слабого» пола растет (удельный вес в 2011 г. достиг
39%, прирост составил 6%). Для сравнения: среди работающего населения
России в целом мужчин – 50,9%, женщин – 49,1%.
Фриланс как форма занятости имеет ярко выраженную молодежную
направленность: это в основном люди до 30 лет (71%). Но, тем не менее, в
2011 г. отмечена тенденция «старения»: средний возраст людей, выбирающих
свободную занятость, увеличился на два года, а численность группы старше 30
лет на 8%.
Исследования подтверждают, что фрилансом занимаются в основном
профессионалы. Это высококвалифицированные работники умственного труда,
связанного, так или иначе, с производством и обработкой информации. 83%
опрошенных имеют высшее или неоконченное высшее образование, причем за
три года уровень образования вырос – на 7% стало больше людей, имеющих
одно и более высших образований. Заметим, что среди работающего населения
России в целом доля имеющих высшее и неполное высшее образования
составляет всего 31% (2008 г.).
Сегодня
есть
ряд
наиболее
популярных
«удаленных»
направлений
работы. В профессиональной структуре преобладают IT-специалисты (вебразработчики,
программисты),
дизайнеры
и
графики,
копирайтеры
и
переводчики. Только четверть из опрошенных выполняли в 2011 г. проекты,
никак не связанные с Интернет.
Две трети российских фрилансеров приходится на 12 крупнейших
регионов
страны:
Свердловская,
Москва,
Новосибирская,
Санкт-Петербург,
Самарская,
Московская,
Челябинская,
Ростовская,
Нижегородская,
Воронежская области, Республика Татарстан и Краснодарский край.
Характерно, что в ближайшие пять лет 23% «чистых» фрилансеров
намеревается работать таким же образом, и только 3% респондентов заявили,
что хотят посвятить себя стандартной офисной карьере.
У фрилансеров часто возникают проблемы, связанные с изменением
условий работы и задержкой заработной платы или отказом оплачивать работу.
На
рынке
электронной
самозанятости
преобладают
неформальные
отношения. Половина опрошенных не оформляет официального договора с
заказчиком,
фиксируя
основные
вопросы
в
ходе
переписки,
треть
–
договаривается обо всем устно.
Согласно опросу, проведенному в 2011 г. на портале «Rabota.ru»
(www.rabota.ru),
договорные
отношения
исполнителя
выстраиваются следующим образом (см. рис. 4.8).
91
и
заказчика
Рис. 4.8. Оформление договорных отношений исполнителя и заказчика
на российском рынке удаленной работы (2011 г.)
4%
15%
без договора
договор оказания
услуг
договор подряда
48%
договор авторского
заказа
33%
Источник: Rabota.ru
Если ориентироваться на общемировые тренды, число фрилансеров
(«самозанятых» сотрудников) у нас будет расти. Что мешает стать фрилансером
в России? Важнейшими предпосылками полноценной телеработы является
наличие компьютерной техники и широкополостного Интернет (для передачи
больших объемов информации), а также навыков работы с ними. Опросы
показывают, что каждому пятому респонденту не хватает знаний компьютера и
сети Интернет, но большинство (38%) пугает нестабильность заработка данной
категории работников.
Нельзя забывать, что у телеработы есть и недостатки. Работодатель
лишается рычагов контроля за исполнителем, часто вынужден идти на
дополнительные расходы по организации связи для обеспечения полноценного
взаимодействия
телеработников
и
по
защите
конфиденциальности
информации. Некоторые психологи считают, что работа вне офиса может
отрицательно сказаться на психологическом состоянии человека, который
оказывается
как
бы
вне
социума.
По
опросу
портала
«SuperJob.ru»,
проведенному среди 1800 экономически активных респондентов из всех
округов РФ, только четверть россиян согласны работать из дома. Для
большинства (66%) работа – это не только деньги, но еще и способ
самореализации, общение с людьми, жизнь и развитие личности. Чем старше
респонденты, тем ценнее для них все преимущества «обычной» работы: среди
россиян 40-50 лет 70% не перестали бы ходить на работу, даже имея
возможность получать деньги за пребывание дома. Среди опрошенных старше
50 лет таких еще больше – 79%.
Развитию рынка удаленной работы в России мешает отсутствие четкой
законодательной базы, но первые шаги в этом направлении уже делаются. В
марте 2011 г. Президент РФ Д.А. Медведев дал поручение правительству РФ
подготовить пакет изменений в трудовое законодательство по расширению
нормативной базы по данному вопросу. Осенью в Госдуму был внесен проект
92
федерального закона «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской
Федерации». Предполагается, что в Трудовом кодексе главу о регулировании
труда надомных работников заменит новая – об особенностях регулирования
труда работников, выполняющих работу вне производственных помещений и
(или) места расположения работодателя. В ней будет указано, что работник
распределяет
свое
длительность
ежегодного
договором.
рабочее
Работнику
и
время
и
оплачиваемого
работодателю
время
отдыха
самостоятельно,
а
отпуска
определяется
трудовым
вменяется
обязанность
соблюдать
требования охраны труда. Ожидается, что поправки в ТК РФ будут приняты уже
в начале 2012 г.
93
5. Интернет и государство
5.1. Интернет и национальная экономика
Интернет-экономикой
принято
называть
применение
современных
информационных технологий в бизнесе. Интернет заметнее всего меняет
методы
работы
компаний
высокотехнологичных
отраслей,
но
сегодня
информационные технологии проникают и в другие сферы – машиностроение,
химическую
промышленность,
биотехнологию,
медицину,
финансовые
и
фондовые рынки, нефтегазодобывющий сектор и т.д. Компании используют
возможности Интернет и разветвленность коммуникаций для интенсификации
своих отношений с торговыми партнерами, например, для запроса цен или
реализации излишков товарно-материальных запасов на торгах. Благодаря
Интернет компании могут выйти со своими товарами и услугами на мировой
рынок, значительно снижать расходы в построенных ими цепочках спроса и
предложения, обслуживать заказчиков на высоком уровне, внедриться на
ранее недоступные по географическим причинам рынки, создавать новые
рынки труда и капитала, новые потоки доходов и даже пересматривать
характер своей деятельности.
Во многих отраслях – от рекламного бизнеса до транспортировки грузов
или производства биопрепаратов – появляются новые Интернет-компании. Эти
информационные
посредники
создают
эффективные
электронные
рынки
товаров и услуг, сводя вместе продавцов и покупателей, которые прежде не
могли бы найти друг друга, и осуществляют сделки «купли или продажи» с
использованием средств электронного документооборота. Сегодня в России в
Интернет-компаниях работает 130 тысяч человек.
По данным исследования, проведенного в 2010-2011 гг. компанией «The
Boston
Consulting
Group»
(BCG,
www.bcg.ru),
из
всех
стран
«Большой
двадцатки» самой Интернет-ориентированной экономикой является экономика
Великобритании. Ее объем оценивался в 2010 г в 121 млрд фунтов (примерно
$191,5 млрд), а доля в ВВП страны – в 8,3% (в 2009 г. – 7,2%). Исследователи
также отметили быстрые темпы роста этого сектора экономики Великобритании
и предсказали, что в ближайшие четыре года он будет расти на 11% в год.
Россия по итогам 2010 г. заняла 18-е место: доля Интернет-экономики в ВВП
составила 1,9% (по сравнению с 2009 г. произошло снижение на 0,2%). Объем
Интернет-экономики России эксперты «BCG» оценили в 835 млрд рублей (в
2009 г. – 570 млрд).По прогнозам компании, к 2016 г. он вырастет до 2,3 трлн
рублей, а доля в ВВП страны – до 2,8%, что позволит нашей стране подняться
на 16 позицию в ТОП20. Сейчас же по этому показателю Россия находится на
уровне Испании (2,2%) и Италии (1,9%). С точки зрения экономического
развития Интернет в нашей стране растет гораздо быстрее по сравнению с
другими странами «Большой двадцатки» (см. рис. 5.1).
94
В 2010 г. «Большая двадцатка» контролировала 76% Интернет-экономики
в мире. К 2016 г., по прогнозам специалистов, эта цифра снизится до 66%,
хочется верить, «не без помощи» нашей страны.
Рис. 5.1. Среднегодовые темпы роста Интернет-экономики стран мира, %
Развитые
страны
8,1%
Развивающиеся
страны
17,8%
Россия
18,3%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
Источник: BCG
На рис. 5.2 подробно представлены направления развития составляющих
секторов Интернет-экономики. Рунет будет расти преимущественно за счет
потребительского
сектора:
в
электронной
коммерции
предполагается
наибольший оборот средств – к 2015 г. их объем вырастет более чем в 5 раз.
Произойдет это или нет, зависит во многом от операторов, а точнее от того,
насколько будут оснащены регионы, сделают ли операторы выход в Сеть
доступным не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, у которых пока
степень
Интернет-активности
в
разы
превышает
средний
российский
показатель.
По подсчетам специалистов, влияние Интернет-экономики на экономику
страны гораздо масштабнее, чем ее доля в ВВП (например, стоимость
продукции, выбранной в Сети и купленной в офлайне, – 16 млрд долларов,
объем электронной коммерции В2В – 82 млрд). При расчете показателя не
учитываются рост производительности труда, эффективность коммуникаций,
сглаживание социального неравенства и другие последствия.
Индекс интенсивности использования Интернет в России (BCG e-Intensity
index) равен 52, что выше показателей других стран БРИК (за исключением
Бразилии – 53). Однако цифровой разрыв (digital divide) между столицей и
регионами очень велик: показатели по Москве в 2,4 раза выше, чем
усредненный индекс по России. (www.cybersecurity.ru/net/123183.html).
«Российский бизнес продолжает наращивать активное присутствие в
Рунет и будет играть более весомую роль в Интернет-экономике», - считает
генеральный директор «Google Россия» Владимир Долгов.
95
Если государство будет поощрять сетевую активность компаний, оно
может повысить конкурентоспособность и перспективы роста страны в целом.
Устойчивая Интернет-экономика станет важным фактором будущего России,
обеспечивая не только экономические, но и социальные выгоды. Таковы
основные выводы исследователей «BCG» относительно нашей страны.
Рис. 5.2. Рост Интернет-экономики в России (2009 – 2015 гг.)
Источник: Boston Consulting Group
Примечание. Доля в ВВП показана с учетом нефтегазового сектора.
96
Скорость и масштаб развития и распространения, а также популярность
Интернет-технологий в России необычайно впечатляют зарубежных коллег.
«Мы считаем, что у России есть все шансы выйти в лидеры, – заявил министр
связи
И.Щеголев
в
интервью
телеканалу
«Russia
Todey».
–
Многие
специалисты, работающие в Кремниевой долине в США и других странах, –
выходцы из России. В России есть много успешных компаний – вы видели,
какой успех имело IPO компании «Яндекс». Нью-Йоркская фондовая биржа
оценила акции компании в более $10 млрд. И это шанс для нас».
5.2. Электронное правительство
Переход взаимодействия граждан и бизнеса с государством на новый
уровень – с помощью информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) –
является общемировой тенденцией.
В
нашей
стране
задача
создания
так
называемого
«электронного
правительства» впервые была поставлена в Федеральной целевой программе
«Электронная Россия (2002-2010 годы)». В рамках ее реализации созданы
единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Gosuslugi.ru
(www.gosuslugi.ru;
новая
межведомственного
версия:
электронного
epgu.gosuslugi.ru)
взаимодействия;
начато
и
система
формирование
инфраструктуры общественного доступа граждан к электронным госуслугам и
системы доверенных удостоверяющих центров Минкомсвязи России на базе
ОАО
«Ростелеком»,
как
единственного
исполнителя
работ
по
созданию
электронного правительства.
Формирование электронного правительства в Российской Федерации
стало возможным благодаря широкому распространению ИКТ в социальноэкономической сфере и органах государственной власти. Сегодня практически
все государственные ведомства на федеральном уровне и уровне субъектов
Федерации поддерживают свои сайты в сети Интернет и размещают на них
общую информацию о своей деятельности. На муниципальном уровне эта
работа проведена администрациями городов. Между тем внедрение ИКТ в
деятельность органов государственной власти не является самоцелью.
Цель создания электронного правительства – повышение эффективности
государственного
управления,
упрощение
взаимодействия
государства
с
гражданами и организациями, а также между самими государственными
органами.
С 2011 г. развитие этого процесса осуществляется в рамках новой
государственной программы «Информационное общество (2011-2020 годы)»
(утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 20
октября 2010 г. № 1815-р). Предусмотренные в ней проекты разделены на две
группы:
внутренние,
автоматизирующие
создающие ИТ-сервисы для граждан.
97
работу
ведомств,
и
внешние,
Федеральная государственная информационная система «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» была запущена в декабре
2009 г. Портал стал единой точкой доступа ко всей справочной информации о
государственных
и
муниципальных
услугах
через
Интернет,
а
также
предоставил возможность гражданам и организациям получать эти услуги в
электронном
виде.
В
сентябре
2011
г.
открыта
версия
2.0
портала
с
обновленным интерфейсом (epgu.gosuslugi.ru). В качестве оператора Единого
портала утверждено Министерство связи и массовых коммуникаций Российской
Федерации (Минкомсвязь России).
На Едином портале помещено описание практически всех услуг, которые
оказываются как федеральными, так и региональными органами власти
Российской Федерации и органами местного самоуправления. Кроме того,
публикуются материалы по наиболее актуальным вопросам предоставления
государственных и муниципальных услуг, собранные с официальных сайтов
органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также
ведущих
российских
средств
массовой
информации
(раздел
«Новости»).
Сводный перечень первоочередных государственных услуг, оказываемых в
электронной форме, был определен Правительством РФ (распоряжение от 17
декабря
2009 г.
№1993-р).
Дополнением
к
этому
документу
стало
распоряжение Правительства РФ от 25 апреля 2011 г. №729-р, утвердившее
перечень услуг государственных и муниципальных учреждений, которые
должны предоставляться в электронном виде. Дополнительный перечень
включает
74
услуги,
предоставляемых
в
сферах
образования,
здравоохранения, культуры, социального обслуживания населения, жилищнокоммунального
хозяйства,
строительства,
а
также
по
разделам
интеллектуальная собственность, архивный фонд, физкультура и спорт, труд и
занятость.
Все услуги, размещенные на Едином портале, соотнесены с конкретным
субъектом Российской Федерации: место получения услуги определяет как
наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.
Для поиска услуги на Едином портале можно воспользоваться поисковой
формой, размещенной на главной странице, либо разделом «Каталог услуг», в
котором
выбрать
«Предприниматели»,
категорию
получателей
«Иностранные
услуг
граждане»,
(«Физические
«Юридические
лица»,
лица»)
и
вариант рубрикатора («По ведомствам», «Популярные», «По категориям», «По
жизненным
ситуациям»).
На
портале
реализована
концепция
«личного
кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации доступ к
пользованию госуслугой в электронном виде. Зарегистрироваться можно либо с
помощью страхового номера индивидуального лицевого счета в Пенсионном
фонде (для граждан) и ИНН (для юридических лиц), либо с помощью
электронной подписи, записанной на цифровом носителе. Продажа USB-ключей
для доступа к электронным госуслугам начата «Ростелекомом» в мае 2011 г.
98
Приобретение цифрового носителя с электронной подписью значительно
ускоряет процесс регистрации.
На 1 ноября 2011 г., по данным Минкомсвязи России, на портале госуслуг
было зарегистрировано около 1,3 млн пользователей, из них 21,4% – жители
Москвы и Московской области. Рейтинг самых популярных услуг представлен в
таблице 5.1.
Таблица 5.1. ТОР-5 самых популярных государственных услуг,
предоставляемых в электронном виде (2011 г.)
№№
п/п
1
2
3
4
5
Наименование услуги
Проверка наличия выписанных
штрафов за нарушение ПДД
Информация о состоянии
индивидуального лицевого счета
в Пенсионном фонде
Получение заграничного паспорта
Предоставление информации о
налоговой задолженности
физического лица
Постановка на регистрационный
учет транспортных средств
Число
обращений
Ведомство,
предоставляющее услугу
885 816
Министерство внутренних дел
687 101
Пенсионный фонд
674 406
Федеральная миграционная
служба
210 847
Федеральная налоговая служба
75 644
Министерство внутренних дел
Источник: Минкомсвязи России
Единый портал госуслуг находится в постоянном развитии: еженедельно
появляются новые электронные формы заявлений по государственным услугам,
по которым ранее была размещена лишь справочная информация и имелись
шаблоны заявлений. На 1 ноября 2011 г. подача заявлений в электронном виде
была реализована для 139 госуслуг, оказываемых федеральными органами
исполнительной власти и их территориальными отделениями, и 229 госуслуг,
оказываемых органами государственной власти субъектов РФ.
Портал с личными кабинетами пользователей и электронно-цифровая
подпись – это части инфраструктуры массового доступа к электронным
госуслугам. В рамках формирования такой инфраструктуры были разработаны
и в феврале 2011 г. размещены в различных субъектах Федерации первые 500
инфоматов,
позволяющие
обеспечить
доступ
к
услугам
для
тех
слоев
населения, у которых нет выхода в Интернет. К 2015 г. предполагается ввести
в эксплуатацию свыше 100 тысяч таких устройств. Ведется также работа над
тем, чтобы граждане могли заходить на портал с мобильного телефона или при
помощи приставки для приема цифрового телевидения.
Важнейшим связующим элементом электронного правительства является
система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), призванная
организовать слаженное взаимодействие и информационный обмен данными
между государственными информационными системами и обеспечить работу
всех государственных услуг, переведенных в электронный вид. СМЭВ позволит
99
значительно сократить время оказания госуслуги, поскольку госструктурам
предписывается оказывать услуги по принципу «одной инстанции», т.е. они
должны будут самостоятельно осуществлять все согласования и запросы, а не
требовать от заявителя предоставить документы и информацию, находящуюся в
распоряжении госорганов. Фактически внедрение СМЭВ устраняет человека из
процесса взаимодействия между ведомствами и формализует все процедуры.
Положительными
увеличение
доли
эффектами
от
внедрения
структурированной
СМЭВ
можно
информации
в
назвать
также
бизнес-процессах,
появление больших возможностей для аналитической обработки данных,
удаление из документооборота избыточных документов, не используемых для
предоставления госуслуги.
Федеральным органам исполнительной власти было предписано перейти
на электронное взаимодействие с 1 октября 2011 г. И хотя формально все
федеральные ведомства подключились к системе на 100%, не все они на конец
ноября включились в работу. Согласно данным мониторинга, проводимого
правительством, к электронным сервисам 11-ти ведомств (среди них – Минфин
России, Федеральная антимонопольная служба, ФСБ, Минкультуры России) за
два месяца с начала запуска системы не поступило ни одного запроса, тогда
как наиболее активные за этот период обработали уже тысячи электронных
обращений. Сейчас 47% от общего числа запросов к межведомственным
электронным
сервисам
(более
246
тыс.)
обрабатывает
Федеральное
казначейство, 22% – Федеральная миграционная служба, 18% – Федеральная
налоговая служба, 7% – МВД.
По данным «Ростелекома», оператора федерального СМЭВ, в настоящее
время к системе подключено 86 федеральных органов исполнительной власти и
организаций. На начало ноября с использованием СМЭВ предоставлялось 126
услуг. Интенсивность взаимодействия в СМЭВ составляет 150 тыс. запросов в
сутки при имеющемся 15-кратном запасе по производительности используемого
программно-аппаратного комплекса и возможностью масштабирования. Общее
количество обработанных запросов с момента запуска СМЭВ по начало ноября
составило более 2 млн.
Постановлением правительства РФ
утверждены
правила
обеспечения
№1184
перехода
от
28
декабря
федеральных
2011
г.
органов
исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов на
межведомственное информационное взаимодействие в электронном виде при
предоставлении государственных услуг. Задача документа – упорядочить
работу
ведомств
по
переходу
на
межведомственное
электронное
взаимодействие при предоставлении госуслуг. Минкомсвязь России до 1
февраля 2012 г. разработает для госорганов методические рекомендации по
переходу на предоставление госуслуг с использованием СМЭВ, в том числе
правила разработки электронных сервисов предоставления документов и
сведений.
100
Построение электронных правительств и подключение их к федеральной
СМЭВ идет полным ходом в субъектах РФ. Появление сервисов электронного
правительства в регионах должно состояться летом 2012 г. Это сделает уже
работающую систему полноценным электронным правительством. По данным
Минкомсвязи России, на начало ноября было организовано физическое и
логическое подключение к федеральной СМЭВ уже с 38 регионами. В числе
первых были Астраханская, Волгоградская, Кемеровская, Курская, Липецкая,
Омская,
Тюменская,
Челябинская
области,
Республики
Коми,
Хакасия,
Ставропольский край. Однако пока 61% регионов отстает от плана внедрения,
в соответствии с планом оно осуществляется в 18% регионов, с опережением
плана идет в 21%. Тормозит работу по подключению к СМЭВ в регионах
дефицит квалифицированных кадров, а также необходимость проведения
тендеров.
Чтобы
в
региональных
и
муниципальных
органах
власти
скорее
заработали электронные услуги, Минкомсвязи России предлагает использовать
информационную систему по модели «программное обеспечение как услуга»
(SAAS – software as a service). Это так называемая «облачная» платформа
распространения
решений.
Такой
подход
позволит
уменьшить
сроки,
сэкономить значительные средства федерального и местных бюджетов. Типовое
региональное решение включает в себя региональный сегмент СМЭВ и
региональный портал госуслуг, через который граждане получат доступ к
услугам региона или муниципалитета в электронном виде. Однако некоторые
регионы,
например,
Москва
и
Татарстан,
пользуются
собственными
разработками по созданию электронного правительства. Среди наиболее
«продвинутых»
регионов
по
созданию
электронного
правительства
«Ростелеком» называет Новосибирск, Мурманск, Тюмень, Ставрополь, Липецк и
Якутию.
К настоящему моменту в России на проект электронного правительства,
включая систему межведомственного электронного взаимодействия, портал
госуслуг и частично апгрейд ИТ-систем, потрачено около 150 млн долларов
(около 4,5 млрд руб.), из них 60 млн долларов составляют бюджетные
средства, а остальное – частные. Для сравнения, Эстония потратила на
электронное правительство 1,5 млрд долларов, Сингапур за десять лет – 15
млрд долларов.
Электронное
правительство
невозможно
развивать
без
развития
информационного общества, предполагающего готовность населения активно
взаимодействовать с органами власти через ИКТ и участвовать в процессе
управления государством.
Электронные госуслуги пока не пользуются большой популярностью у
граждан
России,
хотя
россияне
в
большинстве
своем
осведомлены
о
возможностях взаимодействия с государством через Интернет. К такому выводу
пришли социологи Фонда «Общественное мнение» (ФОМ). Опрос населения об
101
отношении и частоте пользования электронными госуслугами проводился
Фондом в 2011 г. уже во второй раз.
По данным ФОМ, уровень осведомленности населения о том, что услугами
многих государственных учреждений и служб можно пользоваться через
Интернет, за год практически не изменился (см. рис. 5.3). Каждый десятый
(11% опрошенных) заявил, что пользуется Интернет-услугами государственных
учреждений и служб (среди пользователей Интернет таких было почти 22%).
Таким образом, количество пользователей госуслуг в Сети составляет 11–12
млн человек.
Рис. 5.3. Осведомленность граждан России о возможности пользоваться
услугами государства через Интернет,
в % от числа опрошенных (2010-2011 гг.)
Источник: ФОМ
Результаты
затруднившихся
опросов
определить,
зафиксировали
хотят
ли
они
снижение
доли
пользоваться
людей,
госуслугами
в
Интернет: в 2010 г. таких было 28%, а в 2011 г. – 22%.
В то же время, на 20% выросла доля тех, кто этими возможностями не
пользовался и не хотел бы пользоваться. Наиболее ощутимо вырос показатель
нежелания пользоваться госуслугами через Интернет в городах с населением от
250 тыс. до 1 млн жителей – там же, где более высока осведомленность о такой
возможности.
Основные
причины,
по
которым
у
людей
нет
желания
пользоваться электронными госуслугами, являются недостаток навыков или
возможности работы с компьютером и Интернет, а также отсутствие такой
необходимости. Подобные мотивы шире распространены среди людей старшего
возраста.
Среди
желающих
в
будущем
использовать
данные
услуги
преобладают молодые, в качестве причин своей заинтересованности чаще
отмечая
удобство,
доступность
и
простоту
использования,
возможность
сэкономить время и не стоять в очередях. Наличие у 18–35-летних опыта
пользования Интернет в сочетании с потребностью рационализировать личное
102
время
является
мотивом
к
использованию
государственных
услуг
через
Интернет.
В Минкомсвязи России, также как и представители бизнеса, отнеслись к
результатам опроса с недоверием. По их мнению, отдельные исследования по
регионам дали бы более объективную картину. Например, Ханты-Мансиийский
автономный округ – Югра стал лидером по использованию гражданами
электронных государственных услуг, как сообщает пресс-служба губернатора
региона. На 1 тыс. жителей в автономном округе приходится 61,3 обращения
на Единый портал государственных услуг в сети Интернет, в то время как для
Москвы этот показатель колеблется на уровне 42,3 запроса. Такого результата
Югре
удалось
добиться
благодаря
выстроенной
системе
обучения
компьютерной грамотности в регионе.
По расчетам Минкомсвязи России, к 2015 г. пользователей госуслуг в
электронном виде будет 60-80% от общего числа населения, а к 2020 г. их
число достигнет 90-95%. К тому же году Россия должна будет войти в ТОП-10
международного рейтинга по индексу развития информационных технологий и
в ТОП-20 лучших по развитию электронного правительства и информационного
общества.
Однако в настоящее время до перехода к активным транзакциям с
населением еще очень далеко. Это объясняется многими причинами: низким
уровнем информатизации страны, бедностью, отсутствием интереса со стороны
граждан, но в значительной степени говорит и о нежелании чиновников менять
стиль общения с гражданами.
Стратегией развития информационного общества определено, что 100%
госуслуг должны предоставляться полностью в электронном виде в 2015 г. В
перспективе именно на развитии электронного общества в большей степени,
нежели на развитие электронного правительства необходимо сосредоточить
усилия органов власти. Особое внимание при этом необходимо уделять вопросу
высокой степени различий уровня развития информационного общества и
доступности ИКТ в различных регионах России.
Главным мировым трендом в электронном правительстве на сегодня
являются
открытые
данные
–
данные
в
машиночитаемом
формате,
предоставляемые органом государственной власти гражданам и организациям
для последующей обработки и использования при реализации социальнозначимых сервисов. Например, в США в главном Интернет-каталоге Data.gov,
посвященном открытым государственным данным, уже присутствуют порядка
400
тысяч
источников
открытых
данных,
предлагается
более
1000
разработанных с использованием открытых данных предложений и сервисов. В
России же интерес к открытым данным пока проявлен слабо. В основном, эту
тему
связывают
с
областью
борьбы
с
коррупцией.
Тем
не
менее,
Минэкономразвития России совместно с Минкомсвязью России разрабатывают
предложения об обеспечении свободного доступа через официальные сайты
103
органов исполнительной власти к информационным ресурсам открытых данных,
содержащихся
предложения
в
о
ведомственных
создании
информационных
Интернет-сайта,
системах,
содержащего
а
реестр
также
открытых
государственных данных.
Вопросы развития электронного правительства государств в современном
мире курирует ООН в рамках программы «Global E-Government Survey»
(«Глобальное
исследованию
исследование
2010
г.
в
электронного
мировом
рейтинге
правительства»).
стран,
Согласно
имеющих
структуры
электронного правительства, Россия занимает 59 место, в рейтинге стран
Восточной Европы – 8-е. При составлении данного рейтинга эксперты ООН в
качестве
основных
приоритетов
учитывают
интересы
граждан
при
формировании электронного правительства и собственно уровень его развития.
Другими
словами, чем
активнее
онлайн-взаимодействие
правительства
с
гражданами (блоги, форумы, социальные сети), тем более высок их рейтинг.
Если темпы развития электронного правительства в России будут такими же
высокими,
как
за
последний
год,
есть
надежда,
что
по
результатам
исследования ООН-2011 наше государство займет более высокие позиции.
104
6. Цифровой контент
Все большее значение для развития Интернет начинают приобретать
технологии передачи информации, хотя роль качественного, профессионально
подготовленного контента сохраняется. Как считает министр связи И.О.
Щѐголев, «каким бы хорошим ни был контент, если ты не умеешь донести его
до аудитории, не используешь все новые каналы, то твой контент не попадѐт к
пользователю и твоѐ предприятие не будет удачным».
6.1. Интернет-телевидение
По данным агентства «J’son & Partners Consulting» (web.json.ru), в 2011 г.
телевидение было доступно для 96,9% российских граждан. Хотя традиционное
эфирное вещание по-прежнему остается самым распространенным способом
просмотра телепередач, потребители все больше внимания обращают и на
другие возможности.
В ноябре 2011 г. в Москве прошла организованная «J’son & Partners
Consulting»
совместно
с
Европейской
Аудиовизуальной
Обсерваторией
конференция, посвященная развитию в России рынка телевидения. На ней
отмечалось, что в связи с ускорением развития технологий и появлением новых
сервисов рынок наполнился большим количеством разновидностей ТВ-услуг,
разделяемых по типу устройств и систем (см. табл. 6.1).
Таблица 6.1. Технологическая и маркетинговая
классификация телевещания
Типы
клиентских
устройств
Линейное ТВ
Закрытые
системы
IPTV
Кабельное ТВ
TV
Спутниковое ТВ
Открытые
системы
Аналоговое
эфирное ТВ
Нелинейное ТВ
Закрытые
Открытые
системы
системы
(VOD*)
(ОТТ**)
VOD для ТВ
Connected TV
(Smart TV)
Цифровое ТВ
PC, PAD
Смартфоны
IPTV
Web TV
Мобильное ТВ
—
VOD для PC
VOD для
смартфонов
Web-порталы
Мобильное видео
Источник: J’son & Partners Consulting
* VOD – Video on Demand (видео по запросу)
** ОТТ – Over the Top (доставка видеосигнала на приставку, компьютер или мобильный
телефон)
Интернет как медиасреда предоставляет и крупным телевещателям, и
рядовым
креативным
пользователям
возможности
для
создания
своего
неповторимого телевидения. Разные подходы к телевещанию в сети Интернет
зачастую приводят к различному толкованию самого понятия «Интернет-
105
телевидение».
В
Интернет
существуют
и
развиваются
различные
виды
ресурсов, предоставляющих видеоматериалы: видеохостинги, независимые
Интернет-каналы, традиционные (эфирные) каналы, дублирующие вещание в
Сеть. Эти ресурсы порой относят к Интернет-телевидению, понимая под
термином
Internet-TV
многообразного
постоянно
видеоматериала,
развивающуюся
создаваемого
сеть
разностороннего
независимыми
и
студиями,
группами и людьми. В этой среде каждый может стать вещателем: и теле- или
видеокомпания, и любитель.
В
данном
обзоре
под
Интернет-телевидением
понимается
новое
поколение телевидения – IPTV (IP-TV, IP-телевидение) (англ. Internet Protocol
Television) – цифровое интерактивное телевидение в сетях передачи данных по
протоколу IP. IPTV – это телевидение, которое вещает через Интернет.
Несмотря на то, что сокращение «IP» происходит от слов «Internet Protocol»,
это не означает, что люди могут зайти на любимую веб-страницу, чтобы
посмотреть интересующую телепередачу. IPTV означает лишь метод передачи
информации через защищенную управляемую высокоскоростную сеть. IPTVсети обычно создаются и сопровождаются крупными телекоммуникационными
провайдерами, которые ставят перед собой цель создать услугу, способную
конкурировать с существующим цифровым и спутниковым ТВ. Доставка
видеоконтента до клиентского оборудования осуществляется поверх IP-сети
оператора.
IPTV, наряду со спутниковым, кабельным и мобильным телевидением,
является платным телевещанием. По данным «J’son & Partners Consulting»,
сегодня в России каждая третья семья пользуется платным ТВ: в 2011 г.
проникновение платного телевидения составило в среднем 31%. При этом
проникновение услуги платного ТВ сильно варьируется по регионам (см. табл.
6.2).
Таблица 6.2. Проникновение платного телевещания
в федеральных округах Российской Федерации (2011 г.)
Федеральный округ
Уровень проникновения, %
Центральный
67,0
Северо-Западный
59,0
Приволжский
39,0
Южный
37,0
Уральский
31,0
Дальневосточный
29,0
Сибирский
24,0
Источник: iKS-Consulting
Наиболее развитыми сегментами платного ТВ являются кабельное и
спутниковое
телевидение.
В
соответствии
106
с
прогнозами
«iKS-Consulting»
(www.iks-consulting.ru), по итогам 2011 г. кабельное телевидение будет
занимать 65% рынка платного телевидения, доля спутникового ТВ составит
32%.
Мобильное
телевидение
на
российском
рынке
занимает
довольно
скромные позиции. Главная причина – отсутствие технологии, необходимой для
полноценного вещания. Однако и в этом сегменте прогнозируется ежегодный
уверенный прирост абонентской базы, которая к 2016 г. должна достигнуть
почти
6
млн
Территориально
человек
или
наибольшее
4%
от
числа
количество
абонентов
пользователей
сотовой
связи.
мобильного
ТВ
сосредоточенно в Центральном, Поволжском и Северо-Западном федеральных
округах.
Однако эксперты считают, что в будущем на первое место выйдет IPтелевидение. По итогам 2010 г. количество российских подписчиков IPTV
составляло порядка 554 тыс. абонентов, а к первой половине 2011 г. достигло
700 тыс. Аналитики отмечают высокие темпы роста IPTV. Так, в третьем
квартале 2011 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
прирост абонентской базы IPTV составил 120%.
На рис. 6.1. показана структура рынка платного ТВ по абонентам и
доходам в первом полугодии 2011 г. По сравнению с первым полугодием 2010
г. доля IPTV выросла на 1%, доля спутникового ТВ – на 2%.
Рис. 6.1. Распределение долей рынка платного ТВ
(1-е полугодие 2011 г.)
Источник: iKS-Consulting
Структура рынка по доходам несколько отличается от структуры рынка по
абонентам (выше доля IPTV и кабельного ТВ, ниже доля спутникового ТВ), что
является следствием разницы в стоимости услуг в этих сегментах (см. табл.
6.3).
107
Таблица 6.3. Показатель ARPU
(среднемесячный доход на одного абонента)
Сегмент рынка
платного ТВ
Кабельное ТВ
ARPU, руб.
147,0
Спутниковое ТВ
130,0
IPTV
193,0
В среднем по рынку
143,0
Источник: iKS-Consulting
По прогнозам агентства «iKS-Consulting», к концу 2011 г. объем рынка
платного телевидения составит 40 млрд рублей, прирост рынка по выручке
будет на уровне 19%, а число пользователей увеличится на 14%.
IPTV предлагает тот же видеопродукт, который вещается кабельными и
спутниковыми операторами. При этом используются уже апробированные
схемы трансляций: по требованию (video-on-demand) и с оплатой за каждый
просмотр (pay-per-vew), но с некоторыми дополнительными возможностями и
сервисами, а также другой ценой.
Поскольку IPTV говорит на языке «всемирной паутины», эта сетевая
система имеет возможность свести воедино мир Интернет и мир телевидения за
счет конвергенции всех форм коммуникаций и развлечений в единую гибкую,
полностью интегрированную мультимедийную инфраструктуру. В результате
операторы могут сочетать любые услуги – звук, видео, данные – в рамках
самых разнообразных предложений, способных сформировать новые источники
дохода.
Кроме
того,
IPTV
повышает
эффективность
бизнеса,
позволяя
оператору консолидировать старые разнородные сети в единую конвергентную
систему, сэкономив на этом значительные средства.
IP-телевидение – это высокое цифровое качество изображения (вплоть до
HD-разрешения) и звука (полифоническое звучание, 5.1-канальное аудио),
поэтому IPTV требует широкополосного доступа в Интернет. Для передачи
изображения
с
высоким
разрешением
на
большие
экраны
минимальная
скорость подключения должна составлять 7-8 Мбит/с.
Но
главным
достоинством
IP-телевидения,
делающим
его
привлекательным для потребителя и отличающим от других видов ТВ, является
интерактивность видеоуслуг и наличие широкого набора дополнительных
сервисов.
Основными возможностями IPTV являются:
трансляция спутниковых, кабельных и эфирных каналов по IP-сетям;
трансляция радиостанций по IP-сетям;
Middleware – интерфейс управления IPTV с экрана телевизора с
помощью пульта дистанционного управления;
108
VOD (Video On Demand) – сервис «видео по запросу», который
позволяет просматривать видеофильмы в режиме DVD-проигрывателя с
возможностью поставить на паузу, перемотать, оставить закладку, возобновить
просмотр с того же места и др.;
NVOD (Near Video on Demand) – так называемое «карусельное» видео
или «виртуальный кинозал», телеканал показывает по расписанию один или
несколько фильмов, а зритель имеет возможность подключаться к трансляции
выбранного фильма, который начинается в определенное время;
timeshift TV – «телевидение со сдвигом», возможность «перемотать»
телепрограмму на начало по желанию пользователя, например, если зритель
опоздал на начало;
NPVR (Network Personal Video Recorder) – функция сетевого видео
магнитофона, потребитель может записать понравившуюся телепередачу и
посмотреть ее в любое удобное время;
EPG (Electronic Program Guide) – электронная программа передач,
дающая возможность посмотреть программу телепередач на любое время;
SEPG (Short EPG) – сервис, позволяющий смотреть текущую программу
в режиме просмотра телевизионного канала;
Billing – система учета платежей и построения отчетов для контроля
состояния абонентских счетов.
Возможности протокола IP позволяют предоставлять не только
видеоуслуги, но и гораздо более широкий пакет услуг, таких как: просмотр
отчетов на экране телевизора, рекомендации по лучшим фильмам, система
рейтингов,
родительский
контроль
(ограничение
детей
по
просмотру
определенных фильмов и каналов), списание средств со счета клиента в
процессе
просмотра
фильма
(защищает
пользователей
от
некорректного
списания), поиск фильмов по названию, актеру, режиссеру, прогноз погоды,
анонс
телепередач,
возможность
добавить
фильм
или
программу
в
«Избранное», собственный видеоархив, в котором хранятся все просмотренные
фильмы, расширенная система настройки интерфейса IPTV. Кроме того, в
базовый пакет услуг IPTV могут включаться дополнительные сервисы (Video
Telephony, Voting, Information Portals, Web, Games).
Инфраструктура IPTV физически привязана к домам, устройствам и
телевизорам потребителей. Как и Интернет, IPTV может работать через
телефонные
линии,
коаксиальные
сети
кабельного
телевидения
и
беспроводные системы. Просмотр IPTV возможен и на мониторе компьютера, и
на
экране
телевизора.
Для
этого
требуются,
помимо
маршрутизаторов,
коммутаторов и телевизионных приставок, специализированные аппаратные и
программные средства, без которых доставка абоненту высококачественных
телевизионных программ невозможна, и которые необходимы для управления
абонентами и мультимедийными услугами. Архитектура комплекса IPTV, как
правило, включает в себя подсистемы управления комплексом и услугами
(«Промежуточное
программное
обеспечение»
109
или
Middleware);
приема
и
обработки контента; защиты контента; видеосерверов; мониторинга качества
потоков и клиентского оборудования.
С 2006 г. IPTV в России уверенно завоевывает все большую долю рынка
телевидения.
лидерами
Первыми
его
российского
«TelecomDaily»
освоение
рынка
(www.tdaily.ru),
начали
операторы
IP-телевидения,
выступают
по
связи.
Сегодня
информации
практически
те
же
ИАА
самые
федеральные операторы телекоммуникационных структур: ОАО «Ростелеком»,
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»)
(см. рис. 6.2). Благодаря им новая ТВ-услуга продвигается в регионы.
Рис. 6.2. Основные операторы рынка IPTV Российской Федерации (2011 г.)
Вымпелком;
Прочие; 3%
Рос телеком;
23%
40%
МТ С; 34%
Источник: TelecomDaily
ОАО «Ростелеком» (www.rt.ru) – крупнейшая российская компания в
сфере телекоммуникаций, имеющая статус национальной. В своем нынешнем
виде она существует с апреля 2011 г., когда к национальному оператору
дальней связи ОАО «Ростелеком» присоединились межрегиональные компании
связи ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Южная
телекоммуникационная
«Уралсвязьинформ»,
ОАО
компания»,
ОАО
«Сибирьтелеком»,
«ВолгаТелеком»,
ОАО
«Дальсвязь»
ОАО
и
ОАО
«Дагсвязьинформ». Объединенная компания продолжает свою деятельность
под
брендом
развивая
«Ростелеком»
цифровое
(«Российские
интерактивное
телекоммуникации»),
телевидение
под
разными
успешно
торговыми
марками в своих макрорегиональных филиалах. По данным компании, на
начало 2011 г. интерактивным ТВ пользовалось около 300 тысяч абонентов, к
концу года по прогнозам их число должно увеличиться в 2 раза. Прирост
подписчиков происходит в большей степени за счет «дальних» филиалов
компании. Так, в «Ростелеком-Сибирь» (торговая марка «ТВист») количество
абонентов на 1 июля 2011 г. составило 65 тысяч, что больше аналогичного
показателя за 2010 г. на 145%, а в октябре текущего года их число достигло 88
тысяч.
110
В конце 2011 г. ОАО «Ростелеком» планирует запустить проект по
созданию единой платформы предоставления услуг IPTV для своих абонентов
по всей России. Все разрозненные системы IPTV, используемые сейчас в
регионах, будут заменены на объединенную IPTV-платформу с единым набором
услуг и новейшим интерфейсом пользователя на основе продуктов российской
компании «СмартЛабс» (www.smlabs.net), лидера в области создания платформ
для
представления
услуг
IP-телевидения.
Дальнейшее
развитие
IPTV
в
компании будет осуществляться в рамках единой концепции этой услуги. В
начале 2012 г. планируется увеличить число доступных каналов и расширить
видеотеку сервиса «Видео по запросу», ввести новые медиапродукты: музыку,
радио,
пользовательский
контент,
информационно-справочные
сервисы,
механизмы рекомендаций, интеграцию с социальными сетями и др.
Компания
«ВымпелКом»
(www.beeline.ru),
один
из
крупнейших
российских операторов сотовой связи, стала развивать домашнее цифровое
телевидение с мая 2009 г. на московском рынке. Сейчас «Билайн ТВ»
представлено уже в 34 крупных городах России. В ноябре 2011 г. компания
объявила, что количество абонентов, пользующихся услугой IPTV, достигло 350
тысяч. Все зрители «Билайн ТВ» могут смотреть телеканалы высокой четкости
(HD), так как телевизионные приставки, предлагаемые компанией (решение
«Motorola»), поддерживают этот формат, а HD-каналы включены даже в
базовые пакеты. Каталог сервиса «Видеопрокат» «Билайн ТВ» насчитывает
свыше 3000 фильмов, сериалов и передач, включая художественные и
анимационные фильмы студий Disney, Warner Bros. и Sony Pictures. С начала
года количество пользователей сервиса увеличилось в 3 раза.
Одним из самых перспективных в России региональных рынков IPTV,
наряду с московским, является рынок Санкт-Петербурга вследствие прекрасно
развитой инфраструктуры, большого числа абонентов, пользующихся Интернет
на высоких скоростях, и, соответственно, большого процента проникновения
ШПД. По данным ИАА «TelecomDaily», по итогам 1-го полугодия 2011 г. из 320
тысяч абонентов платного телевидения, IPTV пользовалось 42 тысячи, т.е.
уровень проникновения новой услуги (8%) в северной столице был выше
среднего показателя по России более чем в 2 раза. Распределение абонентов
по провайдерам показано на рис. 6.3. Особенностью петербургского рынка
является
то,
возможность
что
большая
просматривать
часть
более
потенциальных
40
различных
пользователей
каналов
по
имеет
обычному
коаксиальному кабелю через антенну коллективного пользования (услуга
исторически
предоставляется
ОАО
«ТКТ»).
Плата
за
пользование
таким
сервисом, отличающимся от IPTV отсутствием возможности интерактивного
управления контентом (только просмотр), низка, что существенно затрудняет
распространение интерактивного цифрового телевидения.
111
Рис. 6.3. Доли рынка Санкт-Петербурга по абонентам
основных операторов IPTV (2011 г.)
Прочие;
9,5%
Рост елеком
Сев ероЗапад;
57,2%
Билайн ТВ;
33,3%
Источник: TelecomDaily
Услугу IPTV предлагают или планируют это сделать все более-менее
значимые на рынке операторы связи. Ее активно осваивают Интернетпровайдеры,
а
также
все
большее
число
провайдеров
традиционного
кабельного телевидения, чтобы не потерять абонентов. Однако говорить об
уровне конкуренции на рынке IPTV пока еще рано, поскольку потребительские
предпочтения
по
данному
сервису
находятся
в
стадии
формирования.
Инициативы операторов по развитию IP-телевидения скорее направлены в
будущее.
Интерактивные сервисы, по выражению операторов рынка, являются
«драйвером роста услуги IPTV». В 2011 г. в СМИ постоянно сообщалось о
внедрении новых сервисов и приложений. Например, «Билайн ТВ» объявил о
сервисе подписок на популярные телепрограммы каналов СТС, Домашний и
ДТВ; о доступе непосредственно с экрана телевизора через меню ТВ-приставки
к
популярным
разделам
Одноклассники.ру,
Twitter).
социальных
В
сетей
«Домашнем
ТВ
(Facebook,
МТС»
стали
ВКонтакте,
доступны
информационные сервисы «МТС. Маршрут» от портала «Яндекс. Пробки»,
«МТС. Погода», курсы валют, просмотр списков, размещенных на портале
«Фотоальбомы». В тройку наиболее востребованных среди потребителей
сервисов
на
сегодня
входят:
управление
контентом
и
формирование
предпочтений, отложенный просмотр, видео по запросу.
Цифровой видеоконтент, предлагаемый сегодня потребителям ведущими
операторами
рынка
Интернет-телевидения,
содержит
до
100
и
более
телеканалов, включая эфирные, спутниковые, собственные тематические,
каналы высокого разрешения. Перспективным направлением развития услуг
является создание собственного контента. В отличие от эфирного вещания у
IPTV количество каналов не ограничено, поэтому здесь можно создавать
каналы, ориентированные на узкий круг потребителей. Но контент остается
серьезной
проблемой
для
большинства
112
российских
Интернет-вещателей,
особенно для тех компаний, которые только начинают этот бизнес. Получение
права на трансляцию фильма или телепередачи у правообладателей требует
серьезной организаторской работы и ресурсов, которых часто у небольших
компаний оказывается недостаточно.
IPTV востребовано не только на массовом рынке (у частных клиентов для
домашнего просмотра), но и на корпоративном, для публичной трансляции
(кафе, рестораны, бары, гостиницы, залы ожидания и т.п.). Уже более двух лет
данную ТВ-услугу предлагает своим корпоративным клиентам в Москве и
Петербурге
компания
«ВестКолл»
(www.westcall.ru),
с
лета
2011
г.
ее
подключил «Билайн», а в начале осени о запуске IPTV в целях публичного
просмотра на рынках двух столиц объявил оператор «Обит» (www.obit.ru). Как
считают в компании «Ростелеком-Северо-Запад», успех новой технологии на
рынке В2В будет определяться маркетинговой активностью того или иного
оператора. Если сравнивать доходность услуги на массовом и корпоративном
рынках, то, например, в компании «ВестКолл» в среднем по Санкт-Петербургу
среди квартирных клиентов ARPU по IPTV не превышает 300-350 руб./мес., а с
одного корпоративного пользователя компания зарабатывает в среднем около
1250 руб./мес. Тем не менее, большинство операторов пока не планируют
серьезно
вкладываться
заработать
на
этой
в
это
услуге
направление
сложно,
IP-телевидения,
учитывая
трудности
с
считая
что
получением
разрешения на трансляцию ТВ-каналов у правообладателей.
По
оценкам
экспертов,
услуга
IPTV
в
качестве
самостоятельной
рентабельна у 1-2 операторов, поэтому чаще ее подключение предлагается
совместно с Интернет и стационарной телефонией (так называемое решение
TriplePlay). В октябре 2011 г. «Ростелеком-Урал» (old.ural.rt.ru) (торговая марка
«Utel»)
открыл
для
подключения
комплексное
предложение
QuadroPlay,
добавив еще мобильную связь. Такая интеграция услуг реализована впервые в
истории
российской
телекоммуникационной
отрасли.
Жители
Уральского
федерального округа первыми в России получили возможность воспользоваться
таким предложением. Потенциальная аудитория новой услуги оценивается в 10
млн
человек.
QuadroPlay
позволит
существенно
повысить
доступность
телекоммуникационных услуг для более чем 2/3 всего населения Урала.
«Ростелеком-Урал» также первым на региональном рынке представил понастоящему интерактивное IP-телевидение. Еще одна уникальная разработка
уральских связистов – сервис дистанционного общения с клиентами Uкабинет,
с помощью которого пользователи могут управлять подключенными услугами
(активировать опции, менять тарифные планы, осуществлять оплату и т.д.).
Сейчас в ОАО «Ростелеком» рассматривается вопрос о масштабировании этого
решения на все макрорегиональные филиалы.
Преодолев первые технические трудности, IP-телевидение постепенно
доказывает свою ценность в реальных коммерческих сетях. Большинство
отраслевых аналитиков соглашаются в том, что за технологией IPTV будущее.
113
Хотя сейчас она является скорее VIP-услугой, проигрывая в соотношении
«цена-качество» расширенному пакету кабельного ТВ, т.е. сложна и затратна
для
клиента.
Не
оборудования
секрет,
часто
что
является
в
регионах
основным
вопрос
при
стоимости
выборе
услуги
оператора.
и
Помимо
высокого «входного билета», к сдерживающим факторам развития цифрового
интерактивного
телевидения
правообладателями
контента,
относятся:
низкая
нерешенные
осведомленность
проблемы
пользователей
с
о
преимуществах услуги, значительный уровень проникновения аналогового ТВ,
наличие бесплатного нелегального контента в Интернет. Пытаясь снизить
барьеры на пути продвижения услуги, провайдеры IPTV предпринимают
различные
действия.
Это
бесплатная
аренда
телевизионных
приставок
(«ВымпелКом» предоставляет ее с 2010 г., «Ростелеком» ввел в начале 2011
г.); снижение абонентской платы за пользование пакетом телеканалов или
предоставление
скидки
при
подключении
нескольких
услуг
(например,
«Скайнет» в 2011 г. стал продавать пакет из 50 каналов по цене 49 руб./мес., у
«Ростелекома» цена базового пакета, включающего более 100 каналов, равна
200 руб./мес., при
подключении Интернет+ТВ скидка составляет 10%);
бесплатное тестирование услуги в течение определенного периода (МТС,
«Сумма
Телеком»);
установка
демонстрационных
стендов
в
центрах
обслуживания клиентов и т.п.
В конечном итоге полноценное развитие Интернет-телевидения станет
возможным после полной цифровизации ТВ в России и масштабного внедрения
ШПД сети Интернет.
6.2. Сетевые СМИ
В 2011 г. в Федеральный закон «О средствах массовой информации»
введено юридическое определение сетевого издания, под которым понимается
«сайт
в
информационно-телекоммуникационной
сети
«Интернет»,
зарегистрированный в качестве средства массовой информации в соответствии
с настоящим законом». Статус СМИ сайт приобретает только после его
регистрации. В соответствии с российским законодательством, регистрация
Интернет-издания
добровольная
и
необязательная.
Такую
позицию
Роскомнадзор (www.rsoc.ru) указал в своѐм письме о регистрации сайтов как
СМИ. Сайты, на которых публикуются новости, но не зарегистрированные
Роскомнадзором, юридически к СМИ не относятся.
В Интернет действуют собственные, специфические средства массовой
информации. Самые близкие к традиционным СМИ – это оригинальные
электронные издания, изначально созданные и функционирующие в сетях. К
ним относятся, прежде всего, сетевые журналы и газеты. Традиционные
печатные и эфирные СМИ сегодня также имеют свои Интернет-страницы,
иногда полностью повторяющие содержание офлайновых выпусков, иногда
114
содержащие только анонсы статей и/или тексты прошлых номеров, иногда
имеющие дополнительный контент.
По жанрам Интернет-издания не отличаются от оффлайновых – есть
новостные сайты, литературные, научно-популярные, детские, женские и т. п.
Однако, если оффлайновые издания выпускаются периодически (раз в день,
неделю, месяц), то Интернет-издания независимо от жанра обновляются по
мере появления нового материала.
Наиболее известными новостными Интернет-изданиями являются:
ПРАЙМ-ТАСС (www.1prime.ru);
REGNUM (www.regnum.ru);
Lenta.ru (lenta.ru);
Дни.ру (www.dni.ru);
NEWSru.com (www.newsru.com);
Росбалт (www.rosbalt.ru);
Ежедневный журнал (www.ej.ru).
Качество информационных технологий и их использования все в большей
степени определяют характер жизни общества. Взаимоотношения общества с
таким видом СМИ, как сетевые, в настоящее время приобретает особое
значение, особенно в связи с темой о степени свободы Интернет-СМИ от
общества, власти и государства. Средства массовой информации в целом,
являясь важной составной частью массовой коммуникации, несут в себе
различные
просветителя
социально-политические
общества,
–
но
роли:
они
могут
организатора,
играть
и
объединителя,
дезинтегрирующую,
разъединительную роль.
Деятельность сетевых СМИ, по мере быстрого распространения сети
Интернет, все больше оказывает исключительное влияние на жизнь общества в
целом, на социально-психологический и нравственный облик каждого из
членов этого общества, его политическое мировоззрение. Интернет-СМИ быстро
завоевали популярность, их аудитория уже сравнивается с «традиционными»
СМИ. иногда является платным. Обычно основные доходы Интернет-СМИ
поступают от платного доступа к материалам и/или архивам, а также от
рекламы, хотя СМИ может быть и спонсируемым как вещательный орган какойлибо организации.
Пользователей привлекает то, что Интернет СМИ обладают большей
степенью независимости, в
отличие
от
классических видов
масс-медиа:
телевидения и печатных изданий. Немаловажным фактором является также
удобство и скорость предоставления информации: любой пользователь, тратя
минимум времени и энергии, имеет возможность узнать всѐ, что его интересует.
Также
получил
своѐ
распространение
такой
феномен,
как
«блог»
и
«блогосфера». Специфика Интернет позволила организовывать регулярное
информационное
вещание
на
широкую
аудиторию
без
специального
развертывания особой технической инфраструктуры. Таким образом, почти
115
любой
желающий
получил
возможность
создавать
средства
массовой
информации, регулярные Интернет-записки превратились из развлечения в
социальный феномен.
Размещение информации в Сети стоит намного дешевле, чем в газете или
на телевидении. Если владельцу газеты или телеканала, помимо авторских
гонораров и аренды помещений редакции, необходимо оплачивать печать
газеты
или
лицензию
на
вещание,
то
затраты
на
онлайновые
СМИ
ограничиваются гонорарным фондом, арендой помещений и оплатой услуг
провайдера. Кроме того, штат в информационных контент-проектах гораздо
меньше, чем в традиционных изданиях и телепрограммах: как правило, наряду
с авторским коллективом в СМИ работает масса обслуживающего персонала, в
то время как в онлайновых средствах массовой информации эти люди не
востребованы. Третья характерная черта российских сетевых СМИ заключается
в том, что в силу относительной дороговизны Интернет доступ к нему имеют
далеко не все желающие, а только относительно обеспеченные граждане. Это
наиболее
«продвинутая»,
социально
активная
и
зарабатывающая
часть
аудитории. Другими словами, это интеллектуальная, политическая и деловая
элита нашего общества. И именно эти люди оказывают влияние на свое
окружение и, в конечном счете, могут создавать информационный фон,
который выгоден владельцам сетевых изданий. Таким образом, тот факт, что
доступ в Сеть для российских граждан ограничен достаточно высоким входным
стандартом потребления, становится едва ли не главным преимуществом
сетевых СМИ: они влияют на элиту, которая, в свою очередь, формирует
общественное мнение. И, наконец, анонимность Сети. Если выяснить, кто
контролирует определенное издание или канал, можно достаточно просто, то
установить хозяина сетевого СМИ, если он этого не хочет, крайне сложно.
Говоря об особенностях языка сетевых изданий, следует отметить, что
характерными чертами «сетевого текста» являются сжатость, членение на
части, нелинейные расширения за счет использование гипертекстовых ссылок
и мультимедиа, что определяется спецификой Сети как медийной среды и
особенностями восприятия информации с экрана монитора. Лучшие образцы
сетевой журналистики уже несут в себе эти характерные особенности, и,
вероятно, в дальнейшем, тексты, создаваемые для Веб, будут все сильнее
отличаться от традиционных. В настоящее время в мире ведутся исследования
в этой области, а в ряде зарубежных вузов преподается такая дисциплина, как
«Создание документов на основе гипертекста». Сходные характеристики имеют
читательские форумы при сайтах СМИ и чаты. Это своеобразные «дискуссии в
прямом
эфире»,
виртуальные
«комнаты
для
бесед»,
обычно
имеющие
тематическое разделение, где могут встретиться и поговорить люди из любой
точки земного шара. Набранное сообщение мгновенно появляется на экране
всех участников «чата», которые тут же могут ответить на него.
116
Информационно-поисковые системы (ИПС), созданные для того, чтобы
облегчить пользователю навигацию в Сети, следует считать еще одним видом
сетевых СМИ. ИПС позволяют не только осуществлять поиск необходимой
информации
по
ключевому
слову,
но
также
содержат
тематически
структурированные сведения – местные и международные новости
(как
правило, в виде дайджеста со ссылкой на сайт, где хранится полная версия
материала), а также все – от «Моды», «Погоды» и «Здоровья» до «Гороскопов»
и нетрадиционных видов медицины.
К сильным сторонам сетевых СМИ следует отнести то, что сеть Интернет
сегодня становится основным средством обеспечения открытости власти для
широкой публики, наряду со СМИ информируя общественность о деятельности
государства. В отличие от средств массовой информации Интернет является
интерактивным
средством
связи
с
общественностью,
позволяющим
осуществлять регулярный диалог представителей государства, государственных
служащих, политиков с той наиболее прогрессивной частью общества, которая
имеет доступ к сети. Совершенствование каналов общения, создание новых
способов передачи и восприятия двустороннего потока информации – главная
задача связей с общественностью в информационном обществе. Сегодня
Интернет позволяет решать следующие задачи: предоставлять значительной
части общества возможность высказать свое мнение о важнейших проектах и
планах
до
принятия
окончательного
решения;
стимулировать
появление
информации, идущей «снизу вверх»; осуществлять непосредственный контакт с
потребителем информации, оперативно выявить и, главное, участвовать в
формировании общественного мнения; формулировать общие цели, доказывать
возможность
их
достижения;
предоставлять
гражданам
возможные
альтернативные решения и подводить решение к оптимальному варианту;
приблизить «провинцию» к источникам информации, что особенно важно для
многонациональной
России,
где
возможности
центра
и
регионов
всегда
существенно отличались друг от друга; не подвергаться цензуре и другим
видам фильтрации.
Современные
информационные
технологии
создают
материальные
возможности полномасштабной реализации наиболее продуктивной модели
связей с общественностью (PR) – двусторонней сбалансированной связи. В
России компьютерная сеть уже составила мощную конкуренцию традиционным
средствам
массовой
киберпространства
стоимостью
типа
объясняется
информации
возможностями
нового
информации.
граждан,
интересующихся
рядом
для
размещения
и
Все
любого
более
факторов:
общественными
много
проблемами,
использование
относительно
пользователя;
распространения
проводящих
активное
неограниченными
информации;
времени
более
низкой
в
мире
появлением
Интернет,
интеллектуальных
и
образованных, которые могут стать своеобразными «трансляторами» идей и
мнений. Информационные технологии заставляют по-иному посмотреть и на
117
средства массовой информации, которые все больше превращаются в средства
массовой
коммуникации.
Интернет
он
функционирует
одновременно
как
средство публикаций и коммуникаций и, таким образом, радикально отличается
от массового вещания и традиционных коммуникационных услуг. Происходит
формирование
обладающего
нового
инструмента
возможностями,
открытости,
недостижимыми
гласности,
для
демократии,
традиционных
средств
массовой информации.
Электронные
компьютерные
СМИ
сети
составили
сегодня
серьезную
перестают
конкуренцию
восприниматься
печатным,
как
а
оппозиция
типографии. СМИ в Рунет представлены как электронные аналоги печатных
изданий, информационных агентств, электронных СМИ и сетевыми СМИ.
Сетевые СМИ можно разделить на следующие виды:
информационно-новостные порталы;
агентства;
информационные службы;
Интернет-журналы;
Интернет-газеты;
Интернет-дайджесты.
У сетевых СМИ имеются неоспоримые преимущества по сравнению с
традиционной
аудитории
прессой,
и
которые
оперативности
заключаются
в
предоставления
неограниченном
информации,
в
охвате
низкой
себестоимости распространения информации; в хранении информации в базах
данных с поиском, анализом, а также в возможности многократного ее
использования;
в
опубликованных
статей, в
информации
применении
–
взаимоотношений
полноте
с
и
мгновенной
установлении
технологии
аудиторией,
доступности
архива
взаимосвязей
между
гипертекста,
в
возможности
единицами
новом
персональных
ранее
уровне
контактов,
интерактивности издания.
К важнейшим специфическим особенностям сетевых СМИ можно отнести
следующие: интеграция новостей с другими видами контента (содержания) и
сервисными услугами; интерактивные возможности при работе с аудиторией,
формирование мнения общества и индивида происходит не силами отдельных
изданий, пусть даже в рамках единых программ, а медиа в целом, что влечет за
собой
изменение
рекламных
и
PR-технологий;
общественное
мнение
приобретает реальные очертания, но вовлечение общественности в принятие
решений, например, в виде рейтингов и голосований на сайтах, влечет за собой
и новые возможности манипулирования.
В
регионах
России
роль
сетевых
СМИ
как
основного
поставщика
актуальной информации еще более заметна, чем в центре: доступ к бесплатной
информации из Интернет для большинства региональных изданий крайне
необходим, как по организационно-технологическим, так и по экономическим
причинам.
118
Сегодня очевидно, что рынок сетевых СМИ будет расширяться, появятся
новые
конкурирующие
продукты.
Например,
«Страна.ру»
(strana.ru)
–
Национальная информационная служба – представляет в Рунет точку зрения
органов государственной власти РФ. Это серьезное издание с качественным
цветным изображением, аналитикой, разнообразными отделами. «Страна.Ru» –
информационная служба национального масштаба. Проект совмещает функции
ежедневной газеты, аналитического журнала и информационного агентства.
«Страна.Ru»
совмещает
оперативность
подачи
информации
с
глубиной
проработки тем, связанных с событиями государственного и международного
масштаба. В своей редакционной политике сетевое издание ориентируется на
независимую
авторскую
оценку
событий,
предлагая
пользователям
оригинальные публицистические материалы. Ежедневно на сайте комментарии
ведущих
экспертов.
Существует
и
другая
ниша:
газета
«Московский
Комсомолец» (www.mk.ru) жанром коротких сообщений «Срочно в номер»,
сетевая
газета
«Лента.ру»
(www.lenta.ru).
Под
влиянием
Интернет
принципиально изменились медиа. Исчезло такое понятие, как эксклюзивность
информации. Теперь любая новость, добытая журналистом путем значительных
затрат сил и времени, за десять минут тиражируется на множестве сайтов, и
большинство
читателей
первоисточник
не
интересует.
Интернет
создал
альтернативу профессиональным медиа – блоги и социальные сети. Теперь,
чтобы узнать, что случилось в мире, не надо открывать газету или включать
телевизор – достаточно правильно подобранной френд-ленты в «Живом
журнале».
По данным «Openstat» (www.openstat.ru), новостные сайты, а также сайт
радиостанции «Эхо Москвы» стабильно занимали в 2011 г. лидирующие
позиции по среднесуточной посещаемости:
РИА «Новости» (www.rian.ru) – 1292 тыс. посетителей в сутки;
«Комсомольская правда» (kp.ru) – 1067 тыс. посетителей в сутки;
ежедневная
Интернет-газета
YTPO
(www.utro.ru)
–
564
тыс.
посетителей в сутки;
радио Эхо Москвы (www.echo.msk.ru) – 397 тыс. посетителей в сутки.
Тенденция развития сетевых СМИ сводится к тому, что поскольку у
пользователей существует гораздо более широкий выбор, и они образуют
группы по всему спектру возможных вариантов, то власть переходит из рук
людей, выпускающих новости, будь то журналисты или блогеры, к людям,
которые их потребляют.
6.3. Электронные книги
Понятие «электронная книга» (eBook) в значении «текст в электронном
виде» (в форматах html, txt, pdf, и т. д.) и по сей день широко употребляется. В
сети Интернет существует множество сайтов, с которых эти самые книги можно
скачать. Однако сегодня всѐ чаще электронной книгой называют устройство
119
для чтения электронных книг – eBook reader. «Читалками», а не электронными
книгами, именуют эти устройства и сами производители: так, Amazon называет
свой Kindle устройством для чтения (reading device), PocketBook и Barnes&Noble
–
электронными
«читалками»
(e-reader).
Для
«читалок»
же
компании
предлагают приобрести электронные книги.
Сегодня
заменяющие
традиционные
бумажные
книги
электронные
устройства становятся все популярнее и уже не воспринимаются как нечто
редкое и необычное. По экспертным данным 19% россиян читают книги
преимущественно на цифровых ридерах (источник: cnews.ru за август 2011 г.).
Согласно результатам опроса, проведенного исследовательским центром
портала «Superjob.ru» в июле 2011 г. среди экономически активного населения
России старше 18 лет, число россиян, читающих исключительно электронные
книги, с декабря 2010 г возросло на 1% (с 2 до 3%), а число тех, кто читает
преимущественно с экрана электронного устройства, – на 4% (с 15 до 19%).
Совсем не читают книг – ни в бумажном, ни в электронном виде – лишь 5%
россиян. Электронные книги наши соотечественники читают не только потому,
что это модно, но и потому, что это дешево и удобно, констатируют эксперты.
Не признают электронные устройства и читают только бумажные книги 35%
россиян, что практически совпадает с результатом, полученным полгода назад
(36%).
Литературные привязанности россиян весьма разнообразны. Больше
всего поклонников у фантастики и фэнтези – 32% опрошенных, причем
большая часть из них – мужчины (41% против 24% среди женщин). Чуть
меньше россиян предпочитают русскую классику (30%), исторические романы
(29%), детективы (26%) и зарубежную классику (24%).
На сайте torg.mail.ru/ebooks/all в ноябре 2011 г. предлагалось 205
моделей электронных устройств для чтения. Порядок цен на них колеблется от
2276 до 20000 рублей. При этом в принятых диапазонах доли представленных
моделей выглядят следующим образом: 2-3 тыс. руб. – 15,6%, 3-5 тыс. руб. –
31,7%, 5-8 тыс. руб. – 38,7%, 8-12 тыс. руб. – 9,7%, свыше 12 тыс. руб. –
4,3%.
По
результатам
социологического
опроса
ВЦИОМ
(вциом.рф),
с
электронными книгами (как устройствами для чтения) лучше других знакомы
высокообразованные россияне (11%) и активные пользователи Сети (15%).
Впервые
услышали
об
этих
технических
новинках
в
ходе
опроса
малообразованные респонденты (72%), а также те, кто не пользуется Интернет
(60%). Молодежь 18-24 лет чаще других склонна считать электронной книгой
любой электронный текст (26%). А вот 69% пожилых россиян вообще никогда
раньше не слышали об этих устройствах.
52%
респондентов
признались,
что
им
трудно
оценить
значение
электронных книг в жизни человека. Для 8% это привлекательная, но
малопонятная новинка. Однако 11% полагают, что устройство способствует
120
тому, что человек начинает больше читать и становится умнее, 6% считают, что
оно делает жизнь более комфортной, 5% в целом позитивно оценивают
значение этого изобретения. При этом 4% россиян отрицательно относятся к
электронным книгам. 3% уверены, что они вытесняют обычные книги, столько
же респондентов полагают, что это «бесполезная вещь». А вот 5% уверяют, что
электронная книга никак не меняет жизнь человека.
В
2010 г.,
по
данным
исследования
Аналитической
группы
«SmartMarketing» (www.smartmarketing.ru), общий объем продаж ридеров
составил 539 тысяч штук, что на 285% больше соответствующего показателя
2009 г. В 2010 г. на долю ридеров с TFT-дисплеями пришлось 11,26% (61 тыс.
шт.), доля устройств на базе экранов e-Ink (электронная бумага) составила
88,74% (479 тыс. шт.). Лидер рынка, компания PocketBook, сохранила свои
позиции, несмотря на значительное обострение конкурентной ситуации в
сегменте. (источник: www.astera.ru за апрель 2011 г.)
Журнал «Книжная индустрия» (www.bookind.ru) провел исследование
российского
Интернет-рынка
торговли
электронными
книгами.
Согласно
полученным данным, электронные книги стали самыми популярными онлайн
покупками: 46% жителей мегаполисов выбирали этот товар. Доля книжного
сектора от всего розничного оборота электронной торговли B2C в настоящий
момент составляет более 3%. Объем данного рынка на конец 2011 г. превысил
8 млрд рублей. Если сравнить пристрастия наших онлайн покупателей и,
например, немецких, то последние тоже предпочитают покупать в Интернете
книги (39,6%). По мнению аналитиков, рост рынка сдерживает пока еще
невысокий
уровень
распространения
Интернет
в
регионах
(источник:
www.oborot.ru за декабрь 2011 г.)
Эксперты отмечают, что рынок электронных (цифровых книг) в России
ежегодно удваивается и экспоненциальный рост продаж книг в России неплохо
коррелирует с аналогичными темпами в США и Западной Европе. Его темпы
подтверждают также данные о продажах специализированных устройств для
чтения книг – букридеров. Читают электронные книги не только с помощью
букридеров, рост их продаж пока – лучшее доказательство существования
реального рынка и его объема.
6.4. Сетевое аудио и видео
Сетевое видео, как и многие другие виды передачи информации, такие
как электронная почта, веб-службы и компьютерная телефония, использует в
качестве среды передачи. Цифровые видео и аудио потоки, как и другие виды
информации, передаются через проводные или беспроводные IP-сети.
К сетевым средствам аудио и видео относятся:
видеохостинги;
видеоблоги;
сетевое радио;
121
сетевая музыка;
сетевое кино;
сетевизор;
RSS-каналы.
Ниже рассмотрены наиболее популярные из перечисленных сетевых
средств.
Видеохостинг – это веб-сайт, позволяющий загружать и просматривать
видео в браузере, например, через специальный Flash-плеер. Видеохостинги
стали набирать популярность вместе с распространением широкополосного
доступа в Интернет и развитием, а соответственно, и снижением цен на
жесткие диски. Благодаря появившейся возможности просмотра видеосюжетов
онлайн, значительно увеличилось число активных пользователей Интернет.
Подавляющее большинство сайтов по видеохостингу тематически не
ограничивают свое наполнение. Однако, некоторые видеохостеры занимают
специализированные секторы, предлагая тематические порталы. К наиболее
известным подобным сервисам относятся «The NewsMarket» – хостер новостей
и рекламных объявлений, «JewTube» – хостер видеороликов о жизни евреев,
«Break.com» – хостер развлекательных роликов, «YouPorn» – площадка для
порнографических материалов и многие другие.
В то время как на некоторых сайтах проводится жесткий контроль
закаченных
видеофайлов
(как,
например,
на
«Викискладе»
(commons.wikimedia.org), где хранится множество свободных роликов), многие
видеохостеры испытывают проблемы, связанные с тем, что пользователи
закачивают видеоклипы, не являясь их правообладателями. Так, против
«YouTube» время от времени возбуждаются судебные разбирательства, в
которых производители музыкальных видеоклипов, фильмов или телесериалов
требуют от «Google» (владельца сервиса) денежной компенсации.
В таблице 6.4 представлены видеохостинги, которые существуют сегодня
в Рунете.
Таблица 6.4 Сетевые аудио и видео ресурсы Рунета
Название сайта
cashtube.ru
creaspace.ru
intv.ru
Характеристика
предоставляет возможность бесплатно разместить видео и
заработать на этом – нужно загрузить видео-ролик,
получить код, вставить на форумах, блогах, жж и т.д.,
получать деньги за его просмотры
коллекция
клипов
на
музыкальные
композиции,
выполненных в различных жанрах (драма, экшн, комедия
и т.д.)
возможность
создания
собственного
видеоархива,
интернет-телевидения, интернет-магазина по продаже
видео, поиск видео по тегам, жанрам, категориям и
алфавиту
122
Название сайта
myvi.ru
ochevidets.ru
playvideo.ru
rtube.ru
rutube.ru
teledu.ru
tvigle.ru
u-tube.ru
video.bigmir.net
video.google.com
video.mail.ru
video.privet.ru
video.sibnet.ru
video.tochka.net
video.yahoo.com
video.yandex.ru
vidin.ru
vision.rambler.ru
repka.tv
ultimatv.ru
youtube.com
4put.ru
Характеристика
возможность
просмотра
и
закачки
видеороликов,
приколов, трейлеров к фильмам, музыкальных клипов,
авторского видео
видеоролики от очевидцев событий по тематике (смешное,
страшное, животные, аварии и др.)
подборка удивительных, смешных, страшных роликов,
рекламного видео и пр.
подборка документальных видеофрагментов, рекламных и
музыкальных роликов, архив комедийных теле-шоу и пр
каталог авторского видео, кинотрейлеров, мультфильмов,
видеоприколов и др. Возможность загрузки собственных
файлов
коллекция роликов: телепередачи, события, люди,
частное видео, музыка и прочее
канал авторских видеоподкастов, мультфильмов, сериалов
с возможностью просмотра и добавления собственных
просмотр и размещение пользовательских видеороликов и
трансляций
поиск видеороликов по тематикам и тегам; videoclip.ru возможность скачать видеоклипы из каталога
смешное, страшное, удивительное видео, рекламные
ролики, спортивные моменты и пр.;
размещение личных видеофайлов
архив авторских видеоматериалов, рекламных роликов,
смешных фрагментов телесъемок и пр
каталог
видеороликов
пользователей
по
рубрикам
(музыка, юмор, анимация, авто, эротика и пр.);
видеоприколы, клипы, ролики, сериалы, трейлеры и пр.
возможность просмотра и закачки видео
поиск и просмотр видеороликов в интернете
каталог и поиск видеороликов
возможность
создавать
видеоальбомы,
загружать
видеофайлы, смотреть трансляции
возможность
просмотра
и
загрузки
видеороликов,
создания онлайн-трансляций
сервис для размещения, хранения и просмотра онлайн
видео в Интернет
возможность просмотра и загрузки видеороликов
тематический и региональный рубрикатор фото и видео.
Видеоблог – это блог, в котором мультимедийной средой является видео.
Видеоблог представляет собой форму веб-телевидения. Записи в видеоблогах
сочетают встроенное видео или видео-связь с поддержкой текста, изображений
и других метаданных. Записи могут быть сделаны в виде одного блока или
состоять из нескольких частей. Видеоблоги очень популярны на «YouTube».
Резкий рост популярности видеоблогов наблюдается с 2005 г. Этому
способствовала появление систем управления содержимым с открытым кодом
обеспечили включение видеоинформации в контент, позволяя блоггерам
создавать и администрировать свои собственные сайты видеоблогов. Кроме
того, соединение мобильных телефонов с цифровыми камерами позволило
публиковать видео-контент в Интернет почти сразу же, как он был записан.
123
Пользователи Интернет оперируют возможностью скачивать из Сети
различную музыку, фильмы или игры напрямую с сервера, т.е. с какого-либо
сайта, форума или из электронной почты. Но бывают ситуации, когда в
Интернет искомый файл отсутствует, например: фильм, музыка и т.п. очень
редки, или существует запрет на свободное распространение (фильм только
вышел в прокат). В этом случае на помощь приходит сервис «Торрент», через
который возможно найти практически любой нужный нам файл.
«Торрент» – это обширнейший сервис обмена информацией между
людьми в Интернет. Каждый день с помощью торрента тысячи людей по всему
миру делятся друг с другом программами, обмениваются новыми играми,
передают терабайты музыки и видео. И все это совершенно бесплатно.
Торрент (BitTorrent) – это специальный пиринговый (P2P) сетевой
протокол, придуманный и воплощенный в жизнь американским программистом
Брэмом Коэном. Суть торрента – прямая передача файла пользователя к
пользователю без загрузки на сервер, т.е. это сложная паутина обмена
файлами между людьми. Учитывая эти особенности, становится понятно, что
авторские права на торрентах не соблюдаются. Там легко найти взломанные
программы, ключи активации любого ПО, разнообразные фильмы, даже те, что
только появились в прокатах. Это, конечно, выгодно для пользователей и
является главным преимуществом и стимулом обмена информацией.
По
данным
рейтинга
OPENSTAT
(rating.openstat.ru)
русскоязычный
торрент-ресурс «RUTRACKER.ORG» (rutracker.org) постоянно занимал в 2011 г.
лидирующие позиции. При этом следует отметить, что по данным детального
онлайн-опроса
Интернет-аудитории
в
отношении
количественных
и
качественных показателей просмотра видео в Интернет, проведенного в 2011 г.
компаниями «J'son & Partners Consulting» (web.jons.ru) и «Tvigle Media»
(www.tvigle.ru), только 26% пользователей видеоресурсов в России имеют опыт
пользования платными видеосервисами, причем большинство из них платили за
разовый просмотр (скачивание) видео.
Сервис «YouTube» (www.youtube.com), принадлежащий сегодня компании
«Google», – первый видеохостинг, появившийся в 2005 г., – и сегодня остается
самым популярным среди пользователей и Рунета, и во всем мире (третий
сайтом в мире по количеству посетителей). На конец 2011 г. ежедневное
количество просмотров видео на сайте достигло 4 млрд. На сайте представлены
как
профессионально
снятые
фильмы
и
клипы,
так
и
любительские
видеозаписи, включая видеоблоги.
8 июля 2011 г. «YouTube» полностью поменял дизайн сайта. В новом
графическом интерфейсе «Cosmic Panda» применяется отличная от «старого»
«YouTube» цветовая схема. Видеоролики воспроизводятся на темном фоне, а не
на белом. Был незначительно изменен логотип: дизайнеры отказались от яркокрасного в пользу более темного оттенка. Изменения коснулись и элементов
управления – кнопок и списков. «Превью» роликов из списка «Похожие видео»
124
стали крупней. Видео из плейлистов отображаются в виде горизонтального
списка. Владельцы личных каналов на YouTube получат больше инструментов
для персонализации своей странички. Новый интерфейс будет сосуществовать
со старым, указывает «YouTube». В декабре 2011 г. «YouTube» запустил новую
версию интерфейса сайта, с видео каналов отображаются в центральной
колонке
на
главной
странице,
похожие
на
ленты
новостей
на
сайтах
социальных сетей; отменено добавление пользователей в друзья, а вместо
этого на хостинге можно добавлять пользователей в список контактов.
По
рейтингу
соответствия
«YouTube»,
который
определяется
на
основании таких позиций как дизайн, интерфейс, качество содержания,
скорость загрузки видео, ненавязчивость рекламы, полнота музыкальной базы,
социальность,
оригинальные
возможности,
самым
близким
по
контенту
признается социальная сеть «ВКонтакте» (рейтинг соответствия 12) (источник:
podborki.com/site). Сервис легального видео и музыки «ivi.ru» (www.ivi.ru)
заключил с социальной сетью «Вконтакте» соглашение, позволяющее удалять с
ее страниц контент, нелегально размещенный пользователями. Те же самые
фильмы, но в легальных копиях пользователи смогут посмотреть через
приложение «ivi.vkontakte.ru». Однако если у «ivi.ru» нет лицензионной версии
того или иного видео, удалить его пиратский аналог сервис не сможет. В
течение 2011 г. администрация «ВКонтакте» довольно тщательно «чистила»
нелегальный контент, правда пиратские копии в этой сети еще существуют.
Следующим в списке аналогов находится «RuTube – Рутуб» (rutube.ru)
Видеопортал входит в десятку самых популярных сайтов Рунета: здесь
размещено 2 млн видеороликов; совершается более 159 млн видеопоказов в
месяц. Сайт посещает более 888 тысяч уникальных посетителей в день.
Платформа дистрибуции позволяет правообладателям распространять контент
не только в Сети, но и по другим цифровым каналам в устройства с функцией
просмотра
видео
(мобильные
телефоны,
игровые
консоли,
планшеты,
приложения, виджеты и прочие). Сейлз-хауз RuTube до декабря 2011 г.
являлся крупнейшим российским продавцом интерактивной видеорекламы и
реализовывал
«Одноклассники.
видеорекламные
Видео»,
возможности
«RuTube.ru»,
шести
площадок
«tnt-online.ru»,
—
«dom2.ru»,
«Kinopoisk.ru» и «Karaoke.ru» с суммарным ежемесячным охватом по России
более 14 млн уникальных пользователей и свыше 145 млн просмотров. С
января 2012 г. эти функции перейдут к компании «Gazprom Media Digital»
(www.gazprom-media.com).
Свои каналы на «RuTube» есть у ведущих мировых и российских брендов,
например «Walt Disney». Канал на «RuTube» представляет собой особый
раздел, своего рода сайт в сайте. «RuTube» предоставляет компаниямпартнерам свои серверные мощности для хранения, доставки и показа видео, в
том числе и на сайте партнера. Возможна промо-поддержка канала партнера с
125
помощью рекламного инвентаря видеопортала, а также получение партнером
части доходов от рекламы, демонстрирующейся в его видеоконтенте.
Ежедневно
на
«RuTube»
пользователи
загружают
более
4000
видеороликов. Все они проходят обязательную модерацию. Модераторы сайта
регулярно
которого
просматривают
противоречит
новый
контент
российскому
и
удаляют
видео,
содержание
законодательству
и/или
положениям
«Пользовательского соглашения». В первую очередь, это порнографические
материалы, пропаганда наркотиков, призывы к насилию и т. п. Пользователи, в
свою очередь, благодаря соответствующему функционалу могут сообщить
Администрации о роликах с неприемлемым содержанием. Ролики эротической
тематики, а также юмор для взрослых попадают в особую категорию «18+»,
доступ к ним могут получить только пользователи старше 18 лет. Комментарии
в популярных роликах также просматриваются модераторами. Комментарий
может быть удален, если в нем содержится нецензурная лексика, оскорбления,
спам, «письма счастья» или схемы финансовых «пирамид».
Аудитория «RuTube» – это активные пользователи Рунета, которые
потребляют различные типы контента, в том числе и видеоконтент. В основном
это молодые люди в возрасте 18-35 лет, доля мужчин и женщин на
видеопортале постепенно меняется, но сейчас мужчин больше на несколько
процентов, чем женщин. Аудитория видеопортала имеет высшее образование,
но
предпочитает
смотреть
легкие
к
восприятию
видеоролики.
Самые
популярные категории контента – юмор, мультфильмы, спорт и ТВ-контент.
Основными
источниками
переходов
на
видеопортал являются поисковые
системы.
«Musik.ivi» (music.ivi.ru) имеет рейтинг соответствия 4. Сервис позволяет
бесплатно прослушивать музыкальные клипы различных жанров онлайн.
Еще одно важное событие 2011 г. – в декабре глобальный музыкальный
сервис «Deezer» (www.deezer.com/ru) объявил о запуске своей службы в
России. Слушателям доступны треки как российских, так и европейских
исполнителей, самые разные стили и направления для любой аудитории.
«Deezer» заключил контракты с 2 тыс. музыкальными лейблами, в том числе
такими звукозаписывающими компаниями, как «Universal», «Warner», «Sony» и
«EMI». Российским любителям музыки предоставляется доступ к музыкальному
каталогу из более 13 млн треков, а также к тысячам дискографий, биографиям
исполнителей и музыкальным рецензиям. Пользователи сервиса также могут
загружать свою любимую музыку и создавать свои собственные плейлисты. Для
доступа к «Deezer» не нужно устанавливать какое-либо дополнительное
программное обеспечение. Сервис позволяет слушать музыку в неограниченном
объеме не только на своем компьютере, но также на любом другом гаджете,
подсоединенном к Сети или работающем автономно. В среднем пользователь
«Deezer» проводит на сайте около 60 часов в месяц, при этом 86%
пользователей «Deezer» довольны сервисом.
126
7. Нормативно-правовая база Интернет
Направления
нормативных
развития
Интернет
государственных
государственной
Постоянной
по
России
документов.
информационной
палаты
в
определены
Например,
политики»,
государственной
в
одобренной
в
ряде
«Концепции
на
заседании
информационной
политике
Политического консультативного совета при Президенте Российской Федерации
21
декабря
1998
г.,
основные
положения
государственной
политики
сформулированы следующим образом:
государство исходит из принципа безусловного правового равенства
всех участников процесса информационного взаимодействия вне зависимости
от их политического, социального и экономического статуса;
государство совершенствует существующее и разрабатывает новое
законодательство и нормативную правовую базу информационных отношений в
обществе, а также осуществляет контроль за безусловным исполнением
законодательства;
ограничение доступа к информации есть исключение из общего
принципа
открытости
информации
и
осуществляется
только
на
основе
законодательства;
ответственность за сохранность информации, ее засекречивание и
рассекречивание персонифицируется;
государство законными средствами обеспечивает защиту общества от
ложной,
искаженной
и
недостоверной
информации,
поступающей
через
средства массовой информации;
государство обеспечивает предоставление гражданам универсальной
общественной
информационной услуги, способствует
доступу к мировым
информационным ресурсам, глобальным информационным сетям.
В
настоящее
Российской
время
Федерации
внутреннее
весьма
информационное
обширно.
Приведем
законодательство
основные
законы
Российской Федерации, регулирующие применение Интернет в России, их
комментарий
содержится
в
литературе
по
законодательству
в
сфере
информатизации.
Законы Российской Федерации
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием
12 декабря 1993 года)
Гражданский кодекс РФ: федеральный закон от 30 ноября 1994 г. N 51ФЗ (часть первая): [по состоянию на 06 апреля 2011 г.], от 26 января 1996 г. N
14-ФЗ (часть вторая): [по состоянию на 07 февраля 2011 г.], от 26 ноября 2001
г. N 146-ФЗ (часть третья): [по состоянию на 30 июня 2008 г.], от 18 декабря
2006 г. N 230-ФЗ (часть четвертая): [по состоянию на 04 октября 2010 г.]
127
Гражданский
процессуальный
кодекс
Российской
Федерации:
Федеральный закон от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ
Уголовный
кодекс
Российской
Федерации:
федеральный
закон
от
13.06.1996 № 63-ФЗ [по состоянию на 07 марта 2011]
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:
федеральный закон от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ [по состоянию на 06
апреля 2011]
Воздушный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 19
марта 1997 года № 146-ФЗ: [по состоянию на 19.04.2011 г.]
Об
арбитражных
судах
в
Российской
Федерации:
Федеральный
Конституционный закон от 28 апреля 1995 г. № 1-ФКЗ [по состоянию на 30
апреля 2010 г.]
О средствах массовой информации: Закон РФ от 27 декабря 1991 г. №
2124-1 Редакция от 11.07.2011 с изменениями и дополнениями, вступающими в
силу с 10.11.2011
О государственной автоматизированной системе Российской Федерации
«Выборы»: Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 20-ФЗ [по состоянию на
30 декабря 2008 г.]
Об
организации
предоставления
государственных
и
муниципальных
услуг: Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ
О рекламе: Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ: [по
состоянию на 28 сентября 2010 г.]
О
внесении
изменений
в
Кодекс
Российской
Федерации
об
административных правонарушениях. Федеральный закон от 31.05.2010 N 108ФЗ
О ратификации Сингапурского договора о законах по товарным знакам:
Федеральный закон от 23 мая 2009 г. № 98-ФЗ
О ратификации соглашения о сотрудничестве государств-участников
Содружества Независимых Государств в борьбе с преступлениями в сфере
компьютерной информации: Федеральный закон от 01 января 2008 г. № 164ФЗ
Об архивном деле в Российской Федерации: Федеральный закон 22
октября 2004 г. N 125-ФЗ
О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и
развитию: Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. №
436-ФЗ [вступает в силу 1 сентября 2012 г.]
О защите конкуренции: Федеральный закон от 26 июля 2006 года № 135ФЗ [по состоянию на 01 марта 2011 г.]
О связи: Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ [по состоянию
на 23.02.2011 г.]
128
Об информации, информационных технологиях и о защите информации:
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ [по состоянию на 06 апреля
2011 г.]
О техническом регулировании: Федеральный закон от 27 декабря 2002 г.
№ 184-ФЗ [по состоянию на 28 октября 2010 г.] Ч. 1
Об обязательном экземпляре документов: Федеральный закон от 29
декабря 1994 г. № 77-ФЗ
Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных
органов и органов местного самоуправления: Федеральный закон Российской
Федерации от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ
Об
обеспечении
доступа
к
информации
о
деятельности
судов
в
Российской Федерации: Федеральный закон Российской Федерации от 22
декабря 2008 г. N 262-ФЗ
О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание
услуг для государственных и муниципальных нужд. Федеральный закон
Российской Федерации от 21 июля 2005 г. N 94-ФЗ
О персональных данных: Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152ФЗ [по состоянию на 27 декабря 2010 г.]
О
порядке
опубликования
и
вступления
в
силу
федеральных
конституционных законов, федеральных законов, актов палат Федерального
собрания: Федеральный закон Российской Федерации от 14 июня 1994 г. № 5ФЗ
Об электронной подписи: Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63ФЗ
О национальной платежной системе: Федеральный закон Российской
Федерации от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ
Указы Президента РФ
Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации
от 7 февраля 2008 г. № Пр-212
Постановления и распоряжения Правительства РФ
О Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации:
Постановление Правительства РФ от 2 июня 2008 г. № 418
О лицензировании деятельности по разработке и (или) производству
средств защиты конфиденциальной информации: постановление Правительства
РФ от 31 августа 2006 г. № 532
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2004
г. № 1244-р
О ратификации соглашения о порядке разрешения споров, связанных с
осуществлением
хозяйственной
деятельности:
Совета РФ от 09 октября 1992 г. № 3620-1
129
Постановление
Верховного
О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных
технологий
и
массовых
коммуникаций:
Постановление
Правительства
Российской Федерации от 16 марта 2009 г. № 228
О присоединении Российской Федерации к Бернской конвенции об охране
литературных
Всемирной
и
художественных
конвенции
об
произведений
авторском
праве
в
в
редакции
редакции
1971
1971
года,
года
и
Дополнительным протоколам 1 и 2, Конвенции 1971 года об охране интересов
производителей фонограмм от незаконного воспроизводства их фонограмм:
Постановление Правительства РФ от 3 ноября 1994 г. № 1224
Об
утверждении
Перечня
наименований
услуг
связи,
вносимых
в
лицензии, и Перечней лицензионных условий: Постановление Правительства
РФ от 18 февраля 2005 г. № 87
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом:
Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612
О Государственной программе Российской Федерации "Информационное
общество (2011-2020 годы): Распоряжение Правительства РФ от 20.10.2010 N
1815-р (ред. от 18.05.2011)
Об
утверждении
Правил
взаимодействия
операторов
связи
с
уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативнорозыскную деятельность: Постановление Правительства РФ от 27 августа
2005 г. № 538
Концепция использования информационных технологий в деятельности
федеральных
органов
государственной
власти
до
2010
года,
одобрена
распоряжением Правительства РФ от 27 сентября 2004 г. N 1244-р.
О подписании Европейской конвенции о трансграничном телевидении:
распоряжение Правительства РФ от 26 июля 2006 г. N 1060-р
О
подписании
использовании
Конвенции
электронных
Организации
сообщений
в
Объединенных
международных
Наций
об
договорах:
распоряжение Правительства РФ от 27 декабря 2006 г. N 1821-р
Перечень услуг, оказываемых государственными и муниципальными
учреждениями
и
государственное
другими
задание
организациями,
(заказ)
или
в
которых
муниципальное
размещается
задание
(заказ),
подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг
и предоставляемых в электронной форме: распоряжение Правительства РФ от
25 апреля 2011 г. № 729-р
Акты федеральных органов исполнительной власти
Об
утверждении
электронном
виде
по
Порядка
представления
телекоммуникационным
налоговой
каналам
декларации
связи:
в
Приказ
Министерства по налогам и сборам Российской Федерации от 2 апреля 2002 г. N
БГ-3-32/169
130
В настоящее время законодательная деятельность по регулированию
информационных отношений в российском обществе продолжает развиваться.
Люди, работающие в Рунет, в первую очередь ждут от государства не контроля
и регулирования, а конкретных изменений в законодательстве, без которых
невозможно
развитие
Рунет.
Представитель
Российской
ассоциации
электронных коммуникаций (РАЭК) Михаил Якушев считает, что, прежде всего,
нужно прийти к использованию единой и точной терминологии в законах, а
также закрепить приоритет развития Интернет-технологий. Кроме того, нужно
уточнить законодательство, имеющее отношение к электронной торговле, к
взаимодействию
правоохранительных
органов
с
Интернет-компаниями,
к
действиям СМИ в сети.
Проект закона об Интернет был подготовлен ещѐ в 2008 г. По своему
статусу это был модельный закон, в котором давалось толкование основных
понятий:
«Интернет»,
принципы
«Сайт»,
государственного
«Доменное
имя»
регулирования
и
т.д.;
Интернет
были
и
раскрыты
способы
его
реализации. Тогда законопроект был отправлен на доработку. В конце 2011 г.
стало известно, что подготовлено два варианта нового законопроекта с
участием силовых ведомств и правоохранительных органов, который пока не
стал достоянием широкой общественности. На «круглом столе», состоявшемся
27 декабря 2011 г. в Центральном доме журналистов, руководители российских
СМИ,
блогеры,
известные
Интернет-деятели,
юристы
и
представители
Общественной палаты при Президенте РФ выработали резолюцию, в которой
потребовали
выложить
выработать
четкие
законопроект
юридические
в
открытом
нормы,
доступе
с
защищающие
тем,
чтобы
права
всех
пользователей Интернета от неправомерных действий сторонних лиц или
структур.
Оживленная
дискуссия
велась
также
на
конференции
RIW-2011,
прошедшей в октябре 2011 г., вокруг Федерального закона № 436-ФЗ «О
защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Михаил Якушев дал в целом позитивную оценку закона, но отметил основные
проблемы:
неопределенность
расширительную
экспертизы,
трактовку,
неоднозначность
некоторых
нерешенность
толкования
понятий,
вопроса
статьи
12
допускающих
финансирования
части
4
(о
знаке
информационной продукции) и пробелы в отношении применения закона к сети
Интернет. Отвечая на критику, руководитель авторской группы по подготовке
ФЗ № 436 Елена Мизулина прокомментировала отдельные положения закона и
признала
необходимость
доработки
текста
закона
и
участия
широкого
экспертного сообщества в разработке подзаконных актов.
В Минкомсвязи России среди наиболее важных задач, касающихся
регулирования в сети Интернет, выделяют регулирование вопросов авторского
права, налогообложение Интернет-коммерции и противодействие экстремизму.
131
Вопрос об авторском праве в сети Интернет стоит особенно остро, так как
в
глобальном
авторских
прав
общественность,
авторского
виртуальном
со
стороны
наоборот,
права
пространстве
процветает
законодателей
просит
применительно
ужесточается,
смягчения.
к
совершенствования.
132
пиратство,
а
Интернет-
Традиционная
Интернету
требует
охрана
система
серьезного
8. Статистика проникновения Интернет
Важнейшими статистическими показателями развития Интернет считаются
количество пользователей в стране и уровень проникновения.
Постоянный мониторинг Рунет ведет исследовательская компания «TNS»
(www.tns-global.ru) в рамках проекта «Web Index». Параметры Интернетпанели: города России с численностью населения от 100 тысяч человек,
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск
и
Екатеринбург;
пользователи
в
возрасте от 12 до 54 лет, использующие Интернет дома или на работе. Данные
о численности Интернет-пользователей в рамках охваченной исследованием
«TNS» аудитории за декабрь 2011 г. представлены на рис. 8.1.
Рис. 8.1. Месячная аудитория Интернет-пользователей, млн чел.
(декабрь 2011 г.)
Новосибирск
0,8
Екатеринбург
0,8
Санкт-Петербург
2,7
6,5
Москва
37,1
Россия
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Источник: TNS
Важно знать, откуда россияне выходят в Сеть. Эти данные показаны на
рис. 8.2.
Рис. 8.2. Место использования Интернет, доля пользователей по России
(декабрь 2011 г.)
В ином месте
4%
В гостях
9%
В компьютерном центре
3%
В учебном заведении
6%
У себя на работе
22%
У себя дома
92%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Источник: TNS
133
Большинство российских пользователей Интернет могут считать себя
опытными «рунетчиками» – их стаж работы в Сети превышает 5 лет (см. рис.
8.3.)
Рис. 8.3. Стаж пользования Интернет, доля пользователей по России
(декабрь 2011 г.)
Новосибирск
Екатеринбург
42%
27%
48%
Санкт-Петербург
54%
Москва
Россия
0%
24%
24%
7%
20%
8%
25%
63%
20%
42%
24%
20%
17%
40%
3-5 лет
1-3 года
4%
менее 1 года
11% 6%
24%
60%
Более 5 лет
10%
80%
100%
Источник: TNS
Фонд
«Общественное
мнение»
(fom.ru)
также
регулярно
проводит
исследования по данной теме. Очередное из них – «Динамика проникновения
Интернет в России. Осень 2011» – показало, что месячная аудитория Рунет
составляет 54,5 млн человек, или 47% опрошенных (годовой рост – 8%). При
этом активная суточная аудитория – 40,7 млн человек (35% опрошенных).
Интересно, что среди тех граждан, кто не пользуется Интернет, 20% – хотят, но
не имеют такой возможности, а 80% – даже не хотят. Развитие Интернет по
разным географическим объектам отражено на рис. 8.4. и рис. 8.5.
Рис. 8.4. Уровень проникновения Интернет
по федеральным округам, % от населения округа (осень 2011 г.)
48%
Дальневосточный
43%
Сибирский
Уральский
45%
Приволжский
44%
Южный и Кавказский
43%
59%
Северо-Западный
50%
Центральный
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Источник: ФОМ
134
Рис. 8.5. Уровень проникновения Интернет по типам населенных пунктов,
% от населения этих населенных пунктов (осень 2011 г.)
Села
32%
Города менее 100 тыс. +
45%
Города 100 - 500 тыс. +
53%
Города 500 тыс. - 1 млн +
50%
Города 1 млн +
53%
Санкт-Петербург
71%
Москва
68%
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Источник: ФОМ
Еще один важный источник информации об Интернет – Международная
компания
«ComScore»
(www.comscore.com/rus).
По
данным
компании
за
сентябрь 2011 г. в России насчитывалось 50,8 млн уникальных пользователей в
возрасте старше 15 лет. Это первое место в Европе. Далее идут Германия и
Франция с показателями 50,1 млн и 42,4 млн пользователей соответственно. А
всего в Европе 373,4 млн пользователей Сети. В сентябре средний российский
пользователь находился в Сети 22,4 часа; на первом месте по этому
показателю британцы – 35,6 часа.
Полезный статистический показатель – из каких регионов пользователи
чаще попадают в зоны Рунет. Такую информацию предоставляет ресурс
«Домены России» (см. рис. 8.6 и 8.7)
Рис. 8.6. Распределение по регионам аудитории Рунет
по выходу в зону «.RU», % (декабрь 2011 г.)
51,59
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Свердловская обл.
Новосибирская обл.
28,70
2,86
2,96
3,47
Краснодарский край
Прочие (субъекты и страны)
10,42
Источник: statdom.ru
135
Рис. 8.7. Распределение по регионам аудитории Рунет
по выходу в зону «.РФ», % (декабрь 2011 г.)
54,56
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Свердловская обл.
Самарская обл.
2,9
Новосибирская обл.
2,91
3,68
8,07
27,88
Прочие (субъекты и страны)
Источник: statdom.ru
136
Выводы
«По
прогнозам
общественных
ассоциаций,
которые
занимаются
проблемами развития Интернет, в течение ближайших нескольких лет мы
можем стать первым рынком в Европе, превзойдя Германию и Францию», –
считает министр связи и массовых коммуникаций И.О. Щѐголев. Ближайшие
шаги по развитию отрасли – завершение перехода телевидения на цифровую
основу и развитие системы электронных госуслуг.
В 2011 г. аудитория пользователей Рунет от 12 лет и старше составила,.
по разным оценкам, от 60 млн до 61,2 млн человек (проникновение 48%). К
активной аудитории Интернет (ежедневные пользователи) относится 43 млн
человек (67% от общего числа пользователей Рунет). Для четверти взрослых
россиян Интернет стал основным источником информации.
Прирост аудитории Рунет происходит за счет регионов. В 2011 г. из числа
новых пользователей Интернет 93% проживали за пределами Москвы и СанктПетербурга. В селах аудитория увеличилась на треть (в столицах – только 6%).
Быстрыми темпами развивается мобильный Интернет. За три последних
года его месячная аудитория увеличилась в 2 раза (в целом в Интернет – на
50%). В 2011 г. пользователей, выходящих в Интернет с различных мобильных
устройств, насчитывалось более 21 млн человек (17% от всей аудитории
пользователей). Наиболее популярен он среди молодежи.
Количество
подключений
по
беспроводным
технологиям
в
2011 г.
увеличилось на 44%. Наибольшее распространение модемы беспроводной
связи получили в селах и небольших городах, где возможность подключения
высокоскоростного проводного Интернет зачастую отсутствует. Россия вошла в
десятку стран мира по развитию ШПД в Интернет. В городах с численностью
населения от 100 тысяч человек более 70% пользователей используют
широкополосный доступ в Сеть.
Россия занимает 4-е место в мире по количеству доменов. В мае 2010 г.
заработал домен «.РФ». В 2011 г. появился домен верхнего уровня для
российской столицы «.МОСКВА».
Самыми посещаемыми в России являются сервисы «Яндекса», «Mail.Ru» и
«ВКонтакте». По итогам сентября 2011 г. «Яндекс» вышел на 5 место в мире
среди поисковых систем по количеству обработанных поисковых запросов.
Почтовый сервис «Почта Mail.Ru» занял четвертую позицию в мире после
«Hotmail», «Yahoo!» и «Gmail» (по данным «ComScore»). Сейчас «Почта
Mail.Ru» ежедневно отправляет 300 млн писем. Российская социальная сеть
«ВКонтакте» стала лидером среди европейских Интернет-сайтов по времени,
которое посетители проводят на сайте.
Активно развиваются социальные сети. В регионах страны ими охвачено
более 90% Интернет-пользователей, причем по этому показателю многие
137
регионы
обгоняют
столицы.
По
популярности
среди
населения
времяпрепровождение в социальных сетях вышло в России на второе место.
Самым
становятся
быстроразвивающимся
«облачные»
технологиями,
такими
рынком
вычисления
как
информационных
благодаря
мобильные
другим
устройства,
технологий
прорывными
беспроводные
сети,
аналитическая обработка больших массивов данных и социальные сети. По
мнению экспертов, эти технологии сольются и образуют третью платформу
отрасли, на которой будет выстраиваться долгосрочное развитие. Согласно
«IDC», «первой платформой» в ИТ были мэйнфреймы, «второй платформой» –
персональные компьютеры. В будущем смогут быть успешными только те
поставщики, которые смогут вовремя адаптировать свой бизнес для «третьей
платформы». По прогнозам «IDC», в 2015 г. 1/7 часть затрат на готовое ПО,
серверы
и
хранение
данных
будет
связана
с
публичными
облачными
предложениями. Это обусловлено тем, что расходы на публичные облачные
сервисы в настоящее время растут в 4 раза быстрее, чем глобальный ИТ-рынок
в целом.
Преодолев первые технические трудности, IP-телевидение постепенно
доказывает свою ценность в реальных коммерческих сетях. Большинство
отраслевых аналитиков соглашаются в том, что за технологией IPTV будущее. В
конечном
итоге
полноценное
развитие
Интернет-телевидения
станет
возможным после полной цифровизации ТВ в России и масштабного внедрения
ШПД к сети Интернет.
Все большей популярностью пользуются электронные книги. По данным
«РБК.Reserch», 22,3% россиян предпочитают электронную книгу бумажной.
Россия
становится
одним
из
крупнейших
в
мире
рынков
онлайн-
видеопросмотра. На июнь 2011 г. аудитория Интернет-видеопросмотра России
насчитывала 41 млн человек, в то время как, например, в Великобритании
около 34 млн, а во Франции 40 млн.
Сегодня более 20 млн россиян вовлечены в процесс электронной
торговли, но постоянными покупателями становятся лишь 7 млн. Подавляющее
большинство
(88%)
покупок
совершается
пользователями
с
домашнего
компьютера. Основными товарами, приобретаемыми в Сети, среди молодежи
являются одежда и обувь. Более взрослая аудитория предпочитает бытовую
технику. В 2011 г. объем российского рынка Интернет-коммерции составил
около 380 млрд рублей.
По итогам 2011 г. на отечественном рекламном рынке Рунет впервые
вышел на 2-е место по объему рекламных доходов, обойдя печатные СМИ.
Российский
рынок
Интернет-рекламы
вырос
за
счет
увеличения
охвата
аудитории и по темпам прироста (57% за год) обогнал даже телевизионную
рекламу.
В 2011 г. продолжала развиваться нормативная правовая база Рунет.
Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные
138
акты
Российской
Федерации
в
связи
с
совершенствованием
правового
регулирования в сфере средств массовой информации», вступивший в силу с
10 ноября 2011 г., учел произошедшие за последние десятилетия изменения в
этой области, в том числе широкое распространение Интернет и переход к
цифровому вещанию, юридически закрепил понятие «сетевые СМИ».
Кроме того, был принят Федеральный закон «О национальной платежной
системе», который приравнял электронные деньги к безналичным платежам,
определил такие понятия, как «национальная платежная система», «оператор
электронных
денежных
средств»,
«электронные
денежные
средства»,
«электронное средство платежа» и пр.
Большое
внимание
государство
уделяет
развитию
«электронного
правительства». С 2011 г. этот процесс осуществляется в рамках новой
государственной программы «Информационное общество (2011-2020 годы)»
Предусмотренные в ней проекты разделены на две группы: внутренние,
автоматизирующие работу ведомств, и внешние, создающие ИТ-сервисы для
граждан. В рамках этой программы, в частности, принят Федеральный закон
«Об электронной подписи», заменивший Федеральный закон от 10.01.2002 №1ФЗ, который утратит силу с 01.07.2012. Новый закон устраняет недостатки
текущего и гармонизирован с международным законодательством в данной
сфере.
Внимание со стороны государственных органов к нарушениям авторского
права в сети Интернет, положило начало к пересмотру законодательства также
и в этой сфере.
Как показывают итоги 2011 г., в ближайшем будущем развитие Рунет
будут определять степень проникновения широкополосного доступа в Сеть,
мобильные и «облачные» технологии.
139
Документ
Категория
Наука и техника
Просмотров
4 293
Размер файла
1 504 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа